الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

نصائح لرواد الأعمال من Top UpWork VA

ستساعدك المقالة التالية: نصائح لرواد الأعمال من Top UpWork VA

ملاحظة المحرر: هذه المقالة من جانيس ديليون، المساعدة الافتراضية التي عملت بدوام كامل في Socialmediaonlineclasses.com لمدة أربع سنوات تقريبًا. لقد قمت بتحرير المقال لقواعد اللغة فقط.

حسنًا، مرحبًا، هذه جانيس ديليون، مديرة سعادة الأعضاء في ماريا SMOC.

عندما أكتب اسمي ودوري في كل مرة أرسل فيها بريدًا إلكترونيًا إلى أعضاء SMOC، هناك دائمًا ابتسامة على وجهي ☺.

هل هي مهمة صعبة؟ حسنا نعم حقا! وهي مهمة صعبة للغاية بالنسبة لي.

نشأت في ثقافة مختلفة هنا [Philippines]إن صقل لغتي الإنجليزية، وإبقاء نفسي على اطلاع دائم بالاتجاهات الافتراضية سريعة النمو في وسائل التواصل الاجتماعي، أثناء خدمة عملائي الأمريكيين افتراضيًا، كلها تحديات. إنها حقًا مهنة ممتعة ومثيرة للعمل افتراضيًا ومفيدة لأم لأربعة أطفال مثلي.

كان ذلك في عام 2009 عندما بدأت العمل كمساعد افتراضي؛ لقد كانت بداية حاسمة بالنسبة لي، حيث كان هناك الكثير من المنافسة بين المستقلين والمبتدئين الذين لم يحصلوا على تقييم 5 نجوم. بدأت التقدم للعمل كمشفر بيانات، بمعدل أقل، لأثبت أولاً أن لدي المهارات المناسبة للوظيفة، حتى يعرف أصحاب العمل أنهم يمكنهم الوثوق بي في مشاريعهم المستقبلية.

ومع مرور الوقت، اكتسبت مهاراتي من خلال الدراسة الذاتية والبحث. من إدخال البيانات، إلى المساعدة الإدارية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة، وإدارة المشاريع، وحتى العمل كمطور ويب (أنا مهتم بإنشاء مواقع العضوية).

انا مازلت اتعلم؛ ليس فقط بالنسبة لي، ولكن بالنسبة للشركات التي أعتني بها.

لقد حصلت هذا العام على شارتي لكوني واحدًا من أفضل المساعدين المساعدين على oDesk، والآن UpWork. لقد شعرت بالارتياح والفخر بنفسي عندما تلقيت رسالة بالبريد الإلكتروني تفيد بأنني واحد من بين آلاف المساعدين المساعدين من الفلبين الذين حصلوا على هذه الشارة. إنها مكافأة على كل العمل الشاق الذي بذلته في كونك مساعدًا افتراضيًا لمدة ست سنوات تقريبًا (وما زال العدد في ازدياد):

أنا هنا الآن لأقدم بعض النصائح لرواد الأعمال الأمريكيين حول ما يحتاجون إلى معرفته حول العمل بنجاح مع مساعد افتراضي.

لذا، إليك أهم أربع نصائح:

#1. ثق بـ VA الخاص بك

أنت بحاجة إلى منح ثقتك إلى VA الذي اخترته. أنت تشارك أعمالك معهم، لذا فإن ثقتك بنا تبدو وكأننا جزء من عملك الذي نحتاج إلى الاهتمام به (ليس مسؤوليتك فقط ولكن مسؤوليتنا أيضًا).

على سبيل المثال، لدي عميل من شركة oDesk، عملت معه منذ عام 2009 حتى الوقت الحاضر؛ لا يزال يتصل بي بخصوص أي من احتياجات عمله. أشعر بالرضا عن نفسي لأن الناس يثقون بي لسنوات. وحتى أننا لا نرى بعضنا البعض، فنحن مجرد دردشة للتواصل.

ولكن بالطبع قبل منح ثقتك للأشخاص الذين يعيشون في منطقة زمنية مختلفة، يجب عليك دائمًا التحقق من إمكانية الوثوق بهم. بالنسبة لي، هذا هو ملفي الشخصي في UpWork ☺ وتعليقات عملائي، والأمر نفسه بالنسبة للموظفين المستقلين الآخرين الذين يعملون في UpWork. بالتأكيد.

تثبت ردود الفعل من فئة 5 نجوم من صاحب عمل سعيد أن أصحاب العمل المستقبليين يمكنهم أن يثقوا بي في عملهم

2. شارك أهدافك

هذا بسيط: العمال الافتراضيون هم أشخاص بصريون للغاية. يمكنك مشاركتنا أهدافك (ما تريد إنجازه في مشروع معين أو لعملك) وستقوم عقولنا بمعالجته لمساعدتك بشكل صحيح المرة الأولى.

على سبيل المثال، أكملت مشروعًا قصيرًا لماريا منذ بضعة أسابيع، ولكن مع بعض التعقيد، حيث كان هناك ما بين اثنتين إلى ثلاث أدوات برمجية كنت بحاجة إلى دمجها. أخبرتني بما تريد تحقيقه وأعطتني بعض لقطات الشاشة والفيديو التعليمي لتسهيل فهمه. قرأت التعليمات المعطاة بعناية، ثم تصورت العملية في ذهني.

ثم سألتها، “هل كانت العملية شيء من هذا القبيل؟ قم بإنشاء صفحة مسار تحويل جديدة -> التكامل مع المجيب الآلي -> تنشيط الأتمتة -> تغيير محتوى الصفحة المقصودة -> إرسال إلى صفحة الشكر للموقع الرئيسي -> ثم تحقق من برنامج البريد الإلكتروني إذا تم التقاط الخيارات بنجاح.

لقد قمت بذلك بشكل صحيح وانتهيت منه في الوقت المناسب لمدة 3-4 ساعات تقريبًا. ☺

إليك مثال آخر: دعاني أحد العملاء للحصول على وظيفة، وأخبرني بما يريده، وسألني: “ماذا تحتاج مني لإنهاء هذا المشروع بإشراف أقل؟لذلك قمت بمراجعة ما يحتاج إليه، وقدرت الوقت المحتمل لإكماله بناءً على متطلباته، وأخبرته مباشرة بما أحتاجه، دون أي دراما:

سيدي، أرسل لي وصولك إلى wp-admin، وموقعك النموذجي، والمحتوى، وسيتم الانتهاء منه خلال 3 إلى 4 أيام.

ثم أنهيته في أقل من 3 أيام.

المساعد الافتراضي الذي يعرف 100% من المهارات التي يقدمها لن يضيع وقته في الدراما والأعذار. الوقت مهم بالنسبة لـ VA وكذلك لصاحب العمل.

قم بتمكين VA الخاص بك من القيام بعمل 5 نجوم نيابةً عنك من خلال إيصال هدف مشروعك، وإظهار كيفية إكمال المهمة من خلال لقطات الشاشة و/أو الفيديو،

3. تذكر أن المساعدين الافتراضيين لديهم عائلة أيضًا

من الضروري معرفة الخلفية العائلية لـ VA الذي تعمل معه. من خلال تجربتي الخاصة، ما يقرب من نصف زملائي ومعارفي في مجتمع UpWork هم أمهات وأب يعملون من المنزل. يعد العمل افتراضيًا والحصول على رواتبنا بالدولار الأمريكي بمثابة نعمة إذا كنت تعمل من المنزل.

لكن في بعض الأحيان، يتأثر توفرنا إذا واجهنا مشكلات في المنزل، مثل ضعف الاتصال بالإنترنت، أو الأسوأ – أن جهاز الكمبيوتر الخاص بنا لا يعمل بشكل مثالي لتلبية احتياجاتنا. Note أننا نحن المستقلين نقدم كل ما نحتاجه للوظيفة، وندفع جميع فواتير أدواتنا.

لذا، بالنسبة لأصحاب العمل، من المهم أن نسأل عن خلفيتنا العائلية وأين نعمل: في المكتب المنزلي أو في المنزل فقط حيث يركض الأطفال، ووقت توفرنا. إذا لم تتم مناقشة هذا بوضوح، فسوف ينتهي بنا الأمر إلى إنهاء العقد وترك تعليقات سيئة.

لذلك، بالنسبة لكلا الطرفين، نحتاج إلى مناقشة العائلة قبل عملية التوظيف، وفي حالة عدم إمكانية تجنب بعض المشكلات أو المهمات المهمة، سيقوم مساعد المساعد المسؤول دائمًا بإبلاغ عملائه ويكون لديه خطة بديلة.

4. ادفع قيمة VA الخاصة بك في الوقت المحدد

هذه هي نصيحتي الأخيرة، والمفضلة لدي بعد كل هذا العمل الشاق: أرسل دفعتك إلى جهاز VA الخاص بك في الوقت المحدد.

  • الأمر بسيط، نحن نعمل افتراضيًا ونحن على بعد آلاف الأميال منك. نحن نقدم لك عملاً عالي الجودة ونقوم بتسليم المشروع في الوقت المحدد.
  • نحن نعلم أن إرسال الدفعة عبر التحويل البنكي سيكلفك رسومًا. لذلك سنكون سعداء إذا تمت معالجة مدفوعاتنا عبر Upwork على أساس كل ساعة أو على مشروع بتكلفة ثابتة.
  • يمكن إرسال رواتبنا من عملاء غير تابعين لـ Upwork عبر PayPal؛ إنه سريع وبأسعار معقولة لكلا الطرفين.
  • العميل المسؤول، الذي يعرف أن مساعده المساعد يحتاج إلى الدفع في الوقت المناسب، سوف يبني الثقة وعلاقة عمل طويلة الأمد.

وهكذا تسير الأمور: نصائحي لرواد الأعمال الأمريكيين تعتمد جميعها على خبراتي العملية، ولقاءات العملاء الأمريكيين، والعمل مع فرق ومشاريع مختلفة عملت عليها لمدة ست سنوات تقريبًا من العمل افتراضيًا.

ربما تتساءل لماذا أبتسم دائمًا على وجهي في كل مرة أكتب فيها اسمي ودوري لأعضاء SMOC في رسائل البريد الإلكتروني لدعم العملاء. هذا لأنني سعيد بأن أكون في خدمة عميلتي ماريا والعمل الذي نعتني به. معها منذ عام 2012 وما زال العد. ☺