ستساعدك المقالة التالية: نصائح قاتلة لتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث وللبشر
إذا كنت تريد موقع ويب يجذب العملاء المحتملين، توقف عن التفكير في موقعك وكأنه كتيب
هل ستفتح متجرًا وليس لديك موظفين فيه لمساعدة العملاء؟ هل ستفتح متجرًا ولا تضع أي لافتات في الخارج؟
هل ستفتح متجرًا ولا تخبر أحداً عن متجرك الجديد؟ هل سبق أن قمت بفتح متجر ولا تخطط للقيام ببعض التسويق على الأقل للترويج لوجود المتجر؟
بالطبع لا، أليس كذلك؟
ولكن هل ستفتح متجرًا ولا تسمح للزوار بتجربة منتجاتك؟ هل ستفتح متجرًا ولا تتابع عدد الضيوف ومعدل تحويل الضيوف إلى مشتريات فعلية؟ هل سبق لك أن فتحت متجرًا ولم تتابع أجزاء المتجر التي يقضي الأشخاص معظم وقتهم فيها أو كيفية تنقلهم عبر المتجر؟
مرة أخرى، ربما لا. لكن كل يوم، يطلق الأشخاص مواقع ويب تصنع الجميع من الأخطاء المذكورة أعلاه. ليس لديهم من يساعد الزوار، ولا لافتات، ولا تسويق داعم، ولا فكرة عن عدد الأشخاص القادمين، ولا فكرة عما ينظر إليه الناس ولا فكرة عما يريدون أن يشتريه الناس.
عندما يتعلق الأمر بمواقع الويب، يمكنك الحصول على واحد مقابل 5000 دولار أو 50000 دولار (وأعلى)، تمامًا كما يمكنك استئجار متجر مقابل 200 دولار في الشهر أو 20000 دولار في الشهر، اعتمادًا على الموقع وجودة مساحة المتجر. يمكنك المراهنة على أن المتجر الذي تبلغ تكلفته 20 ألف دولار شهريًا سيوفر رؤية أفضل بكثير والعديد من ميزات البيع بالتجزئة. يمكنك أيضًا المراهنة على أنها ستنتج إيرادات أكثر بكثير من الدولارات.
عندما يتعلق الأمر بمواقع الويب، لا يتم إنشاء جميع مواقع الويب بالتساوي.
عندما تقوم ببناء منزلك أو إعادة تصميمه، تأكد من ذلك الجميع من الميزات المناسبة لتحقيق نتائج الأعمال (الإيرادات والعملاء الجدد) التي تحتاجها لتنمية أعمالك. وتأكد من أن موقعك مصمم خصيصًا لـ Google و البشر الذين سيزورون الموقع يومًا بعد يوم.
الميزات التي يجب أن يتمتع بها كل موقع ويب في عام 2019 لإنتاج عملاء محتملين وعملاء جدد
تتوفر الكثير من الميزات لمواقع الويب. إنه أشبه بشراء سيارة هذه الأيام. يمكنك أن تصبح راقيًا للغاية أو يمكنك أن تصبح اقتصاديًا للغاية. كل هذا يتوقف على أهداف عملك وميزانيتك.
نصيحتي لك هي التأكد من توافق أهداف عملك مع ميزانيتك. إذا كانت لديك ميزانية قدرها 500 دولار لموقعك على الويب، فلن يكون لديك العديد من الميزات، وإذا كانت لديك ميزانية قدرها 5000 دولار لموقعك على الويب، فلن تحصل على موقع مثل Apple. حتى لو كانت لديك ميزانية قدرها 50 ألف دولار، فلن تحصل على فرصة Appleموقع على مستوى.
فيما يلي بعض الميزات الأكثر شيوعًا اليوم والتي تساعدك مع كل من Google والعملاء المحتملين:
فيديو – نظرًا لأن 60% من السكان يعتبرون متعلمين بصريين، فإن الفيديو أمر بالغ الأهمية. يجب أن يكون لديك فيديو على صفحتك الرئيسية، وفيديو على صفحاتك المقصودة، وفيديو على أي صفحة أخرى حيثما يبدو ذلك مناسبًا. على الرغم من أنه يجب أن يكون لديك بعض المحتوى المكتوب متاحًا، إلا أن عددًا أكبر من الأشخاص يفضلون المشاهدة بدلاً من القراءة. تأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك تحتوي على ترجمة، لأن العديد من الأشخاص يشاهدون الفيديو مع إيقاف الصوت.
المحتوى في السياق – هذه ميزة أرى أنها يتم تجاهلها أو إساءة استخدامها بشكل منتظم إلى حد ما. إنها حقًا طريقة بسيطة للتفكير في تطبيق المحتوى على موقع الويب الخاص بك. إذا كانت لديك صفحة حول التسويق القائم على الحساب (ABM)، فأنت بحاجة إلى عرض محتوى ABM على تلك الصفحة.
إذا كانت لديك صفحة حول الخدمات التي تساعد على ضمان الامتثال في المستشفيات، فأنت بحاجة إلى عرض محتوى على تلك الصفحة حول تقييم امتثال المستشفى أو معلومات حول الامتثال. إنه يتطلب منك أن يكون لديك محتوى أكثر مما لديك على الأرجح، ولكن كل هذا المحتوى يعمل على جذب العملاء المحتملين وفرص العملاء الجدد.
الصفحات العمودية – وهي عبارة عن صفحات مواقع ويب غنية بالموارد وتحتوي على رسومات وروابط ومواد تعليمية. فيما يلي صفحة أعمدة حول صفحات الأعمدة. لاحظ كم المعلومات الموجودة في هذه الصفحة؟ لدرجة أنها تحتاج إلى جدول محتويات. يحتوي على مقاطع فيديو ورسوم بيانية ورسوم بيانية والعديد من المواد التعليمية الأخرى.
تعتبر الصفحات الأساسية مهمة لكل من Google والبشر. جوجل يحبهم، ويصنفهم بدرجة عالية وبسرعة. يحبها الناس لأنها مليئة بالنصائح المفيدة والمحتوى التعليمي.
يجب أن تحكي صفحتك الرئيسية قصة – عندما يتعلق الأمر بالصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك، تأكد من أنها تحكي قصة. القصص لها بداية ووسط ونهاية. تحتاج قصة صفحتك الرئيسية إلى ذلك أيضًا. ما هو العنوان الكبير والمدمر والعاطفي والمقنع؟ هكذا تبدأ القصة.
ثم انتقل إلى منتصف القصة، حيث تشرح كيف تتعامل مع التحدي وكيف تفعل ذلك بطريقة لا يفعلها أي شخص آخر. ثم أنهِ القصة بالدليل الاجتماعي والشهادات والشعارات وصور العملاء السعداء.
في 10 إلى 20 ثانية، رويت قصتك، وأخبرتها جيدًا. تأكد من أن الجميع يعرفون ما يجب عليهم فعله بعد ذلك (مثل النقر أو تنزيل شيء ما) لمواصلة القصة إذا كانوا مضطرين لذلك.
العروض والصفحات الخاصة بكل مرحلة من رحلة المشتري – يأتي الأشخاص إلى موقعك في مراحل مختلفة من رحلة الشراء الخاصة بهم. بعض الناس يعرفون القليل جدًا وقد بدأوا للتو، بينما يعرف البعض الآخر الكثير ويختتمون رحلتهم. تأكد من أن موقعك يحتوي على صفحات للأشخاص في كل مرحلة من رحلة المشتري.
الصفحات المحسنة للبحث والبشر – أصبح Google أكثر توافقًا مع الطريقة التي يرغب الأشخاص في التفاعل بها مع صفحات موقع الويب أكثر من أي وقت مضى. يتم ضبط خوارزمية الإشارة الخاصة بها بالكامل تقريبًا لمعرفة ما إذا كان الباحثون قد وجدوا قيمة في الصفحات المقدمة.
تتم الإشارة إلى هذا بالكامل تقريبًا من خلال النقرات، إما نقرة للانتقال إلى صفحة أخرى أو نقرة لتنزيل شيء ما. ترتبط قدرة صفحتك على إرسال هذه الإشارة إلى Google بمدى جودة سرد قصتك ومدى ربط المحتوى بمعلومات تلك الصفحة.
ولهذا السبب يجب أن يبدأ كل موقع ويب بمخطط واستراتيجية. قبل أن تبدأ في إنشاء أو تصميم أو كتابة أي شيء، تأكد من أنك تعرف ما تريد أن يشعر به زوار موقعك ويقرأونه ويشاهدونه ويتعلمونه في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك.
التحسين الذي يجب إجراؤه على كل موقع ويب شهريًا
يجب أن تختفي أيام إطلاق الموقع الكبير إلى الأبد. إذا كانت شركتك تفكر في مشروع موقع ويب كبير، فكر مرة أخرى.
اليوم، تريد إنشاء موقع جديد بسرعة، ومراقبة كيفية تفاعل الزوار معه وتحسينه بمرور الوقت. يجب عليك كل شهر إضافة صفحات جديدة وتعديل الصفحات الحالية بناءً على بيانات الزائرين والأداء.
أنت الآن تقوم بضبط موقعك بناءً على التفاعلات البشرية. ستلاحظ Google أنك تضيف محتوى جديدًا وتشهد تحسنًا في إشارات المشاركة إذا كانت الصفحات التي تضيفها غنية بالمحتوى التعليمي والتفاعلي والجذاب. ومن خلال خدمة العملاء المحتملين، فإنك تتوافق أيضًا مع الطريقة التي تريد Google بها ترتيب صفحات موقع الويب.
النتائج المتوقعة التي يجب على كل مدير تنفيذي البحث عنها من موقعه الإلكتروني
كمسوقين، يجب علينا إدارة التسلسل الهرمي التنظيمي. لقد حان الوقت لكي يفهم الجميع في شركتك قوة موقع الويب الخاص بك، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء لوحة تحكم لموقع الويب على المستوى التنفيذي والتي تم تصميمها خصيصًا للرئيس التنفيذي.
فيما يلي المقاييس الأساسية التي يجب على كل مدير تنفيذي معرفتها على أساس شهري:
زوار الموقع – نعم، يعد هذا في المقام الأول مقياسًا تافهًا عندما يتعلق الأمر بالرؤساء التنفيذيين، ولكن مع بعض السياق، يمكن أن يصبح هذا مقياسًا رئيسيًا بسرعة. بمجرد توصيل هذا الرقم بالعملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات وفرص المبيعات والعملاء الجدد، ستجذب انتباه أي مدير تنفيذي بسرعة.
العملاء المتوقعون المتولدون – يتم إنشاء نوعين من العملاء المحتملين من موقع الويب: العملاء المتوقعون المؤهلون للتسويق (والذين نادرًا ما يهتم بهم المديرون التنفيذيون) والعملاء المتوقعون المؤهلون للمبيعات (الأشخاص الذين يرغبون في التحدث إلى المبيعات). عادة، المزيد من MQLs يساوي المزيد من SQLs، ولهذا السبب يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى معرفة كلا الرقمين.
فرص المبيعات – هذا هو المقياس الرئيسي الذي سيركز عليه كل رئيس تنفيذي كل شهر. ما هو عدد الفرص البيعية التي أنشأها الموقع لفريق المبيعات؟ وكلما زاد هذا العدد، كلما تم النظر إلى موقع الويب على أنه محرك لتوليد العملاء المحتملين ونتائج الأعمال التي تغذي جهود المبيعات.
العملاء الجدد والإيرادات – بمجرد البدء في جذب فرص المبيعات من موقع الويب، سيرغب الجميع في معرفة ما فعلته المبيعات بهذه الفرص. كم أغلقوا؟ كم كان سعر الإغلاق؟ كم من الوقت استغرق إغلاق هذه؟ ما مقدار الإيرادات التي تم تحقيقها؟ وقبل أن تدرك ذلك، ستكون لوحة المعلومات هذه هي أهم ما يميز الاجتماع التسويقي.
المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها من أجل التحسين
هناك مجموعة واسعة من المقاييس التي يجب مراقبتها إذا كان التحسين هو هدفك. فيما يلي بعض من أكثرها شيوعًا وتلك التي يطلع عليها فريقنا أولاً:
صفحات ذات حركة مرور عالية ومعدلات ارتداد عالية – يمثل هذا صفحة لا تقدم ما يبحث عنه الزوار. قم بإجراء تعديل هنا وسترى معدل تحويل مرتفعًا جدًا لصفحة تمت زيارتها بالفعل بشكل كبير.
الكلمات الرئيسية ذات الصعوبة الأقل وحجم البحث الكبير التي تتوافق مع خدماتك – إذا كنت تبحث عن المزيد من الزوار، فإن تحديد الكلمات الرئيسية التي تم البحث عنها بشكل كبير والتي لها درجات صعوبة منخفضة (أسهل في التصنيف) يمكن أن يؤدي إلى زيادة أعداد الزائرين بسرعة إذا قمت بإنشاء صفحات ومحتوى لهذه الكلمات الرئيسية.
الصفحات ذات عدد الزيارات المرتفع مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء منخفضة الأداء – يمثل هذا صفحة يزورها الأشخاص ويجدون المحتوى الذي يريدونه، ولكن يتم تقديم محتوى إضافي لهم خارج سياق بحثهم. يمكن حل هذه المشكلة بسهولة من خلال تبديل المحتوى، وسرعان ما يؤدي ذلك إلى زيادة كبيرة في العملاء المحتملين.
عبارات الحث على اتخاذ إجراء ذات نسبة نقر عالية مع صفحات مقصودة منخفضة الأداء – يشير هذا عادةً إلى عدم التطابق بين ما تروج له CTA وما تقدمه الصفحة المقصودة. إما أن تقوم بتغيير CTA لتتوافق مع الصفحة المقصودة، أو قم بتغيير الصفحة المقصودة لتتوافق مع CTA، وشاهد زيادة العملاء المحتملين هنا أيضًا.
تعد سرعة الصفحة عاملاً حاسماً في التحويلات – مع توجه Google الكبير نحو استخدام الأجهزة المحمولة، أصبحت سرعة تحميل الصفحة هائلة. إذا تم تحميل صفحتك ببطء شديد، فلن يقوم Google بتصنيفها. مرة أخرى، إشارة متوافقة لجوجل والبشر. ما هو شعورك عندما يستغرق تحميل الصفحة وقتًا طويلاً؟ ماذا تفعل؟ من المحتمل أن ترتد ولا تنتظر حتى. تأكد من أن سرعات تحميل صفحتك كلها أقل من ثانية واحدة.
ركز على مقاييس التحسين هذه وخطة العمل المتوافقة مع المقاييس، وقبل أن تدرك ذلك، سيكون موقع الويب الخاص بك بمثابة آلة لتوليد العملاء المحتملين لشركتك.
إذا كنت تبحث عن أدوات تساعدك على إجراء التحسين الخاص بك، ففكر في ما يلي: https://www.optimizely.com/sample-size-calculator/ و https://conversionxl.com/ab-test-calculator/
كيفية تحديد أولويات ما يجب العمل عليه ومتى
يعتمد تحديد الأولويات دائمًا تقريبًا على مقدار ومصدر حركة المرور على الموقع/الصفحة. إذا كنت تريد أن يعثر المستخدمون على صفحاتك بشكل رئيسي من خلال محركات البحث، فإن تحسين محركات البحث (SEO) هو أفضل إستراتيجيتك.
إذا كان لديك حركة مرور قوية بالفعل ولكن التحويل منخفض، فإن UX (تجربة المستخدم) وCRO (تحسين معدل التحويل) هما إستراتيجيتان أفضل لتحسين تحويل حركة المرور الخاصة بك. وبطبيعة الحال، لا تحدث هذه الاستراتيجيات بشكل منفصل عن بعضها البعض.
إذا كنت تستهدف كلمة رئيسية على صفحتك، فيجب أن يتطابق المحتوى الخاص بك مع تلك الكلمة الرئيسية ونية المستخدم لتلك الصفحة في سياق الموقع بأكمله ليكون ناجحًا.
أولاً، اسأل نفسك: ما هو هدف موقعنا أو صفحات موقعنا؟ لا يوجد حل ذو إجابة واحدة. جميع القطع تتناسب مع بعضها البعض وتؤثر على بعضها البعض. يجب أن تبحث عن المكاسب السريعة، أو الحلول التي ستكون الأسرع/الأبسط في التنفيذ ولكنها لا تزال تحقق أكبر النتائج. تخلص من تلك الأشياء السهلة أولاً. من منا لا يحب شطب الأشياء من قائمة مهامه؟
وعلى الرغم من أن الأمر قد يبدو واضحًا، إلا أنه يجب أولاً وقبل كل شيء أن يكون الموقع آمنًا وقابلاً للاستخدام. يجب عليك إعطاء الأولوية لأي جهد للتحسين يعمل على تصحيح مشكلة سهولة الاستخدام الأساسية. على سبيل المثال، إذا كان 40% من المستخدمين يستخدمون الهاتف المحمول ولا يعمل التنقل عبر الهاتف المحمول بشكل صحيح، فهذا موقع معطل ويجب إصلاحه أولاً قبل تحسين تحسين محركات البحث لصفحات الخدمة الخاصة بك.
يجب أن يكون تحسين محرك البحث لـ Google بمثابة تحسين محرك البحث للبشر
كما ذكرنا، أدت التغييرات الأخيرة في خوارزمية Google إلى تحقيق التوافق. ما هو مفيد لـ Google والبحث مفيد أيضًا للأشخاص الذين يزورون موقعك.
اليوم، أصبح من الأسهل مواءمة جهود تحسين موقع الويب الخاص بك مع زوار موقعك من البشر ومع إشارات بحث Google. إذا كنت تفكر في زوار موقعك أولاً وGoogle ثانيًا، فلن تخسر.
ضع هذه الإستراتيجية البسيطة في الاعتبار. تعرف على ما تريد أن يشعر به زوارك ويقرأونه ويشاهدونه ويفعلونه. إذا قمت بذلك في كل صفحة، فسيكون لديك موقع ويب محسن للغاية وعالي الأداء ويجذب العملاء المحتملين.