ستساعدك المقالة التالية: هل القوى العاملة لديك جاهزة للعمل الرقمي؟ 5 أقسام رئيسية للتركيز عليها
مع استمرار الشركات في الكفاح من أجل الحصول على مكانة في الاقتصاد الرقمي ، يجب أن تأخذ في الاعتبار العنصر الأساسي الذي يقود النجاح الحقيقي – وهو القوة العاملة الجاهزة للتكنولوجيا الرقمية. ليس هناك شك في أن العديد من الأقسام تميل بالفعل رقميًا ، مثل مجموعات تكنولوجيا المعلومات وتطوير المنتجات. لكن أجزاء أخرى من العمل أصبحت تعتمد تمامًا على أفضل الممارسات الرقمية ، من العمليات الداخلية إلى الوحدات التي تواجه العملاء مثل التسويق والمبيعات. ما يقرب من 8 من كل 10 وظائف ذات مهارات متوسطة تتطلب الآن مهارات رقمية ، وقد نمت الوظائف المكثفة رقميًا بمعدل 2.5 مرة أسرع من الوظائف ذات المهارات المتوسطة. تحتاج الشركات الكبيرة والصغيرة فقط إلى القليل من التوجيه أثناء نموها لتصبح مؤسسات رقمية من الألف إلى الياء.
فيما يلي خمسة أقسام في عملك ستحتاج إلى أن تكون جاهزة رقميًا في أقرب وقت ، والخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أنها ستصل إلى هناك.
1. التسويق الرقمي
أصبح التسويق الرقمي شائعًا بالفعل ، مدفوعًا بتقنيات لا تقدر بثمن مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين تقنيات الاستهداف في حملات البريد الإلكتروني. لقد ثبت أن مؤسسات التسويق الرقمية الجاهزة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين وتحويلهم بشكل أسرع من أي وقت مضى ، والتأثير الرقمي في كل مكان.
يمتلك المشترون الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ميزانيات أكبر بنسبة 84 في المائة من أولئك الذين لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل الحملات القائمة على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا لا بد منه في بيئة التسويق اليوم. لقد أثبت البريد الإلكتروني أنه يجلب عائد استثمار للوسائط أعلى بأربع مرات من تنسيقات التسويق الأخرى (جمعية التسويق المباشر) ، وتحصل الشركات التي تنشر ما لا يقل عن 16 مدونة على الأقل شهريًا على حركة مرور تزيد بمقدار 3.5 أضعاف عن الشركات التي تنشر 4 منشورات أو أقل. وفي الوقت نفسه ، يعد محترفو تحسين محركات البحث (SEO) واحدًا من أكثر المحترفين المطلوبين في مجال التسويق الرقمي ، مع نمو الوظائف في قطاع تحسين محركات البحث (SEO) خمس مرات مقارنة بسوق العمل الكلي ، مما يجعل تدريب متخصصي تحسين محركات البحث (SEO) مجالًا سريع التوسع.
2. الأمن السيبراني
يمكن أن يكون لتطور المهارات الرقمية تأثير كبير على مؤسسة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. لا يقتصر دور تكنولوجيا المعلومات على طرح التكنولوجيا على الشركة فحسب ، بل يشمل أيضًا حماية الأصول الرقمية. تعرض أكثر من 72 بالمائة من الشركات للهجوم في العام الماضي ، ومع ذلك فإن 78 بالمائة ليس لديهم خطة استجابة للحوادث السيبرانية. وفي الوقت نفسه ، هناك فجوة واضحة في المهارات في مجال الأمن السيبراني ، حيث تعتقد 84 في المائة من المنظمات أن نصف المتقدمين أو أقل لوظائف أمنية مفتوحة مؤهلين.
أصبح المسمى الوظيفي المتزايد ، الهاكر الأخلاقي المعتمد (CEH) ، أمرًا شائعًا في مؤسسات تكنولوجيا المعلومات لسد الحاجة إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات المهتمين بالأمن. يساعدك وجود محترفين معتمدين من CEH في فريقك على فهم المنهجية والتكتيكات خطوة بخطوة التي يستخدمها المتسللون لاختراق البنية التحتية لشركتك. يعتبر محترفو CEH أعضاء أساسيين في مؤسسات تكنولوجيا المعلومات الجاهزة للتكنولوجيا الرقمية اليوم ، ومن وجهة نظر مهنية ، فإنهم يكسبون رواتب أعلى بنسبة 44 بالمائة من نظرائهم غير المعتمدين (إنديد.كوم).
3. علم البيانات
تستفيد المؤسسات الجاهزة من التكنولوجيا الرقمية من علم البيانات لاتخاذ قرارات عمل أكثر استنارة وتحسين نتائج الأعمال عبر العديد من الأقسام المختلفة. أظهرت دراسة حديثة أن 59 في المائة من المنظمات تتوقع زيادة الوظائف التي تتطلب مهارات تحليل البيانات على مدى السنوات الخمس المقبلة ، والأقسام الأكثر احتياجًا هي المحاسبة والمالية (71 في المائة) والموارد البشرية (54 في المائة) وإدارة الأعمال (50 في المائة) ). علاوة على ذلك ، أفادت 85 في المائة من الشركات أنها بدأت برامج لإنشاء ثقافات تعتمد على البيانات ، لكن 37 في المائة فقط أبلغوا عن نجاحهم حتى الآن ، وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة NewVantage Partners. تزداد الحاجة إلى علماء البيانات المؤهلين الذين يلعبون دورًا رئيسيًا في المؤسسات الرقمية بوتيرة ثابتة.
4. البيع الرقمي
مع استمرار تعثر نماذج المبيعات بالأمس ، تتولى تقنيات البيع الرقمية والاجتماعية زمام الأمور. في تقرير حديث ، أفاد 63 بالمائة من محترفي المبيعات أن البيع الاجتماعي – وهو عنصر متزايد الأهمية في البيع الرقمي أصبح مهمًا لإبرام الصفقات الجديدة. منظمات المبيعات الجاهزة رقميًا التي تستخدم تقنيات بيع رقمية جديدة تزيد احتمالية تأمينها للاجتماعات المحتملة بنسبة 5.7 مرة وتصل إلى 150 بالمائة من حصصها في المتوسط. سواء كان الأمر يتعلق بالاستفادة من شبكات الوسائط الاجتماعية لاستهداف العملاء المحتملين بالمحتوى المناسب ، أو مجرد الاستفادة من وظائف CRM إلى أقصى حد لرعاية الصفقات ، فإن البيع الرقمي هو عنصر حيوي لمنظمات المبيعات اليوم التي ترغب في الحفاظ على علاقات أفضل مع العملاء وتحقيق نتائج أفضل.
5. DevOps
DevOps هي عملية تطوير البرامج وتسليمها التي تنشئ تواصلًا وتعاونًا أفضل بين مطوري البرامج والفرق التي تنشرها. تتطلب وظائف DevOps الجديدة مجموعات مهارات خاصة لإدارة جانبي عمليات التطوير من المعادلة ، وقد أصبحت ضرورية لتمكين المزيد من مؤسسات التطوير الرقمية الجاهزة. يتدرب المزيد والمزيد من محترفي العمليات على الانتقال إلى هذه الأدوار ، وهم يقومون بذلك لسبب وجيه: تم اختيار DevOps كواحدة من أفضل 11 وظيفة في أمريكا لعام 2017 وتظهر البيانات من Payscale.com أن مديري DevOps يكسبون ما يصل إلى 122،234 دولارًا أمريكيًا لكل في العام ، مع رواتب مهندسي DevOps تصل إلى 151،461 دولارًا.
إذن ماذا يعني “الاستعداد الرقمي” لمؤسستك؟ هذا يعني أنك تستفيد بنجاح من ثروة من التقنيات الرقمية وعلوم البيانات والإنتاجية لخلق بيئة تحتضن التغيير السريع. من خلال تبسيط الطريقة التي يديرون بها أعمالهم ، من شبه المؤكد أن تتفوق الشركات الذكية الرقمية على منافسيها في السنوات القادمة.
