نسبة LTV / CAC: ما هي نسبة LTV إلى CAC الجيدة وكيفية تحسينها

ستساعدك المقالة التالية: نسبة LTV / CAC: ما هي نسبة LTV إلى CAC الجيدة وكيفية تحسينها

تتطلب عملية الحصول على عملاء محتملين جدد وتحويلهم إلى تحويلات الاستثمار في التسويق لعملك. بعد بذل الجهد لتقديم تجربة مخصصة ، تشعر بالسعادة لتحويل هؤلاء العملاء المحتملين. لكن في بعض الأحيان ، قد تكون تكلفة تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين أكبر مما تستحق.

لهذا السبب يجب عليك تتبع القيمة الدائمة (LTV) ونسبة تكاليف اكتساب العملاء (CAC) للتأكد من أنك لا تفرط في الإنفاق للحصول على عملاء متوقعين.

ستساعدك نسبة LTV / CAC على التحكم في تكاليف التسويق لكسب المزيد من الإيرادات لعملك.

استمر في القراءة للحصول على إجابات لأسئلتك الملحة ، بما في ذلك:

ملاحظة: هل تريد الحصول على أحدث النصائح التسويقية للمساعدة في الحفاظ على انخفاض تكاليف التسويق وإبقاء أرباحك عالية؟ انضم إلى 200000+ المسوقين الأذكياء من خلال الاشتراك في Revenue Weekly!

ما هي LTV و CAC؟

ربما سمعت عن LTV و CAC ، لكن ما هما؟

القيمة الدائمة (LTV) هي قيمة العميل على مدار فترة علاقته بعملك. يتنبأ هذا المقياس بقيمة هذا العميل أو العميل ، بناءً على المدة التي يحتمل أن يقضوا فيها مع شركتك أو يشترون منك باستمرار.

تكلفة اكتساب العملاء (كاك) هو المبلغ الذي تنفقه للحصول على عملاء.

يمثل هذا المبلغ كل الأموال التي تنفقها على التسويق وفريق المبيعات والمزيد.

صيغة LTV CAC: كيفية حساب نسبة LTV / CAC

الآن بعد أن عرفت أهمية نسبة LTV / CAC ، حان الوقت لحساب النسبة لمعرفة ما إذا كانت جيدة. يتطلب حساب النسبة الخاصة بك اتباع صيغة LTV CAC البسيطة هذه:

إذا كنت ترغب في العثور على معيار LTV CAC الخاص بك ، فالأمر بسيط مثل أخذ القيمة الدائمة وتقسيمها على تكلفة اكتساب العميل. لذلك ، إذا كانت القيمة الدائمة لديك هي 1000 دولار و CAC هي 500 دولار ، فإن النسبة هي 2: 1.

لا تعرف كيف تحسب القيمة الدائمة أو تكلفة اكتساب العميل؟

استخدم حاسبة LTV المجانية وحاسبة CAC المجانية للعثور على أرقامك الآن!

ما هي نسبة LTV إلى CAC الجيدة؟

إذن ، ما هي نسبة LTV إلى CAC الجيدة؟ هناك منطقة ضيقة تريد أن يقع فيها عملك التجاري من حيث موازنة التسويق والحصول على عدد كافٍ من العملاء ذوي القيمة.

معيار LTV CAC هو 3: 1. تعتبر هذه النسبة هدفًا جيدًا لأنها تشير إلى أنك تنفق ما يكفي على التسويق لاكتساب العملاء ، وأن هؤلاء العملاء يحققون قيمة كبيرة وثابتة.

إذا كانت نسبتك أقل من معيار LTV CAC ، مثل 1: 1 ، فإنك تخسر أموالًا أكثر مما تكتسبه من العملاء. يشير إلى أن تكاليف التسويق الخاصة بك مرتفعة ، ولكن القيمة الدائمة لعملائك منخفضة للغاية.

إذا كانت النسبة 3: 1 أو 4: 1 ، فأنت في مكان جيد. معيار LTV CAC هذا هو المكان الذي تريد أن تكون فيه لأنه يشير إلى التوازن الذي حققته في التسويق وقيمة العميل.

الآن ، إذا كانت نسبة LTV / CAC لديك 5: 1 أو أعلى ، فأنت لا تنفق ما يكفي على التسويق.

قد تفكر ، “حسنًا ، ألا يعني ذلك أنني أحصل على عملاء ذوي قيمة عالية دون إنفاق الكثير على التسويق؟”

إلى حد ما ، نعم. ولكن أكثر من ذلك ، يشير هذا الرقم إلى أنك تفوت فرصًا لاكتساب العملاء بشكل أسرع. هذا يعني أن مبيعاتك وتسويقك تكافح من أجل مواكبة النمو ، مما قد يؤدي في النهاية إلى الإضرار بعملك على المدى الطويل.

التوازن هو المفتاح ، وهذا هو السبب في أن معيار LTV CAC البالغ 3: 1 هو هدف مثالي للتناغم بين CAC و LTV.

لماذا تحتاج إلى إلقاء نظرة على نسبة LTV / CAC؟

عند النظر إلى LTV و CAC ، قد تتساءل لماذا تحتاج إلى مراقبة هذين المقياسين معًا.

تعتبر مقاييس LTV و CAC مهمة لفهم ما إذا كنت تحصل على عائد على الأموال التي تنفقها لاكتساب العملاء.

يتيح لك تتبع نسبة LTV / CAC معرفة ما إذا كنت تنفق الكثير للتسويق للعملاء.

على سبيل المثال ، قد تنفق 1000 دولار للتسويق لعميل لحملهم على التحويل. عندما يقومون بالتحويل ، تجد أن قيمة LTV الخاصة بهم هي 500 دولار فقط. هذا يعني أن الحصول على العميل لن يعوض كل الأموال التي تنفقها للتسويق لهم.

يساعدك تتبع نسبة LTV / CAC في الحصول على لمحة عن مقدار ما تنفقه مقارنة بالمبلغ الذي تحصل عليه في المقابل حتى تتمكن من تعديل أساليب التسويق وفقًا لذلك.

كيفية تحسين نسبة LTV / CAC

إذا كنت قد استخدمت صيغة LTV CAC ووجدت أنك غير راضٍ عن النسبة ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لتحسين النسبة. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق لإصلاح استراتيجياتك الحالية إذا لم يكن لديك نسبة LTV إلى CAC جيدة:

نسبة LTV / CAC أقل من 3: 1

إذا كانت النسبة أقل من 3: 1 ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على نفقات التسويق الخاصة بك. تشير نسبة LTV إلى CAC المنخفضة إلى أنك تفرط في الإنفاق على التسويق وقد تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات أو التخفيضات.

تتضمن بعض الطرق الفعالة من حيث التكلفة التي يمكنك استخدامها للمساعدة في كبح تكاليف التسويق ما يلي:

• إعلانات الدفع بالنقرة (PPC): إعلانات الدفع بالنقرة هي إعلانات مدفوعة تظهر أعلى نتائج البحث. تسمح لك هذه الإعلانات المدفوعة بتعيين ميزانيتك ، ولا تدفع إلا عندما ينقر الأشخاص عليها. يعد PPC خيارًا ممتازًا للتسويق الفعال من حيث التكلفة لأنه يمنحك التحكم في الميزانية.

• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي: تظهر إعلانات الوسائط الاجتماعية في ملفات أخبار المستخدمين عند تصفحهم للمنصات الاجتماعية. باستخدام الإعلانات الاجتماعية ، يمكنك اختيار ميزانيتك ويمكنك تعيين حدود يومية لضمان عدم إنفاق كل ميزانيتك في يوم واحد. إنه خيار رائع للوصول إلى المزيد من العملاء بمرور الوقت.

• تسويق المحتوى: يتضمن تسويق المحتوى مشاركة معرفتك وخبراتك مع جمهورك من خلال المدونات والأدلة ومقاطع الفيديو. هذه الإستراتيجية فعالة من حيث التكلفة لأنه يمكنك إنشاء محتوى دائم الخضرة ، والذي يظل وثيق الصلة بمرور الوقت ويزيد باستمرار حركة المرور لعملك.

تعد هذه الاستراتيجيات خيارات رائعة وصديقة للميزانية إذا وجدت أن التسويق الحالي الخاص بك لا يقطعها.

نسبة LTV / CAC أعلى من 4: 1

إذا كانت نسبة LTV / CAC الخاصة بك أعلى من 4: 1 ، فقد حان الوقت لبدء الاستثمار في قنوات التسويق التي تساعدك على اكتساب العملاء بشكل أسرع وتسهل على فريق المبيعات لديك مواكبة الطلبات.

فيما يلي بعض الطرق الرائعة لمساعدتك على التسويق بشكل أكثر فعالية:

• تحسين محركات البحث (SEO): تحسين محركات البحث (SEO) هي عملية تعزيز ترتيب موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث لزيادة عدد الزيارات المؤهلة. تساعد هذه الإستراتيجية في توجيه الأشخاص إلى عملك عند البحث عن المعلومات أو المنتجات أو الخدمات ذات الصلة. يتيح لك الوصول إلى الأشخاص في الوقت المناسب لزيادة كفاءة المبيعات.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة ومخصصة مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين. يُعد البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتعزيز العملاء المحتملين نحو التحويل بشكل أسرع عن طريق إرسال العروض الترويجية القابلة للتطبيق إليهم مباشرةً.

• تجديد النشاط التسويقي: تجديد النشاط التسويقي هو إستراتيجية تتضمن التسويق للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بنشاطك التجاري. تساعدك هذه الإستراتيجية على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بشكل أسرع من خلال تذكيرهم باهتمامهم بمنتجك أو خدمتك ودعوتهم للعودة والتحويل.

تعد طرق التسويق هذه خيارًا رائعًا إذا كنت تبحث عن نسبة LTV إلى CAC جيدة لعملك.

هل تحتاج إلى مساعدة في تحسين نسبة LTV / CAC؟

يعد الحصول على نسبة LTV إلى CAC جيدة أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن ينفق عملك ميزانيتك بحكمة على التسويق. نظرًا لأن التسويق عنصر حاسم لنجاحك عبر الإنترنت ، يجب أن توازن بين نسبة LTV إلى CAC.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تجديد التسويق الخاص بك للحصول على نسبة LTV / CAC أفضل ، فإن WebFX هنا لمساعدتك. مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، نعرف كيف نصنع حملات تسويقية تساعدك على كسب المزيد من العملاء والتسويق بفعالية.

لقد حققنا إيرادات تزيد عن 3 مليارات دولار أمريكي وأكثر من 7.8 مليون عميل متوقع لعملائنا في السنوات الخمس الماضية وحدها.

نحن على استعداد لمساعدتك في الحصول على نسبة LTV إلى CAC جيدة!

اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا اليوم على 888-601-5359 للتحدث مع استراتيجي حول خدمات التسويق الرقمي لدينا!