ستساعدك المقالة التالية: موقع ئي باي مقابل Amazon: البيع على موقع ئي باي مقابل Amazon
قد يكون بدء مشروعك التجاري الخاص أمرًا صعبًا. يجب عليك تصميم منتج وإنتاجه، وتسويقه، وبيعه، وشحنه، وتحقيق الربح منه. الجزء الأصعب هو تحقيق المبيعات. يمكنك استخدام عدة مواقع مختلفة لبيع منتجاتك، ولكن Amazon و eBay هي المواقع الأكثر شعبية.
إنها حقيقة معروفة أن هذه هي أفضل مواقع التجارة الإلكترونية في العالم حاليًا. ولكن بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في بدء بيع المنتجات عبر الإنترنت، قد يكون الاختيار أمرًا صعبًا. قد تتساءل عما إذا كان هناك فرق بين المنصتين. بينما Amazon يتصدر المخططات من حيث الإيرادات، ويحصل أعضاء eBay على العديد من الميزات التي يمكن أن تساعد في بيع المنتجات بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، يعد كلا الموقعين رائعين في حث التجار على استخدام منصاتهم لبيع المنتجات.
ولكن كيف تختار بينهما؟
يجب أن يؤخذ اختيار موقع ويب لبيع منتجاتك عليه على محمل الجد. يجب عليك أن تنظر إلى التعرض والسياسات والأسعار والرسوم وعوامل أخرى. لسوء الحظ، قد يكون من الصعب العثور على جميع المعلومات الضرورية في مكان واحد. ومن حسن حظك أن هذه المقالة مليئة بالمعلومات المفيدة للمقارنة Amazon و موقع ئي باي.
في هذه المقالة سوف تتعلم عن البيع Amazon مقابل موقع ئي باي. سنلقي نظرة على الإيجابيات والسلبيات، وستتعرف على السياسات والميزات المختلفة لكل موقع ويب. بعد قراءة هذه المقالة، يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن النظام الأساسي الذي ستستخدمه.
eBay مقابل AMZ: إمكانات البيع وحجم السوق
في البداية، دعونا نجيب على السؤال الكبير: ما هو السوق الذي يوفر لك أكبر إمكانية لبيع البضائع؟ ما هي المنصة الأكثر شمولاً والتي توفر أقوى قوة لجذب المزيد من الاهتمام إلى منتجاتك؟
إحصائيات Amazonمستخدمو موقع مثير للإعجاب. تمثل المنصة بمفردها ما يقرب من 15٪ من سوق التسوق عبر الإنترنت في العالم. وفي الولايات المتحدة، يمثل هذا الرقم نسبة ملحوظة تبلغ 53% من حصة السوق. فيما يتعلق بحركة المرور الخام ونتائج البحث، Amazonحصل موقع .com على أكثر من 2.5 مليون زيارة عبر الأجهزة المحمولة وسطح المكتب في مايو 2020 وحده. هذا هو السبب في أن المنصة هي المهيمنة في البلاد. يشعر المتسوقون عبر الإنترنت بالارتياح تجاه دفع أموال إضافية بشكل روتيني مقابل أسعار أقل على أساس فردي وشحن أسرع.
تبلغ حصة موقع EBay في سوق التجارة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة حوالي 5٪. في الآونة الأخيرة، تفوقت Walmart على المنصة، التي تمثل حوالي 7٪ من السوق بأكمله. لدى موقع eBay ما يقرب من 170 مليون مستخدم شهريًا. إنهم مميزون ويفضلون الشراء من البائعين بأفضل أسعار المراجعة.
خلاصة القول، عند مقارنة المنصتين من حيث حجم السوق المحتمل، يأتي الفوز الحاسم لـ AMZ. ولا تهزمها سوى قوة المستهلك الهائلة في الصين، حيث يميل المستخدمون إلى التسوق مع شركة علي بابا. ومع ذلك، قد يكون من المفيد اختيار موقع eBay عندما يكون لديك متجر ومنتجات متخصصة، ويكون ملف تعريف الجمهور المستهدف الخاص بك يركز على الليزر.
لن تكتمل مقارنة المنصتين دون تحليل الرسوم التي يدفعها البائعون. وبطبيعة الحال، لا يزال جيف بيزوس بحاجة إلى كسب لقمة العيش الكريم. ومع ذلك، من الذي يوفر للبائعين أفضل صفقة عند الحديث عنه Amazon وموقع ئي باي على وجه التحديد؟ أين هو أرخص للبيع؟
Amazon يتقاضى رسوم إحالة لكل عنصر مباع وعمولة لمنح اشتراك البائع المحترف. تختلف رسوم إحالة المنصة من فئة إلى أخرى. لإعطائك بعض الأرقام التقريبية، يبلغ الحد الأدنى 0.30 دولارًا لكل عنصر. فيما يتعلق بالمنتجات الإعلامية، يتعين عليك أيضًا دفع رسوم الإغلاق البالغة 1.80 دولارًا. ونتيجة لذلك، تبلغ تكلفة خطة البائع المحترف حوالي 40 دولارًا شهريًا. علاوة على ذلك، إذا كنت ترغب في المشاركة في نظام FBA، فكن مستعدًا لدفع بعض التكاليف الإضافية.
بالمقارنة مع AMZ، هناك نوعان من رسوم البيع على موقع eBay. الأول هو رسوم الإدراج التي تنطبق عند إدراج العنصر الخاص بك. والثاني هو رسم القيمة النهائية عند بيع البضاعة. تحتاج أيضًا إلى دفع رسوم المعالجة إلى PayPay. لا يتم تحميلها مباشرة على موقع eBay، ولكنها لا تزال ضرورية للبيع.
يتقاضى موقع eBay عمولة إدراج تبلغ حوالي 0.35 دولارًا لكل فئة وقائمة. يتم أخذ رسوم القيمة النهائية للمنصة كحصة من سعر السلعة. ويختلف المبلغ الدقيق من فئة من المنتجات إلى أخرى، ولكنك عادةً ما تنظر إلى ما يقرب من 10%.
توجد أيضًا بعض عمولات معالجة PayPal للطلبات المقدمة على المنصة. تمثل هذه الرسوم ما يقرب من 2.9% من سعر المنتج ورسوم ثابتة قدرها 0.30 دولار. ومع ذلك، نظرًا لأن المنصة تقوم بتنفيذ المدفوعات المُدارة، فلن يحتاج المستخدمون قريبًا إلى الاعتماد على نظام PayPal ودفع الرسوم الناتجة عن استخدامه.
عندما نقارن موقع ئي باي و Amazonرسوم البائع، بل هو مكالمة وثيقة. ومع ذلك، وبالنظر إلى تكاليف معالجة PayPal، فإن موقع eBay أرخص بنسبة 2٪ تقريبًا من تكلفة معالجة PayPal Amazon.com. ولذلك فإن الاختيار الصحيح هنا يعتمد على حجم وفئة البضائع التي تبيعها.
سجل التعليقات – تعليقات AMZ مقابل تعليقات eBay
كلاهما يسمح للعملاء بترك التعليقات. عند النظر إلى موقع eBay مقابل AMZ، من الضروري ملاحظة أن هناك بعض أوجه التشابه بينهما. على سبيل المثال، يسمح كلاهما للعملاء بترك تعليقاتهم. إنه أمر جيد لأن التعليقات الإيجابية التي يتركها العملاء السعداء ستشجع على المزيد من المبيعات. من المرجح أن يشتري منك العملاء المستقبليون إذا حصلت على تقييمات جيدة. وبطبيعة الحال، يمكن للعملاء أيضا ترك تعليقات سلبية. إن التأكد من أن منتجاتك وخدمة العملاء الخاصة بك ذات جودة عالية سوف يمنعك من القلق بشأن ذلك.
كلا النظامين لهما إعدادات مختلفة للتعليقات. دعونا نتفحص اختلافاتهم وكيف ستؤثر عليك.
أهمية سمعة البائع. يؤثر تسجيل تعليقات المستخدم بشكل مباشر على جاذبية المنتج عبر الإنترنت. ترتبط سمعة البائع بتقييمات تعليقات المستخدمين.
تجدر الإشارة إلى أن أهمية تقييمات المستخدمين زادت في السنوات العشر الماضية. ونتيجة لذلك، تقوم المنصات بتحديث أنظمة الملاحظات الخاصة بها للتكيف مع هذه التغييرات. بالإضافة إلى ذلك، يحاولون جعلها تفاعلية وسهلة الاستخدام قدر الإمكان.
أهمية ردود فعل البائع ل Amazon & موقع ئي باي. ردود فعل البائع ليست مهمة فقط للعملاء. مواقع التجارة الإلكترونية تقدر التعليقات أيضًا. كلاهما Amazon وقامت شركة eBay بتحسين أنظمة المراجعة الخاصة بها لضمان شفافية التاجر. تتمتع كلتا المنصتين بطرق مختلفة قليلاً للحكم على تعليقات البائع. ال Amazon يركز نظام تصنيف البائع على التجار. ال ردود فعل موقع ئي باي يتيح النظام للبائعين والمشترين أيضًا مشاركة ملاحظاتهم حول الشركاء التجاريين.
نظام ردود الفعل موقع ئي باي
يعتمد هذا النظام فقط على تقييمات المستخدمين وتعليقاتهم. هناك أربعة أجزاء رئيسية تشكل نظام التصنيف على موقع eBay. الأنظمة أدناه تقرر التقييم النهائي.
أ) نظام التسجيل
هذا نظام قائم على النقاط. “التقييم الإيجابي” يعني أنك تحصل على “نقطة واحدة”، و”التقييم المحايد” لا يمنحك أي نقاط، و”التقييم السلبي” يؤدي إلى خسارة نقطة. ويمنحك متوسط هذه النقاط “تقييمًا للتعليقات”. هذه عملية طويلة. لسوء الحظ، الأعضاء الجدد ليس لديهم تقييمات إلا إذا جمعوا 10 نقاط على الأقل.
ب) نظام التقارير
يتيح نظام التقارير للعملاء قراءة التعليقات التفصيلية التي نشرها المستخدمون لمتداولين محددين. يمكن أن يساعد هذا العملاء في اختيار ما إذا كانوا يريدون الشراء منك أم لا. وبسبب هذا النظام، فإن العملاء الذين يتركون تعليقات سلبية سيكون لها تأثير على تقييمك.
ج) نظام النسبة المئوية
يتم حساب ذلك بناءً على نسبة التقييمات الإيجابية من قبل المستخدمين لمتداول معين. كلما ارتفعت النسبة، كان تصنيف المشتري الخاص بك على موقع eBay أفضل.
د) نظام تقييم البائع
تحدد رسوم الشحن والمناولة ووقت الشحن والأوصاف الدقيقة للمنتج والتواصل الواضح درجة تقييم البائع النهائية على موقع eBay.
إذا كنت تريد البحث عن ملف تعريف للتعليقات، فما عليك سوى استخدام معرف العضو. عادةً ما تكون الملفات الشخصية لبائعي eBay دقيقة للغاية. ومع ذلك، ليس من السهل معرفة الملفات الشخصية للمشتري. يمكن أن تكون غير دقيقة وغير موثوقة. لدى موقع eBay سياسة تسمح للبائعين بتقييم المشترين الذين حصلوا على نتيجة إيجابية فقط. بدأت هذه السياسة في عام 2008 بعد أن اشتكى المشترون إلى الإدارة بشأن التقييمات غير الصحيحة من البائعين. تم استخدام هذه التقييمات المزيفة لمواجهة التعليقات السلبية التي نشرها المشترون الحقيقيون.
تأكد من قراءة سياسة تعليقات موقع eBay. إذا اخترت أن تصبح بائعًا على موقع eBay، فستحتاج إلى تجنب انتهاك تعليقات موقع eBay.
Amazon نظام ردود الفعل
في Amazon، يرتبط نجاح التاجر ارتباطًا مباشرًا بتقييمات تعليقاته. يتم عرض آخر تقييم لمدة 12 شهرًا للتاجر في Amazon. تتوفر أيضًا تقييمات المشتري والتقييمات اليومية ضمن نظام تسجيل “التعليقات الحالية” على Amazon. ردود فعل سلبية من البائع وبالتالي فهو ضار للتاجر الذي يريد البيع Amazon.
ذروة سريعة في نظام تعليقات البائع (استنادًا إلى نظام تصنيف 5 نجوم)
- تعتبر درجة 4 نجوم وما فوق تقييمًا إيجابيًا
- تعتبر درجة 3 نجوم بمثابة تعليق محايد
- يعتبر التقييم بنجمة واحدة أو نجمتين بمثابة تعليق سلبي
Amazon قم بتقريبها إلى أقرب رقم صحيح لحساب النسب المئوية للتعليقات. Amazon لديه أيضًا “قياس أداء البائع”. إنه مشابه لـ “تقييمات البائع التفصيلية” على موقع eBay. وأخيرا، ردود فعل سلبية عالية على Amazon يتم تسجيله مع معدل عيوب الطلب.
إقرأ أيضاً موضوعنا عن Amazon إزالة ردود الفعل السلبية.
يؤثر سلبا على تصنيف البائع.
عملية التماس ردود الفعل – البيع Amazon مقابل موقع ئي باي
- ال Amazon طريق – Amazon يرسل بشكل عشوائي رسالة نصية قصيرة أو تذكير عبر البريد الإلكتروني بعد تقدير تاريخ التسليم. يتم إرسال هذا التذكير قبل يومين من تاريخ التسليم “المحسوب مسبقًا”. لتحسين خدمة العملاء، Amazon يشجع البائعين على حل المشكلات والحصول على تعليقات. إذا نشر المشتري تعليقات سلبية، يحق للبائع التعليق على تلك التعليقات. لا يمكنك إزالة التعليقات إلا إذا كان محتواها ينتهك Amazonسياسات. يحق للبائع إما إزالة تعليقاته أو الاحتفاظ بها. من الحكمة نشر رد احترافي على التعليقات السلبية حيث يمكن للعملاء الآخرين وحتى الإدارة الاطلاع عليها (عندما يكون حساب البائع قيد المراجعة).
- طريقة eBay – في موقع eBay، يقوم المشتري بنشر تعليقاته بعد شراء المنتج. بعد ذلك، يتم منح البائع خيار إرسال تعليقات للمشتري. يعتمد سجل البائع على درجة ملاحظاته. يشجع موقع eBay المشترين على الاتصال بالبائعين لإصلاح أي مشكلة تتعلق بالتسجيل السلبي.
عملية إزالة التعليقات – الفرق بين eBay و Amazon
Amazon إزالة ردود الفعل. Amazon لن تسمح لك بتغيير ردود الفعل السلبية. سيكون عليك إزالته بالكامل إذا كانت هناك مشكلة. سيسمح لك موقع eBay بتعديل التعليقات التي تتعارض مع سياساته.
إذا كنت تريد إزالة التعليقات، فيجب أن تستوفي واحدًا أو أكثر من المتطلبات التالية:
- مسيئة بطبيعتها أو تحتوي على لغة بذيئة
- يحتوي على معلومات شخصية بما في ذلك معرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم أو العنوان
- يحتوي على مراجعة للمنتج
بمجرد نشر مراجعة غير دقيقة، يحق لبائعي AMZ الاتصال بالمشتري. من المفيد أن تتمكن من التفكير مع المشتري. يجوز للبائع أن يطلب الحذف، لكن إجبار المشتري على حذف تعليقه مخالفة واضحة Amazonسياسة ردود الفعل. يمكنك أيضًا أن تطلب من المشتري مراجعة التعليقات.
إزالة تعليقات موقع ئي باي. يمكن لبائعي eBay أن يطلبوا من المشترين إجراء تعديلات على تقييماتهم. الأمر متروك تمامًا للمشتري إما بالموافقة على طلب البائع أو رفضه تمامًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشترين تعليق حساباتهم بسبب سوء السلوك. إذا حدث هذا خلال 90 يومًا من المعاملة معك، فسوف تقوم eBay بإزالة أي مراجعات سلبية قد تكون تركتها.
حقائق حيوية عن عملية تقديم الملاحظات – موقع eBay مقابل موقع eBay Amazon
البائعين ذوي الأداء الضعيف في Amazon. في Amazon، يمكن إزالة البائعين ذوي الأداء السيئ للغاية على الفور. يمكن وضع البائعين ذوي الأداء الأقل من المرغوب فيه تحت “المراقبة”. وهذا يعني أن لديهم 60 يومًا لتحسين تصنيفهم. إذا كان البائعون في Amazon تنتهك إحدى السياسات، ويمكن إزالتها على الفور.
البائعين ذوي الأداء العالي في Amazon. إذا كان البائعون في Amazon الحصول على تقييم جيد للعملاء، حيث يتم تضمينهم في مخطط Buy Box. البائعين ذوي الأداء العالي في Amazon يتم منحهم أيضًا مزايا التنسيب. غالبًا ما يتم استخدام “معدل عيوب الطلب” من قبل Amazon لتحديد التقييم الفعلي للبائع.
تعليق الحساب على موقع ئي باي. لا يمكن تعليق الحساب إلا إذا لم يدفع البائع الرسوم أو ينتهك إحدى السياسات.
برنامج بائع الطاقة على موقع eBay. تتم مكافأة البائعين ذوي الأداء العالي على موقع eBay من خلال إدراجهم في برنامج Power Seller. يُمنح أعضاء هذا البرنامج بعض العروض الترويجية والائتمان مقابل رسوم إدراج المنتجات الجديدة.
Amazon البائع المركزي. ميزة واحدة كبيرة ل Amazon الباعة: Amazon يقدم برنامج البائع المركزي. يمكن أن يكون هذا البرنامج مربحًا جدًا.
Amazon و موقع ئي باي توفير الشفافية للبائعين والمشترين من خلال تضمين أنظمة مراجعة سهلة الاستخدام. إنه يحافظ على ثقة وأمان مستخدميه. في حين أن كلا موقعي التجارة الإلكترونية قد يكون لهما أنظمة مختلفة لقياس التعليقات، فإن هدفهما الرئيسي هو تشجيع منصة اتصال غير متحيزة.
Amazon مقابل موقع eBay: إمكانيات الإعلان
يتيح لك الإعلان دائمًا الحصول على ميزة تنافسية على البائعين الآخرين، وهو ما يستحق الدفع مقابله في كثير من الأحيان. موقع ئي باي و Amazon توفير أدوات إضافية لدفع البضائع الخاصة بك قبل المنافسة. ولكن ما هو خيار التاجر؟
Amazon تعمل المنتجات المدعومة على تأمين سلعك في مكان الصفحة الأولى لكلمات رئيسية معينة. يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية التي ستستهدفها بنفسك أو السماح لـ AMZ بالقيام بذلك نيابةً عنك تلقائيًا. إنه خيار الدفع بالنقرة (PPC)، لذا فأنت تدفع في كل مرة يتم فيها النقر على إعلانك. ولهذا السبب، من الضروري مراقبة إنفاقك. ومع ذلك، فهي خدمة متقدمة تحتوي على العديد من الأدوات والتطبيقات لمساعدتك في التعامل مع حملاتك.
تعد المنتجات المدعومة مجرد واحدة من إمكانيات الإعلان لدى AMZ، إلى جانب الخدمات الأخرى التي تروج للشركات التابعة والعلامات التجارية.
في المقابل، يوفر موقع eBay قوائم مروجة، مما يعزز سلعك في البحث. أنت “تقدم” مبلغًا معينًا ليتم دفعه بصرف النظر عن رسوم القيمة النهائية. عادة، حوالي 5-10٪. وبعد ذلك، يتم تعزيز العنصر الخاص بك إلى جانب سلع التجار الآخرين، مع تقديم بعض العطاءات لكل منهم. تعتبر قوائم eBay المروجة واضحة وجميلة؛ يدفع البائعون فقط عندما يبيعون منتجًا. إنه ليس حلاً متقدمًا بشكل خاص، ولكنه يقوم بمهمة جذب الوعي وتعزيز المبيعات.
من حيث المقارنة بين موقع eBay و Amazonخدماتنا للمساعدة في الإعلان عن المنتجات، فهي أقرب مما تبدو للوهلة الأولى. يقدم موقع eBay خدمة بسيطة نسبيًا. ومع ذلك، فإن السوق أقل تنافسية في البداية. ومع ذلك، فإن القليل من الدفع بسعر عادل قد يكون كل ما تحتاجه. من ناحية أخرى، فإن المنتجات المدعومة من AMZ تسبق قوائم الترويج بسنوات ولكنها تتطلب وقتًا للتعامل مع العمولة وتحصيلها حتى لو لم تقم بإجراء عملية بيع. باختصار، يعود الفوز بفارق ضئيل إلى AMZ لمنح المستخدمين مزيدًا من التحكم والخيارات في الترويج لبضائعهم.
خاتمة
يجب أن تنظر إلى جميع الميزات المختلفة عند التفكير Amazon مقابل موقع ئي باي. تأكد من العثور على موقع الويب الذي سيعمل بشكل أفضل لشركتك ويساعد شركتك على النمو. (وانظر أيضاً في الوفاء Amazon برنامج. يمكن أن يحدث ثورة في عملك!)
إذا كنت جادًا في تحسين مستواك Amazon تقييم البائع، حان الوقت للتحقق من تجربة SageMailer. إنه مجاني ويعمل العجائب في كل مرة! لذا امنح هذه النسخة التجريبية المجانية فرصة وشاهدها وهي تساعد أعمالك على النمو والازدهار.
