الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

نظرة خاطفة على منتج HubSpot لشهر أكتوبر

ستساعدك المقالة التالية: نظرة خاطفة على منتج HubSpot لشهر أكتوبر

بينما يوجد INBOUND 22 في نافذة الرؤية الخلفية، هناك الكثير مما يمكن التطلع إليه من خلال ميزات وتحسينات HubSpot الجديدة. يعد الاشتراك في نظرة خاطفة على منتجاتنا الشهرية طريقة سهلة للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.

لدينا هذا الشهر بعض التحديثات المثيرة لمشاركتها معك، بما في ذلك القدرة على إضافة وصف لأي نوع من سير العمل، والحصول على أسئلة متوافقة مع معايير الصناعة في الاستطلاعات المخصصة والتنقل بسرعة في أدلة التشغيل الطويلة. هيا نبدأ!

نظرة خاطفة على المنتج 1: إشعار البريد الإلكتروني لفحص تحسين محركات البحث (SEO).

نعلم جميعًا الألم الناتج عن تحديث الصفحة وانتظار انتهاء العملية. بالنسبة لأداة تحسين محركات البحث الخاصة بـ HubSpot، يمكنك الآن التنقل بعيدًا والسماح لها بتنفيذ مسارها. بمجرد اكتمال فحص موقع الويب الخاص بك في أداة تحسين محركات البحث (SEO)، سيخبرك HubSpot بذلك.

على الرغم من وجود فترة انتظار قصيرة أثناء الزحف إلى موقع الويب الخاص بك، إلا أنه لم يعد عليك الاستمرار في التبديل بين المواقع windows للتحقق من حالة الفحص الخاص بك. عند انتهاء الفحص، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط ينقلك إلى توصيات تحسين محركات البحث الخاصة بك.

سيتم عرض HubSpot أيضًا في مركز الإشعارات الخاص بك (انقر فوق الجرس الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من القائمة) عند إجراء مسح ضوئي إلى مجال جديد أو إعادة فحص نطاق موجود من أداة تحسين محركات البحث (التسويق -> موقع الويب -> تحسين محركات البحث) انتهى.

نظرة خاطفة على المنتج 2: أوصاف سير العمل

إذا كانت شركتك لديها العديد من مسارات العمل، فقد يكون من الصعب تحديد المسار الذي تحتاجه دون قضاء الكثير من الوقت في تصفحها جميعًا. مع إضافة الأوصاف إلى أي نوع من سير العمل (وليس فقط سير عمل جهة الاتصال)، يمكنك الآن البحث في عملياتك بسرعة أكبر.

يمكن إضافة الأوصاف أثناء إنشاء اسم سير العمل أو تغييره. في صفحة سير العمل الرئيسية، يتم عرض أوصاف كل سير عمل ويمكن البحث فيها بشكل كامل.

لإضافة وصف إلى سير العمل الخاص بك، انتقل إلى صفحة سير العمل الرئيسية عن طريق تحديد Automation > Workflows في شريط التنقل العلوي. بعد ذلك، اختر سير عمل موجود مسبقًا أو ابدأ سير عمل جديدًا. عند النقر فوق اسم سير العمل في محرر سير العمل، ستظهر نافذة منبثقة جديدة حيث يمكنك تحديث الاسم وإضافة وصف.

يمكنك الآن عرض جميع أوصاف سير العمل الخاصة بك على صفحة سير العمل الرئيسية وحتى استخدام مربع البحث للبحث عن أي سير عمل بناءً على الوصف الخاص به.

نظرة خاطفة على المنتج 3: مخطط قواعد اللعبة

إذا كنت مثل معظم المستخدمين، فستحتاج في كثير من الأحيان إلى التنقل بين قواعد اللعبة للتكيف مع التدفق الطبيعي للمحادثات مع عملائك. قد يستغرق هذا الكثير من الوقت ويتضمن التنقل عبر كتيبات اللعب الطويلة.

بفضل الخطوط العريضة لدليل التشغيل، أصبح الآن من الأسهل التنقل في أدلة التشغيل الطويلة، مما يسمح للممثلين بقضاء المزيد من الوقت في التفاعل مع العملاء بدلاً من التمرير.

عندما يتم تعديل مادة قواعد اللعبة، يتم إنشاء المخطط التفصيلي تلقائيًا. يمكن لمستخدمي Playbook رؤية الخطوط العريضة، والتي يمكنهم إخفاءها أو عرضها من خلال النقر على الزر الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة Playbook المشروطة.

نظرة خاطفة على المنتج 4: الاستطلاعات المخصصة

في الماضي، الخدمة Hub كان على المستخدمين الاختيار بين الاستطلاعات المتوافقة مع معايير الصناعة مع القليل من التعديل واستطلاعات الرأي القابلة للتخصيص بالكامل مع الأسئلة المتوافقة مع معايير الصناعة. يرغب العديد من الأشخاص في الحصول على أفضل ما في العالمين – فرصة جمع التعليقات باستخدام أسئلة استطلاع فريدة بالإضافة إلى التصنيفات القياسية الصناعية مثل CSAT وNPS. والآن يمكنهم ذلك!

تم تحديث استطلاعات الرأي المخصصة حتى تتمكن من البدء في جمع معلومات أكثر تحديدًا حول رضا العملاء و/أو تقييمات ولاء العملاء. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير تحتوي على نتائج CSAT وNPS من الاستطلاعات المخصصة والمعايير الصناعية.

مواكبة ما هو جديد في HubSpot

تصدر HubSpot كل شهر ميزات وتحديثات جديدة لتحسين النظام الأساسي. قد يكون من الصعب البقاء على اطلاع بكل التغييرات، لذلك نحن نشارك أكبر التحديثات التي تحتاج إلى معرفتها. للتسجيل لتلقي التحديثات الشهرية عبر البريد الإلكتروني، انقر هنا للاشتراك.

إذا كنت ترغب في إجراء فحص HubSpot مجاني مكون من 13 نقطة يتضمن المراجعة الشاملة لبوابات HubSpot المحددة الخاصة بك – بما في ذلك المبيعات والخدمة Hub – بدون أي تكلفة أو التزام، انقر هنا لمعرفة المزيد.