الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

ملحق الدردشة Magento 2 WhatsApp [Complete Guide]

ستساعدك المقالة التالية: ملحق الدردشة Magento 2 WhatsApp [Complete Guide]

في هذا العالم الرقمي ، تتوفر العديد من تطبيقات ومواقع الوسائط الاجتماعية في السوق. WhatsApp هي إحدى قنوات المراسلة الأكثر استخدامًا على مستوى العالم. وجد تقرير صادر عن Statista أن عدد مستخدمي WhatsApp النشطين بلغ ملياري مستخدم في مارس 2020 ، وهو مليار في فبراير 2016. Facebook مقابل 19 مليار دولار أمريكي في فبراير 2014.

قد يكون لدى العملاء عدة أسئلة أثناء إجراء عملية شراء أو طلب منتج عبر الإنترنت. إنهم يريدون دائمًا الرد السريع على استفساراتهم أو يحتاجون إلى دعم ما بعد البيع. ومع ذلك ، لا يوجد مثل هذا الحل للسماح للعملاء بمثل هذه التسهيلات في Magento الافتراضي 2. يعد WhatsApp ، باعتباره أحد تطبيقات المراسلة الأولى ، أحد أكثر طرق الاتصال ملاءمة لتقديمها لعملائك.

لذلك ، للتواصل بسرعة مع العملاء المحتملين وللتواصل الفعال ، توصل Meetanshi إلى التمديد. يسهّل ملحق WhatsApp Contact لـ Magento 2 الاتصال الفوري بعملائك المحتملين بمجرد نقرة واحدة وإقناعهم بالتحويل.

يمكن للعملاء التواصل بسهولة مع أصحاب المتاجر عبر واتساب مما يقلل من الوقت والجهد مقارنة بالبريد الإلكتروني.

جدول المحتويات

يساعد ملحق جهات اتصال Magento WhatsApp Contact على كسب ثقة عملائك ويسهل إنشاء اتصال واحد لواحد عبر دردشة WhatsApp. تمنح هذه المحادثة الفردية لمسة شخصية للمستخدمين مما يعزز تجربة التسوق للمستخدمين.

تسهل الوحدة الاتصال بأصحاب المتاجر بطريقة أفضل وأسرع. لتعزيز التحويل ، من الضروري حضور الزوار في الوقت المناسب وتزويدهم بالدعم السريع ، والإجابة على استفساراتهم على الفور. قم بتحسين تجربة المستخدم ، وبناء الثقة وزيادة ولاء العلامة التجارية من خلال ملحق الدردشة Magento 2 WhatsApp Chat من Meetanshi!

للبقاء على قيد الحياة في هذا العالم التنافسي ، يجد أصحاب المتاجر دائمًا طرقًا للبقاء على اتصال مع عملائهم وجذب عملاء جدد إلى متاجرهم. نحن نواجه موقفًا لم تعد فيه قنوات الاتصال العادية مثل الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني فعالة.

لذلك ، يحتاج أصحاب المتاجر عبر الإنترنت إلى طريقة ملائمة يمكن أن توفر طريقة اتصال سلسة ، وبالتالي تزيد من فرص التحويل. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد أيضًا أصحاب المتاجر على تقديم خدمة أفضل لما بعد البيع لتحسين الاحتفاظ بالعملاء.

WhatsApp هو أحد أبرز تطبيقات المراسلة المستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. حتى أنه يصبح من السهل على التجار الاستفادة من هذه القناة والتواصل بسهولة مع العملاء. يتيح لك ملحق Whatsapp Magento 2 إجراء اتصال فردي فعال مع عملائك. ولكن ، لا تسمح منصة الوسائط الاجتماعية هذه بالاتصال بشخص ما دون حفظ رقم هاتف محمول.

للبقاء على اتصال مع العملاء والتواصل بشكل فعال ، ينشئ WhatsApp link generator روابط تسهل الاتصال بهم عبر WhatsApp.

فيما يلي بعض أسباب اختيار جهة اتصال WhatsApp لـ Magento 2:

اجذب العملاء المحتملين

يساعد امتداد Magento 2 WhatsApp على زيادة المبيعات وجذب قاعدة عملاء واسعة إلى متجرك. يصبح من السهل مشاركة عناوين URL للمنتج وعنوان المنتج والوصف لجهات اتصال ومجموعات whatsApp بنقرة واحدة. تتيح هذه الوحدة إمكانية إنشاء تسميات أزرار مخصصة ورسائل افتراضية لجعلها جذابة بما يكفي للعملاء المحتملين لزيارة موقعك.

ابق على اتصال مع عملائك

قد يؤدي انتظار الاستجابة لوقت طويل إلى تكوين تجربة سيئة للمستخدم ، ويقلل من معدل التحويل ، وقد يؤدي إلى عدم رضا العملاء. يؤدي استخدام تكامل Magento WhatsApp مع متجر Magento إلى تحسين تجربة العملاء وبناء الثقة بين العملاء المحتملين. وبالتالي ، بمجرد النقر فوق الزر ، يمكن للعميل الحصول على جميع المعلومات حول المنتج في متناول يده. لذلك ، تساعدك دردشة Magento 2 WhatsApp في الحصول على اتصال واحد لواحد مع عملائك.

يعزز تجربة العميل

يعد التواصل في الوقت المناسب مع عملائك المحتملين أمرًا بالغ الأهمية لأنه يوفر فرصة للتفاعل معهم وإقناعهم بالتحويل. في بعض الأحيان ، قد يكون لدى العملاء أسئلة حول المنتج الذي تم شراؤه أو طلبه عبر الإنترنت. لذلك ، في مثل هذه المرحلة في متجرك ، ستحدد جودة خدمة العملاء معدل التحويل. وبالتالي ، لا تفقد أي عميل مع خدمتك أبدًا ، ففوز بثقة عملائك وولائهم وإقامة علاقة قوية باستخدام امتداد WhatsApp لـ Magento 2.

روّج لمنتجاتك

WhatsApp عبارة عن قناة قوية تستخدم للتواصل توفر وصولاً أعلى ويمكنها بسهولة توفير لمسة شخصية مع عملائك المحتملين. باستخدام ملحق Magento WhatsApp Chat ، يصبح من السهل مشاركة عناوين URL للمنتج مع عنوان المنتج ووصف لجهات الاتصال والمجموعات على WhatsApp بسرعة كبيرة ، بنقرة واحدة فقط.

كيفية التكوين والتكامل ماجنتو 2 ملحق دردشة WhatsApp؟

الخطوة 1: لتكوين الامتداد ، قم بتسجيل الدخول إلى Magento ، وانتقل إلى مخازن> التكوين> WhatsApp الاتصال ، وتمكين الامتداد. اختر تمكين جهة اتصال WhatsApp في وضع سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو كلا الوضعين. قم بتعيين رسالة الدردشة الافتراضية التي تريد مشاركتها عندما ينقر المستخدمون على زر الاتصال.

الخطوة 2: يمكن للمسؤول تعيين نوع الزر إما كرمز أو مربع أو رمز QR لإعدادات زر WhatsApp ، ويمكنه إدخال رقم الهاتف المحمول للسماح للمستخدمين بالاتصال بسرعة وإدخال النص لعرضه عند التمرير. حتى أنه يسهل على المسؤول تعيين لون خلفية الزر ورمزه للعرض في الواجهة الأمامية.

يوجد خيار لعرض زر الاتصال لنطاق التاريخ المحدد. يمكن للمسؤول وضع زر الاتصال بشكل ملائم واختيار تأثير حركة الزر.

رمز اكتب إعدادات زر جهة اتصال Whatsapp

الخطوه 3: إعدادات زر جهة اتصال WhatsApp من نوع Box هي كما يلي:

مربع اكتب إعدادات زر الاتصال whatsapp

الخطوة الرابعة: نوع رمز الاستجابة السريعة إعدادات زر جهة اتصال WhatsApp هي كما يلي:

رمز الاستجابة السريعة اكتب إعدادات زر الاتصال Whatsapp

الخطوة الخامسة: يمكنك بسهولة إضافة وكلاء دردشة متعددين عن طريق تحديد نوع زر الاتصال في WhatsApp. من الممكن رؤية وكلاء الدردشة الذين تم إنشاؤهم بالفعل مع المعلومات.

إدارة وكلاء دردشة Whatsapp

الخطوة السادسة: عند النقر على “إضافة جديد” ، يمكنك إضافة وكلاء دردشة جدد يتضمنون تفاصيل مثل الاسم ورقم القسم ورقم الهاتف المحمول والرسالة الافتراضية وصورة وكيل الدردشة والحالة والخيار لعرض المتجر الذي تريد تمكين الدردشة من أجله عامل.

إضافة وكيل دردشة جديد

الخطوة السابعة: بمجرد تكوين الامتداد ، يمكن للمستخدمين رؤية زر اتصال WhatsApp في الواجهة الأمامية. إذا كان زر الاتصال من النوع المربع ، فعند النقر عليه ، يمكنهم زيارة وكلاء الدردشة المتاحين ، واختيار الدردشة مع أحدهم ، ويمكن إعادة توجيههم بسرعة إلى WhatsApp لمزيد من الدردشة مع الوكيل بشأن المنتجات أو الخدمات. إذا كان زر الاتصال من نوع الرمز ، فيمكن للمستخدمين النقر فوق وإعادة التوجيه للدردشة مع المسؤول.

زر نوع رمز جهة الاتصال Whatsapp في الواجهة الأمامية

الخطوة الثامنة: نوع زر WhatsApp Contact Box الذي تم تمكينه في الواجهة الأمامية كما يلي:

زر نوع مربع الاتصال WhatsApp في الواجهة الأمامية

الخطوة 9: إذا كان زر الاتصال من نوع رمز الاستجابة السريعة ، فيمكن للمستخدمين النقر وإعادة توجيههم للدردشة مع المسؤول.

Whatsapp Contact QR رمز نوع زر الإعدادات

الخطوة 10: بعد إعادة توجيه المستخدم إلى دردشة WhatsApp مع وكيل الدردشة المحدد ، فإنه يعرض رسالة افتراضية لإضافة المزيد من النص للاستعلام أو السؤال أو التعليقات.

رسالة الاتصال في Whatsapp

خاتمة

يسهل Magento 2 WhatsApp Chat Extension من Meetanshi العملاء الاتصال بك عبر WhatsApp على الفور. وبالتالي ، يمكن لأصحاب المتاجر الحصول على اتصال مباشر مباشر مع عملائهم وتعزيز تجربة التسوق للعملاء.

يسهل هذا الامتداد أيضًا التجار لتنفيذ دردشة WhatsApp ومشاركة الوظائف بمساعدة التكامل السلس للتطبيق. يمكن أن يساعد في تعزيز تواصلك مع عملائك المحتملين ويمكن أن يعزز ولاء عملك.

قدم تجربة عملاء سلسة لعملائك عبر WhatsApp وقم بزيادة المبيعات باستخدام دردشة ومشاركة Meetanshi على WhatsApp و WhatsApp للأعمال لـ Magento 2.

Magento 2 WhatsApp جهة الاتصال

قم بتسهيل وصول العملاء إليك بسهولة من خلال WhatsApp باستخدام ملحق جهات اتصال Magento 2 WhatsApp.