ستساعدك المقالة التالية: هل تريد المزيد من العملاء المتوقعين؟ أهم 6 نصائح لتحسين التحويل لصفحتك الرئيسية
يمكن لهذه الترقيات البسيطة للصفحة الرئيسية أن تؤدي إلى نمو كبير في أعداد العملاء المحتملين
ربما نظرت (من أجل التقييم) إلى أكثر من 25000 صفحة رئيسية.
لقد انتهى بنا الأمر إلى العمل مع العديد من هذه الشركات للمساعدة في تحسين مواقعها، لذا استفدت من مشاهدة توصياتنا وترقياتنا وهي تؤدي إلى النتائج المرجوة.
اليوم، نقوم بتقييم وتقديم توصيات الصفحة الرئيسية لموقع الويب لأي شخص يتصل بنا تقريبًا. الكثير من هذه التوصيات متشابهة، وجميعها مصممة لتحقيق نتائج أفضل.
فيما يلي أهم ستة ترقيات للصفحة الرئيسية يمكنك إجراؤها غدًا لجذب المزيد من العملاء المحتملين على الفور.
1. أخبر قصة أفضل
يبدو الأمر سخيفًا، وربما كتبت عن هذا مائة مرة، لكنه دائمًا ما يكون أسوأ جزء في معظم مواقع الويب الخاصة بالشركة: العنوان الرئيسي على صفحتك الرئيسية.
إليك كيفية معرفة ما إذا كنت تفعل ذلك بشكل صحيح. إنها قائمة مرجعية، لذا انظر كيف ستفعل. انتقل إلى صفحتك الرئيسية، وانظر إلى نص العنوان أعلى صفحتك وحدد عدد المربعات الخمسة التالية التي يمكنك تحديدها بأمانة:
□ هل يشرح بوضوح ما تفعله؟ هل يستطيع طالب الصف الثالث أن يخبرك بالضبط بما تفعله؟
□ هل هو مزعج؟ إذا قرأته، هل أنا أميل إلى التفكير، “من الأفضل أن أنظر حولي، أو ربما أفتقد شيئًا يمكن أن يساعدنا”؟
□ هل هو عاطفي؟ هل يجعلني أشعر بأي شيء؟ الناس كائنات عاطفية ويتخذون قرارات الشراء عاطفيًا.
□ هل هو مقنع؟ هل يجعلني أرغب في النقر حول الموقع؟
□ هل يختلف الأمر بشكل كبير مقارنةً بأفضل ثلاثة منافسين لي؟
كم عدد هذه المربعات التي يمكنك تحديدها باستخدام عنوان صفحتك الرئيسية؟ كلما تمكنت من التحقق أكثر، كان موقعك أفضل في إنتاج العملاء المحتملين.
أفاد كل من Google وMicrosoft أن لديك حوالي 10 ثوانٍ لجذب انتباه الزائر ونقله إلى موقعك. بدون عنوان رئيسي قوي وقصة مقنعة تجذبهم وتجذبهم، فإنك تحد من قدرتك على جذب العملاء المحتملين.
2. تأكد من أن صفحتك ليست طويلة جدًا
هذه مشكلة جديدة لمعظم المواقع الأحدث. إن ظهور الأجهزة المحمولة، والبحث عبر الأجهزة المحمولة، والطريقة التي يبحث بها الأشخاص عن المعلومات، ويزورون المواقع ويتنقلون عبرها، أظهر لنا أن المواقع الأطول والأكثر توجهاً نحو القصة تؤدي أداءً أفضل.
لكن بعض الأشخاص ضلوا طريقهم وأنشأوا مواقع طويلة جدًا لدرجة أنك بالكاد تصل إلى القاع قبل الرغبة في المضي قدمًا.
تذكر أن أدمغتنا هي أعضاء، تمامًا مثل القلب والرئتين. دماغك يتعب. أنت تعرف كيف يبدو ذلك. عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني طويلة للغاية وتريد فقط قراءتها لاحقًا، فإن عقلك يخبرك أنه متعب جدًا للتعامل مع هذا الكم من المعلومات الكثيفة.
نفس الخطر يحدث مع المواقع الطويلة. أنت تقوم بالتمرير ولا ينتهي أبدًا. لذا، عليك فقط المغادرة. ليس الإجراء الذي تريد أن يتخذه زوار موقعك.
لا يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك عبارة عن صفحة واحدة طويلة – على الأقل ليس لفترة طويلة. ليس لدي أي مشكلة في إطلاق موقع ويب مكون من صفحة واحدة مع صفحة رئيسية مصممة جيدًا وخطة لإضافة صفحات جديدة بشكل استراتيجي خلال الأشهر القليلة المقبلة.
ما أتحدث عنه هنا هو صفحة طويلة جدًا لم يتمكن أحد تقريبًا من الوصول إلى الجزء السفلي منها. كيف أعرف وكيف ستعرف؟ يجب أن تستخدم برنامج رسم الخرائط الحرارية مثل بيضة مجنونة, لاكي أورانج أو هوتجار.
قم بمراجعة صفحة Hotjar الخاصة حول استخدام الخرائط الحرارية.
ستعرض لك هذه الأدوات بالضبط عدد الزوار الذين يصلون إلى صفحتك والمكان الذي يغادرون فيه. ستمنحك الأدوات رؤية لا مثيل لها حول كيفية ضبط صفحتك وتحسينها لتقديم تجربة أفضل للزائرين.
تذكر أن مشاهدات الصفحة ليست هي اللعبة النهائية؛ النقرات والتحويلات هي الهدف. النقرات لأن ذلك يشير إلى Google بقيمة الصفحة، والتحويلات لأن ذلك يعني العملاء المحتملين.
3. استخدم الدليل الاجتماعي بحرية
الصفحة الرئيسية بدون دليل اجتماعي هي مثل المنزل بدون windows; هذا ليس صحيحا. الأشخاص الذين يأتون إلى موقعك لا يصدقونك، لكنهم يصدقون عملائك أو عملائك. الدليل الاجتماعي هو فرصتك لتسليط الضوء على الآخرين الذين لديهم تجارب إيجابية معك.
هناك الكثير من الطرق المختلفة للقيام بذلك، ولكن أحد أكبر الأسئلة المتعلقة بصفحتك الرئيسية هو: أين تستخدم الدليل الاجتماعي؟ يعتقد بعض الأشخاص أنه يجب استخدامه مبكرًا، بعد اللوحة الأولى وفوق الجزء المرئي من الصفحة (وهذا يعني أنه لا يتعين على الزائرين التمرير لأسفل)، بينما يعتقد البعض الآخر أنه يجب تقديمه حسب كيفية معالجة الأشخاص للمعلومات.
هناك مجموعة متنوعة من الطرق لإظهار الدليل الاجتماعي. يعرض بعض الأشخاص شعارات، بينما يستخدم البعض الآخر اقتباسات من أشخاص، ويفضلون أكثر الحصول على فيديو لأشخاص يتحدثون. كنقطة مرجعية، لا يوجد شيء أفضل من فيديو لعملائك وهم يروون قصتهم عن كيفية مساعدتهم لهم.
أصبح تسويق الفيديو بجميع أشكاله وأحجامه أحد أهم الطرق وأكثرها فعالية لسرد قصتك بطريقة عاطفية ومقنعة ومزعجة. إن استخدام عملائك لسرد قصتهم سيؤدي إلى نتائج أفضل بكثير.
هناك ترتيب مهاجمي محدد على الدليل الاجتماعي أيضًا. لا يتم إنشاء كل الأدلة الاجتماعية على قدم المساواة. وإليك كيف نرى ذلك، بالترتيب من الأكثر فعالية إلى الأقل فعالية:
- شهادات الفيديو مع الأسماء والعناوين وأسماء الشركات
- شهادات ثابتة مع الأسماء والعناوين وأسماء الشركات
- شهادات ثابتة بدون أي أسماء أو ألقاب أو أسماء شركات
- الشعارات (أفضل من لا شيء، ولكنها ليست بنفس جودة الخيارات الثلاثة الأخرى)
عادةً ما يعمل الجمع بين هذه العناصر الأربعة بشكل جيد ويسمح لك بالاستفادة من أصول الفيديو المتوفرة لديك من خلال الشعارات والشهادات المعتمدة. لن ترغب في وضع كل هذا على الصفحة الرئيسية، ولكن الدليل الاجتماعي هو ذلك لا تطبيق للصفحة الرئيسية فقط. ستحتاج إلى استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني، وفي تنفيذ المبيعات، وعلى مدونتك وعلى الصفحات الأخرى بموقعك على الويب، لذا انشرها بحكمة.
4. نشر مؤشرات الإجراء على أزرار CTA
ناهيك عن ما هو واضح، ولكن أزرار CTA (الحث على اتخاذ إجراء) الخاصة بك هي المفتاح لجذب العملاء المحتملين، وفي بعض الحالات، تكون أداة غير محسّنة في مجموعة أدواتك.
أولاً، هناك طرق لمساعدة الأشخاص على ملاحظة هذه الأشياء بشكل أكبر، مثل استخدام الأسهم والمؤشرات لتوجيه انتباه الأشخاص. يمكنك أيضًا استخدام الصور لتوجيه الزائرين لملاحظة أزرار CTA هذه في كثير من الأحيان.
بعد ذلك، تأكد من أنك لم تنجرف كثيرًا إلى وضع التصميم باستخدام الأزرار الخاصة بك. إذا كان المصممون لديك مهتمين أكثر بما يبدو جيدًا، فقد يحتاجون إلى إعادة ضبط النتائج.
يجب أن تكون هذه الأزرار هي أكثر ما يبرز في أي من صفحاتك ولكن بشكل خاص على صفحتك الرئيسية. تذكر أنه كلما زاد عدد النقرات، ارتفع تصنيفك على Google.
5. تحسين النسخ على أزرار CTA الخاصة بك
الكلمات مهمة، وهي مهمة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بأزرار CTA وجذب العملاء المحتملين من صفحتك الرئيسية.
لقد أجرينا اختبارات مكثفة على هذا، وهنا مثال ممتاز على أهمية الكلمات.
هذه نسخة نموذجية (كلمات) لزر CTA؛ قم بتنزيل المستند التقني الخاص بك اليوم. لقد رأيت هذا في كل مكان. ومن المنطقي أيضا. ولكن هل تعلم ذلك قم بتنزيل ورقتي البيضاء اليوم من المرجح أن يتفوق قم بتنزيل المستند التقني الخاص بك اليوم بنسبة 90% تقريبًا؟ إذا كنت تحصل على 100 عميل محتمل، فتغير لك ل لي يمكن أن تنتج 190 يؤدي.
إليك المزيد عن ذلك من أصدقائنا في Unbounce.
تأكد من أن نسختك موجهة نحو العمل ومباشرة. يتعلم أكثر يكاد لا يتفوق أبدًا تحميل أو انقر هنا.
إن إضافة إحساس بالإلحاح إلى نسخة الزر الخاصة بك يمكن أن يكون له أيضًا تأثير كبير على النتائج. ببساطة قم بتغيير النسخة إلى قم بتنزيل ورقتي البيضاء الآن من تنزيل ورقتي البيضاء يمكن أن يكون له أيضًا تأثير كبير على عدد الأشخاص الذين ينقرون على هذا الزر في صفحتك الرئيسية.
فيما يلي مثال من شركة برمجيات رسم الخرائط الحرارية بيضة مجنونة. إنهم يطبقون عددًا من أفضل الممارسات في زر CTA هذا.
Note لون الزر – أصفر ساطع، عندما لا يكون ذلك موجودًا حتى في لوحة الألوان. Note السهم الذي يشير إلى الزر، ولاحظ استخدام الكلمة لي في الزر. ثلاثة تطبيقات ممتازة لتصميم CTA تعمل معًا لتحقيق نتائج أفضل.
كما أنهم يستخدمون أيضًا زرًا مصممًا بيانيًا بدلاً من الأزرار البسيطة “الجاهزة” التي توفرها معظم أدوات نظام إدارة المحتوى وبرامج التشغيل الآلي للتسويق. لقد شهدنا تحسنًا كبيرًا عندما انتقلنا من الأزرار الأساسية إلى المزيد من الأزرار الرسومية. بالإضافة إلى ذلك، تمنحك هذه الأزرار الرسومية الكثير من الفرص الإضافية للنظر في بعض الاقتراحات المذكورة أعلاه.
6. قم بمطابقة العروض المناسبة بناءً على رحلة المشتري المحتمل
وأخيرا، ثبت أن تعديلا آخر يؤدي إلى بعض النتائج الأكثر أهمية في جميع هذه التوصيات.
في أحد الأيام كنت أتحدث مع أحد العملاء المحتملين في مجال البرمجيات، ولم تكن صفحتهم الرئيسية تحتوي على واحد فقط بل خمسة طلب عرض توضيحي (النسخة الفعلية) على صفحتهم الرئيسية. كان لديهم شاهد الفيديو الزر أيضًا. من بين الأشياء الستة التي يمكنني القيام بها على موقعهم، كان خمسة منهم يطلبون العرض التوضيحي الخاص بهم.
لقد كان لديهم بعض الروابط الأخرى على الصفحة، لكنها كانت عبارة عن روابط نصية ولم تكن بارزة مثل الأزرار التجريبية.
يعد هذا تحديًا شائعًا، خاصة مع شركات البرمجيات التي تتعجل في جدولة العروض التوضيحية.
لكن هذا هو النهج الخاطئ. إنه مثل أن يطلب منك مقابلة مندوب مبيعات، وتخصيص وقتك الثمين ليتم بيعك له حتى قبل أن تعرف ما إذا كنت مهتمًا أم لا. لا يزال الوقت مبكرًا جدًا في رحلة المشتري الخاصة بك.
قبل أن يبدأ الأشخاص في القفز لأعلى ولأسفل، أنا لست ضد تسهيل الأمر على الأشخاص لطلب عروضهم التوضيحية وجدولتها، أنا فقط أقترح أنه ربما تكون قد تخطيت بعض الخطوات الأخرى التي يمكن أن تؤدي إلى زيادة في العملاء المحتملين الإضافيين.
ما يجب أن تفكر فيه هو الغرض من كل صفحة على موقعك ومرحلة رحلة المشتري التي صممت تلك الصفحة لدعمها. تكون الصفحة الرئيسية دائمًا تقريبًا صفحة رحلة المشتري المبكرة، ولكنها أيضًا بوابة للأشخاص الذين هم في مراحل أخرى من رحلة المشتري الخاصة بهم.
بعد ذلك، ستحتاج إلى صفحات محددة للأشخاص في مراحل مختلفة، وستحتاج إلى مطابقة العروض وأزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الخاصة بها مع تلك المراحل. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول مراحل رحلة المشتري الخاصة بالعميل المحتمل، فراجع هذه الصفحة في Cyclonic Buyer Journey™.
دعونا نلتزم بصناعة البرمجيات في هذا المثال. يمكنك أن ترى أن كل مرحلة من رحلة المشتري لها نوع مختلف من العرض:
- الوعي المسبق – دليل النصائح: 10 طرق لمعرفة ما إذا كانت البرامج يمكنها مساعدة شركتك على توفير المال
- وعي – الفيديو: كيف ساعدت البرامج شركتنا على توفير ما يزيد عن مليون دولار أمريكي
- تعليم – رسم بياني: كيف ساعدت البرمجيات 6 فرق مختلفة على تحقيق وفورات في التكاليف
- اعتبار – دليل الشراء: كيفية تحديد بائع البرامج المناسب لك
- تقييم – التقييم: 6 طرق يمكنك من خلالها توفير المال في شركتك خلال 30 دقيقة فقط (أو هنا حيث يمكنك تقديم عرض توضيحي)
- ترشيد – بكرة مرجعية تحتوي على ثلاث شهادات من العملاء الذين حققوا وفورات في التكاليف من البرنامج
- قرار – العقد/الاتفاق: نص بسيط، عملية توقيع قانونية محدودة، سهلة وخالية من الاحتكاك
قم بإنشاء صفحات على موقعك لكل مرحلة وقم بتطبيق العروض بحرية. في صفحتك الرئيسية، ابدأ بعروض التوعية أو عروض التعليم، وأثناء عمل الزائرين في الصفحة، فكر في عرض التقييم الموجود أسفل الصفحة. لا تملأ صفحتك الرئيسية بالعروض؛ احتفظ بها لاثنين أو ثلاثة على الأكثر.
يمكنك الحصول على عرض التقييم في الأعلى والأسفل. يعمل هذا بشكل جيد في مساعدة الزائرين المستعدين للتحدث في العثور على ما يبحثون عنه بسرعة.
وأخيرًا، لا شيء من هذا ممكن بدون الاختبار والتحسين المستمر. من المستبعد جدًا أن تقوم بطرح صفحتك الرئيسية الجديدة وستعمل على النحو الأمثل خارج الصندوق. ما هو مطلوب هو التفاني في اختبار A/B، والتحسين المستمر، وتطوير مقاييس الأداء الرئيسية لصفحتك الرئيسية والالتزام برفع هذه الأرقام شهرًا بعد شهر.
هذا لن يحدث بطريقة سحرية. يتطلب الأمر الخبرة والعمل والتركيز الأسبوعي على إجراء تغييرات حتى ولو كانت صغيرة، وتتبع تلك التغييرات والميل إلى تلك التغييرات التي تنتج أفضل النتائج.
