الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي [with examples]

ستساعدك المقالة التالية: مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي [with examples]

كما نعلم جميعًا، يعد التسويق الرقمي مجالًا يتطور باستمرار مع اعتماد استراتيجيات وأساليب جديدة كل يوم. إحدى تلك الاستراتيجيات الناشئة هي تسويق الذكاء الاصطناعي.

يستخدم تسويق الذكاء الاصطناعي، أو تسويق الذكاء الاصطناعي، برامج الذكاء والتقنيات الجديدة لتسهيل التسويق.

في هذه المقالة، سنناقش ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي وسنقدم لك بعض الأمثلة على شكله.

سنساعدك أيضًا على فهم كيفية عمله، والأدوات التي يمكنك استخدامها، وما هي التحديات التي يواجهها الذكاء الاصطناعي عندما يتم اعتماده من قبل المزيد والمزيد من الشركات، وما يحمله مستقبل تسويق الذكاء الاصطناعي.

ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

التسويق بالذكاء الاصطناعي، والذي غالبًا ما يتم اختصاره إلى تسويق الذكاء الاصطناعي، هو أسلوب تسويق يستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات آلية بناءً على البيانات المجمعة وتحليل البيانات المتقدمة.

تتيح التكنولوجيا الكامنة وراء الذكاء الاصطناعي للمستخدمين تحسين استراتيجيات الاتصال والتسويق تجاه العملاء بمساعدة الأدوات الرقمية والتخصيص.

يساعد التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا المسوقين الرقميين على أداء وظائفهم بسهولة وبدقة أكبر.

فهو يسمح لهم بالتركيز على المهام التي تتطلب المزيد من المدخلات البشرية من خلال تولي بعض الأتمتة والتحليلات التي قد يصعب على البشر إنجازها يدويًا.

فهو يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع وتقديم نتائج أفضل للعملاء.

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

كما رأينا، الذكاء الاصطناعي هو أداة متعددة الأوجه يمكن أن تساعد عملك على تحقيق الأهداف بشكل أسرع وأكثر فعالية مما يمكن تحقيقه من خلال قوة الإرادة وحدها. لقد قمنا بتغطية أدوات وأنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة التي يمكنها تعزيز استراتيجيتك التسويقية، ولكن كيف يمكنك دمج الذكاء الاصطناعي في حملتك القادمة؟ هنا بعض النصائح:

تعرف على أهدافك

تفترض العديد من الشركات أنها تستطيع فقط إخبار برنامج الذكاء الاصطناعي بما يجب فعله، وسيحقق نتائج ناجحة. ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي هو أداة مثل أي شيء آخر – فهو الوحيد الذي يمكن تشغيله تلقائيًا بأقل قدر من الإشراف.

لذا، بدلاً من مجرد الاستثمار في برامج الذكاء الاصطناعي ورؤية ما يمكنها فعله، من الأفضل أن تضع أهدافًا محددة في الاعتبار ثم تحدد أين يمكن أن يكون لبرامج الذكاء الاصطناعي أكبر تأثير.

أتمتة بمسؤولية

من المغري تسليم مفاتيح برنامج الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بالمهام والمسؤوليات الوضيعة. ومع ذلك، بدون إشراف بشري، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يثور بسهولة ويبدأ في التصرف بشكل غير لائق.

لذلك، عند استخدام هذا البرنامج، من الضروري أن يكون لديك مشرف يهتم بالتفاصيل ويتحكم في البرنامج عندما يبدأ في تجاوز هدفه الأولي. في الأساس، لا تنس دمج نظام الضوابط والتوازنات.

استخدم تحليل البيانات الضخمة لصالحك

هناك الكثير من المعلومات التي يجب معالجتها يدويًا بعد الآن، ولكن الذكاء الاصطناعي يمكنه القيام بذلك في جزء صغير من الوقت. يمكن أن تساعدك الأدوات التحليلية على ضبط حملتك التسويقية بسرعة، بحيث تحافظ على الزخم ولا تفقد قوة الجذب.

في الأساس، دع الذكاء الاصطناعي يخبرك بما يفعله عملاؤك وعملاؤك المحتملون ثم اطلب من فريق التسويق الخاص بك الاستجابة وفقًا لذلك.

هل حان الوقت للاستثمار في الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

الإجابة المختصرة هي نعم، لقد حان الوقت للاستثمار في تسويق الذكاء الاصطناعي. نظرًا لأن الشركات الكبرى تستثمر بالفعل الكثير من الأموال في التكنولوجيا، فأنت بحاجة إلى استخدامها لتظل قادرًا على المنافسة. ومع ذلك، فإن إنفاق الأموال على برامج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمى لن يساعد علامتك التجارية على المضي قدمًا. بدلاً من ذلك، عليك أن تدرك أين يكون ذلك أكثر فائدة وأين لا تزال التكتيكات التقليدية أفضل.

بمرور الوقت، ومع استخدام المزيد من الشركات للذكاء الاصطناعي لأغراض التسويق وأغراض أخرى، سيصبح من الواضح كيف يمكن نشر التكنولوجيا في جوانب مختلفة من حملة فردية. في الوقت الحالي، من الأفضل الإبقاء على قيود قصيرة على برامج الذكاء الاصطناعي وزيادة اعتمادك عليها بشكل تدريجي.

كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها نشر الذكاء الاصطناعي في التسويق، مثل:

  • تقود الجيل – يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخبرك بمكان تواجد عملائك المستهدفين، ويساعدك في العثور على أسواق جديدة للاستفادة منها، وجذب العملاء المحتملين باستخدام المحتوى والإعلانات الآلية.
  • تحسين محركات البحث – يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في البحث عن الكلمات الرئيسية، بالإضافة إلى تحليل صفحات الويب الخاصة بك للتأكد من تحسينها قدر الإمكان بناءً على سجل المستخدم.
  • انشاء محتوى – يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل جيد مع نسخة الإعلان أو نسخة صفحة الويب الأساسية. يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على كتاب ذوي جودة عالية لإنشاء مقالات عالية القيمة من شأنها تحويل المزيد من العملاء المحتملين. يستخدم WriterAccess أحدث برامج الذكاء الاصطناعي لإقران الشركات مع الكتاب في جميع الصناعات (ويمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين).
  • التحليلات – الذكاء الاصطناعي ممتاز في استيعاب جبال من المعلومات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن هذه البرامج قابلة للتكيف، فإنها تصبح أكثر ذكاءً وأكثر تخصيصًا عندما يتفاعل المستخدمون معها.

أمثلة على تسويق الذكاء الاصطناعي

يعمل تسويق الذكاء الاصطناعي بطرق مختلفة.

فيما يلي بعض الأمثلة على شكل تسويق الذكاء الاصطناعي وكيفية عمله.

يمكن أن تساعدك هذه الأمثلة المختلفة على فهم كيف يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في عملك تحسين برنامج التسويق الرقمي الخاص بك.

التعلم الالي

التعلم الآلي هو جوهر تسويق الذكاء الاصطناعي. باستخدام خوارزميات الكمبيوتر المتقدمة وأنظمة المعالجة الرقمية، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من المعلومات وتوفير السياق لتلك البيانات.

يمكن أن توفر لك هذه الأدوات أيضًا إرشادات حول القرارات التسويقية التي يجب اتخاذها مع المساعدة في تنظيم حملاتك وتعظيمها للحصول على عوائد أفضل على الاستثمارات.

تحليلات البيانات الضخمة

كمسوق، أنت تفهم أهمية البيانات في التسويق الرقمي.

ومع ذلك، بالإضافة إلى الإحصائيات اليومية والمعلومات المفيدة التي تجمعها لإعداد التقارير، هناك كمية كبيرة من البيانات الضخمة التي يتم جمعها أثناء كل تفاعل مع العميل عبر الإنترنت.

تساعدنا هذه البيانات على فهم سلوكيات عملائنا وأفعالهم، ولكن مع جمع الكثير من المعلومات، لا يتم ملاحظة معظمها ولا يتم استخدامها في بيئة التسويق الحديثة.

يساعد تسويق الذكاء الاصطناعي الشركات على البحث في تلك البيانات الضخمة في ثوانٍ لتقديم إجابات حتى على الأسئلة الأكثر تعقيدًا حول تحليل البيانات.

النظم البيئية للتسويق بالذكاء الاصطناعي

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي ببساطة، مثل تطبيق chatbot على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك، يمكن استخدامه أيضًا لإنشاء نظام بيئي رقمي ضخم ومنصة مركزية تتحكم في جميع مجالات برنامج التسويق الرقمي الخاص بك.

ستساعدك المنصة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على اكتساب المزيد من الرؤى التسويقية واتخاذ قرارات أفضل وتحقيق نتائج أفضل لأعمالك.

ومع استمرار تطور تسويق الذكاء الاصطناعي، تزداد قدرات هذه المنصات.

هل يعمل التسويق بالذكاء الاصطناعي بالفعل؟

الجواب القصير؟ نعم. يوفر تسويق الذكاء الاصطناعي نتائج مذهلة لم يكن من الممكن تحقيقها في السابق في استراتيجيات التسويق الرقمي الأكثر كلاسيكية.

يساعدك الذكاء الاصطناعي على فهم عملائك إلى حد لا يمكن للتسويق اليدوي والتحليلات الوصول إليه.

يتيح ذلك للمسوقين تركيز اهتمامهم على المهام التي تتطلب تدخلًا بشريًا مثل الإستراتيجية عالية المستوى.

هل التسويق بالذكاء الاصطناعي قانوني؟

قد يشكك بعض الأشخاص في شرعية تسويق الذكاء الاصطناعي، خاصة عندما يتعلق الأمر بأشياء مثل البيانات الضخمة والأمن.

يعد التسويق بالذكاء الاصطناعي قانونيًا تمامًا، بشرط أن يتم جمع البيانات التي تجمعها بشكل قانوني.

وهذا يعني التأكد من توفير خيارات إلغاء الاشتراك في اتصالاتك التسويقية، واتباع جميع لوائح خصوصية البيانات، وتأمين المعلومات التي تجمعها من المتسللين أو الأطراف الضارة الأخرى.

إذا كان بإمكانك القيام بهذه الأشياء، فلا يوجد سبب يمنعك من استكشاف تسويق الذكاء الاصطناعي.

التسويق بالذكاء الاصطناعي وتحسين محركات البحث

الآن بعد أن استفادت شركات مثل Microsoft من قوة الذكاء الاصطناعي لجعل استعلامات البحث أكثر تفاعلية وتخصيصًا، يطرح السؤال – كيف سيساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على تعزيز أساليب تسويق تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بها؟ فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للتكنولوجيا أن تجعل تسويق تحسين محركات البحث (SEO) أسهل:

استراتيجية إنشاء المحتوى

في حين أن هناك الكثير من الحديث حول كيفية إنشاء الذكاء الاصطناعي لمحتوى مثل منشورات المدونات والإعلانات، إلا أنه لا يبدو أنه يتفوق على العمل الذي يقوم به البشر في الحياة الواقعية. وبدلاً من ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الشركات على فهم نوع المحتوى الذي يبحث عنه المستخدمون أكثر بناءً على بيانات الكلمات الرئيسية وسجلات البحث.

بهذه الطريقة، يمكن للعلامات التجارية تركيز اهتمامها فقط على المحتوى الذي سيجذب الزيارات إلى صفحاتها المقصودة، وليس فقط إنشاء القطع والأمل في الأفضل. وبدلاً من ذلك، يمكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل جيد لملء الصفحات الجديدة بنص صديق لمحركات البحث (SEO)، والذي يمكن بعد ذلك تثقيبه بواسطة مؤلف الإعلانات.

عمليات تدقيق SEO والعمل الفني

تستغرق مراقبة عناصر تحسين محركات البحث (SEO) وتحديثها مثل علامات العنوان والأوصاف التعريفية والنص البديل للصور وقتًا طويلاً ويسهل التغاضي عنها.

ولحسن الحظ، يمكن للذكاء الاصطناعي التدخل وإجراء التغييرات اللازمة لضمان تحسين كل صفحة بالكامل للكلمة الرئيسية المستهدفة. بهذه الطريقة، يمكن للمسوقين قضاء المزيد من الوقت في مشاركة المستخدم وترويج المحتوى.

تحليل الكلمات الرئيسية

مفتاح نجاح تسويق SEO هو البحث القوي عن الكلمات الرئيسية. يستطيع الذكاء الاصطناعي الاطلاع على البيانات في الوقت الفعلي، بما في ذلك البيانات الواردة من موقع الويب الخاص بك، للتأكد من أنك تستهدف أفضل الكلمات الرئيسية لعلامتك التجارية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذه الأنظمة تقديم توصيات بشأن الكلمات الرئيسية البديلة التي قد يكون من الأسهل تصنيفها أو أكثر ربحية لمتابعتها.

أتمتة سير العمل

إن معرفة الكلمات الرئيسية التي سيتم تصنيفها وتطوير محتوى عالي التصنيف هما هدفان يفصل بينهما الكثير من المهام الوضيعة. يستطيع الذكاء الاصطناعي أتمتة معظم هذه المهام لتبسيط سير العمل وتسهيل إنجاز المزيد من المهام للشركات في وقت أقل مع عدد أقل من الأشخاص.

استراتيجية التسويق بالذكاء الاصطناعي

يعد تطوير استراتيجية تسويق الذكاء الاصطناعي أبسط بكثير مما قد تعتقد، ولكنه أيضًا أكثر تعقيدًا من مجرد إخبار برنامج بتسويق علامتك التجارية على قنوات X وY. أولاً، يتعين عليك تطوير استراتيجية تسويقية شاملة، ثم معرفة المكان الذي يمكن أن يتناسب فيه الذكاء الاصطناعي مع مختلف المهام أو العمليات وتبسيطها.

هناك نوعان أساسيان من برامج الذكاء الاصطناعي التي يمكن الاستفادة منها لأغراض التسويق: أنظمة قائمة بذاتها ومتكاملة. كلا الخيارين لهما إيجابيات وسلبيات، ويمكنك استخدام كلا النوعين من الأنظمة ضمن استراتيجيتك. فيما يلي نظرة عامة سريعة على كل واحدة وكيفية عملها:

برامج الذكاء الاصطناعي المستقلة

وهذه مثل برنامج Watson الخاص بشركة IBM، حيث يكون البرنامج غير مرتبط بأي علامة تجارية واحدة. ومع ذلك، يمكن للشركات استخدام النظام لإنشاء منتج من خلال استخدام خوارزمية التعلم الآلي الخاصة بالذكاء الاصطناعي.

أحد الأمثلة على ذلك هو تطبيق اكتشاف الألوان الذي أنشأته شركة Behr Paint Company. يقوم المستخدمون بإدخال الحالة المزاجية التي يحاولون التقاطها للغرفة، ويقوم التطبيق المدعوم بالذكاء الاصطناعي بإنشاء نتائج بناءً على تلك المدخلات. لا يساعد التطبيق المستخدمين على اتخاذ القرار فحسب، بل يضع Behr في المقدمة ومركزًا لاحتياجات هؤلاء المستخدمين المتعلقة بالطلاء.

برامج الذكاء الاصطناعي المتكاملة

بدلاً من استخدام برنامج مستقل، يمكنك دمج الذكاء الاصطناعي في نظام الويب الحالي لديك كوسيلة للتكيف مع أذواق العملاء وتفضيلاتهم.

أحد الأمثلة على ذلك هو خوارزمية Netflix، التي تقدم توصيات بشأن ما يجب مشاهدته بناءً على سجل المشاهدة السابق للمستخدم. يمكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي المتكامل بشكل جيد لتنظيم المحتوى المخصص أو عروض المبيعات التي سيكون لها صدى لدى العملاء الجدد والحاليين وتسهل ولاء أقوى للعلامة التجارية.

بشكل عام، يمكنك التفكير في الذكاء الاصطناعي المستقل كأداة يمكن استخدامها لتوليد العملاء المحتملين واكتسابهم، بينما يركز الذكاء الاصطناعي المتكامل على التحويلات والمبيعات على المدى الطويل.

الذكاء الاصطناعي والإعلان

تستخدم العديد من الشركات الكبرى بالفعل برامج الذكاء الاصطناعي لتعزيز أهدافها الإعلانية، وتلك التي لا تتبنى التكنولوجيا ستتخلف دائمًا عن الركب. من أقوى الطرق التي الذكاء الاصطناعي والإعلان يمكن أن نعمل معًا بما في ذلك:

  • تعظيم الإنفاق الإعلاني – يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي عملك في إنشاء إعلانات تلقى صدى لدى جمهورك بشكل أفضل، مما يضمن حصولك على أفضل عائد استثمار ممكن.
  • ضبط الإعلانات بناءً على نشاط المستخدم – هل تعرف متى سيشاهد عميلك المستهدف إعلانك؟ ماذا لو كان بإمكانك التأكد من ظهور الإعلان في اللحظة التي يحتاج فيها شخص ما إلى منتجك أو خدمتك؟ يمكن للذكاء الاصطناعي استخدام تحليل البيانات الضخمة لضمان وصول إعلاناتك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب مع الرسالة المناسبة.
  • أتمتة الإعلان – بينما لا تزال بحاجة إلى لمسة إنسانية لتسويق المحتوى، يمكن للذكاء الاصطناعي كتابة نسخة إعلانية بشكل جيد. لا يتطلب الأمر الكثير للتوصل إلى شعار جذاب أو رسالة صغيرة الحجم، ويمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط هذه العملية بشكل كبير.

أدوات التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي

مع استمرار تطور تسويق الذكاء الاصطناعي وزيادة تقدمه، يتم فتح المزيد من الأدوات وفتحها أمام فرق التسويق.

فيما يلي بعض الأدوات الأكثر شيوعًا التي قد تجدها في منصات تسويق الذكاء الاصطناعي وكيف يمكنها مساعدة عملك على النمو.

  • تحليل البيانات: إحدى أفضل الفوائد التي يوفرها الذكاء الاصطناعي هي القدرة على تصفح مجموعات البيانات الكبيرة بسرعة وتحليلها إلى معلومات مفيدة وقابلة للتنفيذ لفرق التسويق. إن محاولة الاطلاع على كميات كبيرة من البيانات يدويًا تجعل من الصعب اتخاذ قرارات سريعة.
  • شراء وسائل الإعلام: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي شركات التسويق في التعرف على أفضل المنصات والأوقات والمواضع للإعلان، مما يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك الإعلانية وتحسين استراتيجيات الاستهداف الخاصة بك.
  • توليد المحتوى: يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء مجموعة واسعة من المحتوى الصغير والكبير. يتضمن ذلك أشياء مثل المدونات والمقالات ونسخ الويب والتعليقات التوضيحية على مقاطع الفيديو وأسطر موضوع البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية.
  • إضفاء الطابع الشخصي: يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تخصيص الرسائل للجماهير والتأكد من أن كل واحد من العملاء المتوقعين والعملاء يشعر بالتقدير. تُحدث اللمسة الشخصية فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بنجاح التسويق.
  • معالجة اللغة الطبيعية: يستخدم الذكاء الاصطناعي عمليات اللغة الطبيعية، أو البرمجة اللغوية العصبية (NLP)، لإنشاء محادثات مشابهة للغة البشرية. يمكن استخدام هذا لأدوات مثل برامج الدردشة واستجابات خدمة العملاء لتولي المهام المتكررة.
  • صناعة القرار: يستطيع الذكاء الاصطناعي استخدام قدراته في تحليل البيانات للتوصل إلى استنتاجات وقرارات مفيدة لشركات التسويق. يمكن أن يوفر هذا الوقت ويساعدك على تعلم أفضل الطرق لتنمية أعمالك.

ما هي الشركات التي تستخدم التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

دعونا نلقي نظرة على بعض العلامات التجارية الكبرى التي تستخدم حاليًا تسويق الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجياتها والمساعدة في زيادة نمو أعمالها.

وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

Amazon

Amazon يستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة التسوق لقاعدة العملاء الضخمة التي تستخدم المنصة.

الخوارزميات المتقدمة المستخدمة من قبل Amazon ينظر تسويق الذكاء الاصطناعي إلى سلوك ومشتريات كل عميل على حدة ويوصي بمنتجات جديدة أو عناصر ذات صلة بناءً على البيانات التاريخية وسلوك العميل.

نايك

استخدمت العلامة التجارية الرياضية Nike الذكاء الاصطناعي في التسويق للمساعدة في تحسين عروض منتجاتها وجعل العملاء يتمتعون بتجارب أفضل عند التسوق للعلامة التجارية.

تستخدم Nike الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء على تصميم معدات رياضية مخصصة مثل الأحذية وتجمع البيانات من هؤلاء العملاء لتقديم توصيات مخصصة لاحتياجات المعدات المستقبلية.

بي ام دبليو

تبنت صناعة السيارات الذكاء الاصطناعي لسنوات، وكان آخرها في تكنولوجيا السيارات ذاتية القيادة.

تعد BMW شركة رائدة في هذا المجال حيث تستخدم تسويق الذكاء الاصطناعي للمساعدة في هندسة عمليات أفضل وتحسين دعم العملاء في السيارات ذاتية القيادة.

وفي المستقبل، قد يؤدي ذلك إلى أشياء مثل الإعدادات الداخلية المخصصة لكل سائق وأنظمة أفضل للسيارة.

ستاربكس

استخدمت شركة المشروبات العملاقة ستاربكس تسويق الذكاء الاصطناعي لتحسين برنامج مكافآت العملاء وإنشاء تجارب عملاء أكثر تخصيصًا.

من خلال إضافة أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي إلى تطبيق الهاتف المحمول، تستطيع ستاربكس إرسال رسائل مخصصة للعملاء عندما يكونون بالقرب من أحد المتاجر وتشجعهم على زيادة إنفاقهم من خلال توصيات المشروبات.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق

يصبح تسويق الذكاء الاصطناعي أكثر اندماجًا في التسويق الرقمي كل عام.

في الواقع، تستخدمه بعض الشركات بالفعل دون أن تدرك ذلك في أدوات مثل روبوتات الدردشة أو منصات تحليل البيانات. يستمر الذكاء الاصطناعي في التطور والنمو، لذا فإن الاستثمار في تسويق الذكاء الاصطناعي يتيح لك الآن إنشاء ممارسات وفهم الأنظمة الأساسية أثناء دمجها في المزيد من مجالات عملك.

يبدو المستقبل مشرقًا بالنسبة لتسويق الذكاء الاصطناعي، لذا لا تخف من احتضانه!

في الآونة الأخيرة، أحدثت شركة مايكروسوفت ضجة عندما أعلنت أنها ستعقد شراكة مع محرك البحث Bing الخاص بها مع ChatGPT، وهو برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي تم إنشاؤه بواسطة OpenAI.

نظرًا لأن ChatGPT يمكنه الإجابة على الأسئلة الطويلة والتفاعل مع المستخدمين من خلال فهم نواياهم، فقد كان من المنطقي تمامًا الشراكة مع التقنيتين للحصول على تجربة أكثر سهولة في الاستخدام. في الواقع، لتسهيل التكامل بشكل أكثر سلاسة، أنشأت Microsoft برنامجًا جديدًا تمامًا – بروميثيوس.

على الرغم من أن ChatGPT قد عزز بالتأكيد قدرات Bing، إلا أن الوظيفة ليست متاحة في كل مكان حتى الآن. منذ الإطلاق، أصبح متاحًا فقط عندما يستخدم شخص ما Bing على Microsoft Edge، في العرض النهائي لتآزر الشركة أثناء العمل.

في حين أنه من غير الواضح ما إذا كانت برامج مثل ChatGPT ستغير الطريقة التي نبحث بها عن الأشياء على الويب، فإن إطلاقها يُظهر مدى قابلية تسويق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة.

ما هي أكبر التحديات التي تواجه نجاح تسويق الذكاء الاصطناعي؟

لا توجد استراتيجية تسويقية خالية من التحديات، ولا يختلف التسويق بالذكاء الاصطناعي عن ذلك.

هناك بعض المشكلات الشائعة التي تظهر في تسويق الذكاء الاصطناعي والتي يجب أن تكون على دراية بها قبل تنفيذ أي نوع من الإستراتيجية.

وفيما يلي بعض هذه التحديات:

الخصوصية و أمن

يريد العملاء التأكد من أن بياناتهم محمية وآمنة.

وفي الوقت نفسه، تعمل المزيد والمزيد من المؤسسات الحكومية على تعزيز القوانين المتعلقة بالبيانات الضخمة لحماية العملاء.

أثناء اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة، من المهم للغاية التأكد من أنك تأخذ خصوصية وأمان معلومات عملائك على محمل الجد.

هناك عقوبات وأضرار خطيرة يمكن أن تحدث إذا لم تتخذ الاحتياطات المناسبة وتستخدم الذكاء الاصطناعي بحكمة.

التدريب والإعداد

أدوات الذكاء الاصطناعي ليست منصات جاهزة. لكي يتعلموا، يجب إعدادهم بشكل صحيح ومعرفة كيفية تحقيق أهدافك التسويقية.

وهذا يستغرق وقتًا وتدريبًا، تمامًا كما يحدث مع الموظف البشري الجديد.

تحتاج أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تحليل الأهداف وملفات تعريف العملاء وسلوكيات الجمهور والاتجاهات التاريخية وغير ذلك الكثير حتى تكون ناجحة.

الشراء التنفيذي

يعد الحصول على موافقة من كبار المسؤولين جزءًا صعبًا من وظيفة أي مسوق.

في بعض الأحيان قد يكون من الصعب شرح فوائد تسويق الذكاء الاصطناعي وإقناع المديرين التنفيذيين لديك بأن الأمر يستحق الاستثمار.

حاول التركيز على إمكانيات عائد الاستثمار من خلال تسويق الذكاء الاصطناعي وكيف يمكنه تحسين تجربة العملاء، وبالتالي ولاء جمهورك للعلامة التجارية.

مواكبة التغييرات

كما هو الحال مع معظم التقنيات، هناك دائمًا تغييرات جديدة في تسويق الذكاء الاصطناعي.

يمكن أن يبدو الذكاء الاصطناعي بمثابة تعطيل للممارسات التجارية العادية.

كما أنه يمثل تغييرًا في مكان العمل، مع استبدال أدوار التحليل التقليدية بالتعلم الآلي.

وهذا يعني أن المسوقين قد يحتاجون إلى تكييف مهاراتهم مع مجالات أخرى.

التنفيذ والنشر

من المهم أن تتذكر أن الذكاء الاصطناعي هو أداة جديدة نسبيًا يمكن استخدامها في التسويق الرقمي.

وهذا يعني أن منصات وأنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة ليس لديها إرشادات واضحة للتنفيذ والنشر.

وهذا يعني أيضًا أن الأمر قد يستغرق وقتًا حتى يفهم فريقك كيفية استخدام النظام الأساسي وكيفية استخدامه في بيئة العمل.

يتم إحتوائه

لكي يكون التسويق الرقمي ناجحًا، يحتاج إلى التكيف والتطور بمرور الوقت ليظل ملائمًا ويجلب للعملاء أفضل التجارب.

يساعدك الذكاء الاصطناعي على فهم عملائك بشكل أفضل وتوفير تسويق أفضل للتركيبة السكانية الأساسية لديك.

بمجرد أن تفهم أن التسويق بالذكاء الاصطناعي موجود ليبقى، يمكنك استكشاف الطرق المختلفة التي يمكنها من خلالها تحسين استراتيجياتك التسويقية. يحاول وصول الكاتب، سوق العمل الحر الذي يجمع بين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لربط الشركات بأفضل المواهب.