ستساعدك المقالة التالية: نصائح ورؤى من خبراء الإعلانات الفعليين
كلام حقيقي: صندوق الوارد الخاص بي مليئ بالأسئلة حول إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من العلامات التجارية.
وبالنظر إلى مدى سرعة تطور اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، فأنا أفهم السبب!
ولكن سواء كنت تسميها إعلانًا ينشئه المستخدمون أو القائمة المسموح بها أو القائمة البيضاء، فإن المفهوم هو نفسه:
أخذ محتوى منشئ المحتوى الأصلي وتحويله إلى إعلانات اجتماعية مدفوعة الأجر عالية الأداء.
إذا كنت تبحث عن رؤى وأفضل الممارسات للقيام بذلك بالضبط، فلدينا ما تبحث عنه. لقد استضفت مؤخرًا لجنة تضم المسوقين ذوي الخبرة المباشرة في إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون:
- سينيد نورينيوس-رانيير، نائب رئيس إدارة المنتجات في سيسيون
- تشيس ساجوم، كبير مسؤولي التسويق والمؤسس المشارك لشركة فيوري
- أوستن ساندلر، خبير تسويق في MarketerHire
يمكنك مشاهدة اللوحة الكاملة هنا!
5 أسئلة إعلانية ينشئها المستخدمون يجيب عليها خبراء الإعلان الفعليون
تناولت محادثتنا التي استمرت لمدة ساعة التفاصيل الدقيقة لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في الإعلانات. قمنا أدناه بتجميع أهم الأسئلة التي تلقيناها من الحاضرين مع إجابات الخبراء من فريقنا.
سواء كنت جديدًا في مجال إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو كنت مستعدًا لتكثيف الأمور، يمكن أن تساعدك الأسئلة والأجوبة أدناه!
1. ما فوائد عرض إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كعلامة تجارية؟
إعلانات UGC موجودة في كل مكان لسبب ما. فعاليتها موثقة جيدًا.
ولكن مع وجود العديد من القنوات الإعلانية المتاحة اليوم، فإن المسوقين على حق في أن يكونوا انتقائيين.
في البداية، سنلخص فوائد إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وسبب كونها ذات أولوية.
إشراك العملاء بدءًا من التفكير وحتى التحويل
الكلام الشفهي (وسيظل كذلك دائمًا!) القناة التسويقية الأكثر ثقة.
في بحر من الإعلانات الثابتة، تكون مقاطع الفيديو الأصلية من أشخاص حقيقيين فعالة. من الصعب تزييف حماسة عملائك الراضين ويمكن للمستهلكين رؤية ذلك إذا حاولت ذلك.
السنيد: “عملاؤك هم أكبر المدافعين عنك وأكبر أداة للتسويق الشفهي في العالم. [UGC is] حول المحتوى والتوصيات التي يقدمها هؤلاء المدافعون عن علامتك التجارية.
كما تتميز إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بفعاليتها في جميع أنحاء مسار التحويل.
على سبيل المثال، يمكن أن تكون إعلانات Spark Ads على TikTok بمثابة مقدمة لعلامتك التجارية أو نقطة الاتصال الأخيرة التي تفوز على شخص كان على الحياد. بشرط 70% من مستخدمي التيك توك إجراء عملية شراء دفعة على الأقل مرة واحدة في الشهر، الانطباعات الأولى مهمة بالتأكيد.
سواء كان شخص ما يرى منتجك أثناء العمل للمرة الأولى أو الثانية عشرة، فإنك تترك انطباعًا أقوى من خلال المحتوى الأصلي.
احصل على رؤى لا تقدر بثمن عن العملاء من خلال القائمة المسموح بها
بالإضافة إلى فعالية إعلانات UGC نفسها، يمكن أن تكون العملية الفعلية لتشغيلها بمثابة كنز من البيانات التسويقية للعلامات التجارية.
مثال على ذلك، خذ بعين الاعتبار Instagram القائمة البيضاء (المعروفة أيضًا باسم القائمة المسموح بها) حيث تعرض العلامات التجارية الإعلانات باستخدام @معرف منشئ المحتوى. إحدى الفوائد الرئيسية لمنصة إعلانات Meta هي القدرة على إنشاء جماهير متشابهة باستخدام بيانات الملف الشخصي الفعلية لمنشئي المحتوى.
الجماهير المشابهة هي الكأس المقدسة لاستهداف الإعلانات، مما يسمح للعلامات التجارية بتشغيل حملات شديدة التركيز تتطلب قدرًا أقل من التخمين أو التحسين لتكون فعالة.
اختبار العروض الجديدة وتحسينها بسرعة
يعد الضبط المستمر للتسميات التوضيحية وإنشاء تصميمات إعلانات جديدة أمرًا مرهقًا. ناهيك عن بالوعة الوقت. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت ترغب في تشغيل أكثر من مجموعة من العروض في وقت واحد.
على الجانب الآخر، يؤدي إعادة استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كإعلانات إلى توفير الكثير من الوقت والموارد. نقاط إضافية إذا كان بإمكانك الحصول على حقوق استخدام المحتوى عبر القائمة المسموح بها لجعل العملية فورية تقريبًا.
بالإضافة إلى الراحة التي توفرها السرعة وقابلية التوسع، فإن القدرة على إنشاء إعلانات ينشئها المستخدمون بسرعة وعلى نطاق واسع تعني أن العلامات التجارية يمكنها إجراء اختبارات سريعة لتحسين الحملات المستقبلية بشكل أسرع.
يطارد: “ما هو صحيح بالنسبة لنا بلا شك هو أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون قد سمح لنا بالتوسع [ads]. إنها تلك القدرة على إضافة المزيد إلى المعادلة. . . لتشغيل المزيد من التصميمات وتجربة أشياء جديدة. لن نكون قادرين على التحرك بقوة إذا لم يكن لدينا قدر كبير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.”
2. ما مدى فعالية إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مقارنة بالإعلانات التقليدية؟
استنادًا إلى خبرتنا مع العلامات التجارية، يميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى التفوق على التصميمات الإبداعية الداخلية في جميع المجالات. المشاركة، الوصول، سمها ما شئت.
لقد كان لدينا مقعد في الصف الأمامي لتطور الإعلانات الاجتماعية حيث تحولت من المنتجات المصقولة إلى مقاطع الفيديو غير المفلترة على مر السنين.
ومع ذلك، لا تأخذ كلمتنا على محمل الجد.
تصر Meta وTikTok على أن الإعلانات المستندة إلى منشئي المحتوى تتفوق على العروض الترويجية لغير منشئي المحتوى. تشارك كلا المنصتين باستمرار البيانات التي تعزز قيمة إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون:
ومع ذلك، لا يكون الأمر دائمًا هو الحال بين إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتصميمات الداخلية أو بين الإعلانات التي ينشئها المستخدمون.
لقد شهدت العلامات التجارية مثل VIORI نجاحًا من خلال استراتيجية إعلانية مختلطة للإعلانات المؤثرة التي تم إنشاؤها بواسطة برنامج Statusphere إلى جانب التصميمات الداخلية.
بدلاً من وضع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والمبدعون الداخليون في مواجهة بعضهم البعض تمامًا، ضع في اعتبارك أنه يمكنهم العمل جنبًا إلى جنب. تشير Meta إلى أن إعلانات الشراكة التي تحتوي على إعلانات تقليدية غير منشئة تؤدي إلى ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور بنسبة 53% وتكلفة إجراء أقل بنسبة 19%.
فيما يتعلق بفعالية الإعلانات التي ينشئها المستخدمون، تذكر أن المستهلكين المعاصرين يريدون رؤية المنتجات التي يتم الترويج لها في أيدي أناس حقيقيين. الأبحاث الحديثة من ميتا يلاحظ أن “الإرهاق من الكمال” يضر بالعلامات التجارية التي تعرض إعلانات تبدو مصقولة ومنتجة للغاية.
السنيد: “لقد سئم الناس من الصورة المسطحة المصقولة والمثالية. أرني كيف تستخدمه [your product]. أرني كيف يعمل. لا يجب أن تكون مثالية. إنها نظرة واقعية حول كيفية استخدام المنتج الذي يحفز الناس.”
كمرجع، قم بإلقاء نظرة خاطفة على إعلانات Spark الأفضل أداءً على TikTok في أي لحظة. Note كيف أنهم جميعًا خامون وغير رسميين وأي شيء لكن البكر. وهذا يسلط الضوء على سبب ارتفاع الطلب على منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بين العلامات التجارية التي تعرض الإعلانات.
3. كيف يمكن للعلامات التجارية تحسين أداء إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتحسينه؟
لقد أثبتت إعلانات UGC من حيث الأداء وتتطلب عملاً أقل للإعداد والإنشاء مقارنة بالإعلانات التي لا يقوم بإنشاءها. ومع ذلك، لا ينبغي للعلامات التجارية أن تتجاهل الفرص المتاحة لتحسين عروضها الترويجية وتحسينها.
قم بتدوير تصميمات الإعلانات التي ينشئها المستخدمون بشكل مستمر
يطارد: “متى ينجح تصميم الإعلان، وفي حالتنا، فإنه يميل إلى الإرهاق بشكل أسرع قليلاً مما نرغب. سنرى أداءً جيدًا للغاية لفيديو UGC جيد للغاية لمدة تتراوح من 30 إلى 60 يومًا قبل أن يبدأ في التلاشي. لقد قمنا ببناء نظام حول ذلك لمواصلة تغذيته والحفاظ على وصول المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.”
إن تراجع الأداء أمر محبط ولكنه ظاهرة تصيب معظم الفتيان الاجتماعيين. مع TikTok على وجه الخصوص، لا يمكنك تشغيل نفس المجموعة الإعلانية إلى الأبد وتوقع نتائج مستمرة.
وهذا هو بالضبط ما يعنيه تشيس عندما يتحدث عن “تغذية” النظام بمحتوى جديد للحفاظ على قوة أداء الإعلان. حتى الآن، تم إنشاء VIORI أكثر من 800 قطعة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والجاهزة للحقوق مع منصة Statusphere للمساعدة في تغذية محرك المحتوى الخاص بهم.
احتضن تنوع المحتوى (وتجنب الإعلانات ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع!)
بالاستناد إلى نقطة تشيس أعلاه، يعد التنقل بين التصميمات الجديدة أمرًا بالغ الأهمية من أجل البقاء على رأس أولوياتك دون ملل جمهورك المستهدف.
لأن عرض نفس مجموعة الإعلانات يعد وصفة للحصول على نتائج متوسطة.
أوستن: “نحن قل دائمًا أن العلامة التجارية تحتاج إلى سبع نقاط اتصال لترك انطباعًا رائعًا لدى المستهلك. إذا عرضت عليهم نفس المحتوى مرارًا وتكرارًا، فقد يتم “احتساب” ذلك كأربعة عشر إعلانًا. لكن في الواقع لم يكن هناك سوى انطباعين فقط. إنه هذا الحجم والتنوع الذي تريده حقًا. الناس لديهم وجهات نظر وتجارب مختلفة.”
ترجمة؟ إعلانات UGC هي أي شيء لكن قضية مقاس واحد يناسب الجميع. يجب أن تتبنى العلامات التجارية التنوع والتجربة عندما يتعلق الأمر بما يلي:
- تصميمات الإعلانات
- استهداف الجمهور
- العروض والرسائل
- شخصيات المبدعين والتركيبة السكانية
وهذا يسلط الضوء على فوائد العمل مع عدد كبير من المبدعين وعدم إجبارهم على الالتزام بالبرنامج النصي. إن وجود العشرات من تصميمات الإعلانات المحتملة يعني أيضًا المزيد من الفرص للتعلم وتحسين إعلانات UGC الخاصة بك.
يطارد: “في أي وقت، نقوم باختبار ما بين 30 إلى 40 تصميمًا مختلفًا داخل حساباتنا الإعلانية. نحن نعمل باستمرار على إزالة الأعشاب الضارة وإيجاد الفائزين وإضافة الميزانية لهؤلاء الفائزين. عندما نعثر على تصميمات إبداعية فائزة، نحول تلك الدروس المستفادة إلى نصائح وتعليقات لمنشئي المحتوى الآخرين الذين نعمل معهم.
اعتمد إستراتيجية التشغيل الدائم مع المحتوى الذي ينشئه المستخدم
السنيد: “أنا دائما أقول “املأ هذا القمع”. استمر في جعل هذا المسار هو الميكروفون الخاص بك.
يجب أن تتحدث باستمرار ويتردد صداها في العالم.
إذا كانت لديك استراتيجية مستمرة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، فيمكنك أخذ القطع ونسجها طوال الوقت [them] في إعلاناتك على مدار العام.”
يمكن أن يكون تحقيق إستراتيجية مستمرة مع الأشخاص المؤثرين أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمثابة عقبة ذهنية أمام المسوقين الذين يتخيلون القيام بكل العمل بأنفسهم.
المفتاح هو بناء محرك المحتوى القابل للتطوير الذي ذكرناه سابقًا. القيام بذلك أسهل مع أ منصة التأثير الجزئي يمكنها تنشيط المئات من منشئي المحتوى الصغار في جزء صغير من الوقت الذي يستغرقه الأمر DIY.
4. ما الأخطاء الشائعة التي ترتكبها العلامات التجارية مع إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟
سنعض: إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليست مضمونة بنسبة 100%. على الرغم من أن الإعلانات المستندة إلى منشئي المحتوى تتمتع بسجل حافل من النتائج الإيجابية، إلا أنها لا تزال تتطلب استراتيجية.
فيما يلي تحليل لأخطاء الإعلانات الأكثر شيوعًا التي ينشئها المستخدمون وفقًا لـ Sinead:
- اختبار المحتوى “الجميل” فقط
- عدم إعطاء الخوارزميات الوقت للتحسين
- عدم الاستفادة من جماهير المؤثرين لديك
- عدم الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في أماكن أخرى (التواصل عبر البريد الإلكتروني، وشهادات موقع الويب، والصفحات المقصودة، والتلفزيون)
هذه النقطة الأخيرة هي نقطة كبيرة. إن تعظيم استثمارك في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يعني استخلاص أكبر قدر ممكن من المحتوى الخاص بك. يحدث هذا من خلال إعادة الاستخدام الاستراتيجي.
السنيد: “بمجرد العثور على تلك الأجزاء من المحتوى الذي ينشئه المستخدم والتي سحقتها للتو، خذها واستفد منها في مكان آخر. لا تظن فقط أن هذه الأجزاء من المحتوى يجب أن تكون موجودة في الإعلان. هم حقا لا يفعلون ذلك. قم بزيادة استثمارك إلى الحد الأقصى!
يوضح سينيد أيضًا نقطة حاسمة حول الحصول على الضوء الأخضر لإعادة الاستخدام، على الرغم من ذلك:
“يرجى التأكد من أن لديك الإذن للقيام بذلك. لا تسرق المحتوى وتستفيد منه في مجالات أخرى.
يعد الحصول على إذن منشئ المحتوى جزءًا لا يتجزأ من إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يصبح مضيعة للوقت أثناء توسيع نطاق المحتوى. لهذا السبب يجب تضمين حقوق الاستخدام في اتفاقية المؤثرين الخاصة بك. والأفضل من ذلك، فكر في كيف يمكن لمنصة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مساعدتك في الحصول عليها تلقائيًا.
5. ما مقدار التحكم الإبداعي الذي يجب أن تتمتع به العلامات التجارية في إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟
عندما يتعلق الأمر بالتوجيه الإبداعي، فالأقل دائمًا ما يكون أكثر.
لا يتم عدم التدخل بنسبة 100% في إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ومع ذلك، فقد وجدنا أن العلامات التجارية التي تحصل على أفضل محتوى لإعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا تخشى منح منشئي المحتوى الحرية والمساحة للتنفس.
هناك فرق كبير بين تقديم التوجيهات والإلهام مقابل محاولة التوجيه الفني لكل جزء من المحتوى.
يعد العثور على هذا التوازن أمرًا مربحًا للعلامات التجارية ومبدعي المحتوى على حدٍ سواء. بالنسبة للعلامات التجارية، فهذا يعني قدرًا أقل من العمل والضغط. بالنسبة للمبدعين، فهذا يعني المزيد من الفرص للإبداع وإنشاء نوع المحتوى الذي يحبه جمهورهم دون قيود لا داعي لها.
على سبيل المثال، تم صياغة توجيهات تشيس لمنشئي محتوى VIORI في شكل مجموعة من التوصيات للعمل ضمنها. ولكن في نهاية المطاف، يعترف بأن منشئي المحتوى يجب أن يأخذوا زمام المبادرة:
يطارد: “أحاول أن أوضح ذلك تمامًا. . . أريد من المبدعين أن يجربوا شيئًا مجنونًا إذا شعروا برغبة في ذلك. أعتقد أن هذا مهم جدًا. لن أتظاهر أبدًا بمعرفة أكثر مما يعرفه المبدع، خاصة بالنسبة لجمهوره.
يضع أوستن الأمر على أفضل وجه عندما يتعلق الأمر بالسبب الذي يجعل العلامات التجارية تثق في حكم المبدعين:
أوستين: “منشئو المحتوى هم في الأساس مديرون لوسائل التواصل الاجتماعي، ومديرون إبداعيون، ومؤلفون، وهم مسوقون متكاملون. لذا، لا تضعهم في صندوق أبدًا. دعهم يستخدمون براعتهم الإبداعية.”
بالنسبة لي، أحد أروع جوانب المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أنه لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع للترويج له. وهذا يمنح العلامات التجارية والمبدعين قدرًا كبيرًا من الحرية الإبداعية. والنتيجة النهائية هي محتوى أفضل وإعلانات أفضل.
كيفية تنفيذ استراتيجية الإعلان التي ينشئها المستخدمون لعلامتك التجارية
نأمل أن تكون هذه الأسئلة والأجوبة قد قدمت بعض الأفكار التي تشتد الحاجة إليها حول عالم إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المتطور.
ولكن إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في توسيع نطاق إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو الحصول على تصميمات الإعلانات بشكل صحيح، فأنا أفهم ذلك.
الفضاء يتغير باستمرار. قواعد جديدة، وأشكال جديدة. إن مواكبة أفضل الممارسات أسهل من الفعل عندما لا تعمل مع منشئي المحتوى يومًا بعد يوم.
هل تحتاج إلى المساعدة في تحسين إستراتيجية إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لديك؟ يمكن لمنصة التسويق ذات التأثير الصغير الخاصة بنا أن تغذي محرك المحتوى الخاص بعلامتك التجارية من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والجاهز للحقوق على نطاق واسع.
لقد ساعدنا بالفعل أكثر من 400 علامة تجارية في إنشاء أكثر من 75000 قطعة من المحتوى، وتعني ميزات القائمة المسموح بها الجديدة أن علاماتنا التجارية يمكنها زيادة إعلانات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل أسرع من أي وقت مضى.
هل تريد أن ترى كيف تحقق منصتنا كل ذلك؟ تواصل مع أحد المتخصصين المؤثرين لدينا لنرى كيف يمكننا مساعدتك على توسيع نطاق المحتوى في جزء صغير من الوقت.
