ستساعدك المقالة التالية: هل تصميم موقع الويب الخاص بك يؤذيك؟
انظر كيف ساعدنا Gliffy في تحديث صورتها وجلب المزيد من الزيارات المستهدفة
ملاحظة المحرر: تمت كتابة مشاركة المدونة اليوم لتقديمها إلى جوائز HubSpot Impact Awards لعام 2018.
أظهر، لا تخبر.
إنه قول مأثور قديم في الكتابة الإبداعية يعني بدلاً من إخبار الأشخاص بما يحدث، قم بإنشاء مشهد يمكنهم من خلاله تجربته بشكل مباشر. إنها نصيحة تنطبق أيضًا على التسويق والكلمات التي أعطت التوجيه لإعادة تصميم موقع Gliffy الإلكتروني مؤخرًا.
حتى لو كنت لا تعرف جليفى الاسم، من المحتمل أنك واجهت Gliffy إذا قمت بإنشاء رسم تخطيطي أو مخطط عبر الإنترنت.
تم تأسيس Gliffy في عام 2005 كأول تطبيق رسومات أعمال على شبكة الإنترنت في العالم. يتميز برنامجها الرائد Gliffy Diagram بواجهة سحب وإفلات بسيطة وقوالب جاهزة للاستخدام تجعل من السهل إنشاء مجموعة متنوعة من العناصر المرئية عبر الإنترنت – بدءًا من مخططات UML والإطارات السلكية والمخططات الانسيابية إلى مخططات الشبكة ونمذجة عمليات الأعمال و المخططات التنظيمية.
لكن إنشاء العناصر المرئية هو مجرد البداية. يعد Gliffy أيضًا أداة قوية للاتصال المرئي، مما يسمح للمستخدمين بالمشاركة والتعاون مع الآخرين بسرعة. وبفضل التكامل العميق مع Atlassian، يمكنك أيضًا إضافة عناصر مرئية مباشرة في Jira وConfluence من أجل عمل جماعي أكثر إنتاجية وكفاءة.
مسابقة النجاح تولد
كل فكرة جيدة تولد المقلدين. وبعد نجاح جليفى ظهر المنافسون. قدمت معظم الميزات المشابهة أو المتطابقة لميزات Gliffy، لكن القليل منها كان يتمتع بميزة مواقع الويب الجديدة المصممة مع التركيز على الجاذبية المرئية وثقة العملاء وأداء تحسين محركات البحث.
اقترب Gliffy من Square 2 Marketing بطلب مليء بالتحديات. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت:
- يعكس شخصية الشركة وجذورها التقنية بتصميم نظيف وحديث
- يعمل على تحسين محركات البحث، وزيادة حركة المرور العضوية، وتقليل معدل الارتداد، وزيادة وقت المكوث
- يزيد الثقة والثقة
- يعزز مكانته بين المنافسين
- يمهد الطريق لإطلاق منتجها الجديد، مشروع Gliffy
أوه، وأراد Gliffy إنشاء الموقع الجديد خلال 90 يومًا.
تصميم بسيط ونظيف مع رسالة قوية وواضحة
لم يكن موقع Gliffy السابق يعاني فقط من التصميم القديم ولكن أيضًا من الطرق التي قام من خلالها بتثقيف الزائرين حول ما يفعله Gliffy، ومدى سهولة القيام به والمشاكل التي يحلها. وذلك لأنه، مثل العديد من مواقع الويب، اعتمد بشكل كبير على النسخ لنقل تجربة Gliffy.
نظرًا لأن العناصر المرئية تعتبر عنصرًا أساسيًا في ما يفعله Gliffy، فقد اتخذنا قرارًا مبكرًا بوضع التجربة المرئية في المقدمة والوسط – بدءًا من الصور المستخدمة وحتى صياغة الرسائل. للمساعدة في ذلك، اخترنا تصميمًا نظيفًا به مساحة كبيرة وألوان صغيرة منبثقة. للتأكيد على العناصر المرئية، يجب أن تكون النسخة خفيفة وفي صلب الموضوع.
حدد البطل نغمة الصفحة الرئيسية والموقع بأكمله. تُظهر مجموعة ثلاثية من لقطات الشاشة المخططات والمخططات التي تم إنشاؤها باستخدام Gliffy، مصحوبة برسالة بسيطة تعتمد على القيمة. أثناء التمرير، يتم الحفاظ على هذا التوازن الدقيق بين التصميم والمساحة البيضاء والنسخ، حتى في قسمي المنتج.
تميل أقسام المنتجات إلى أن تكون كثيفة النسخ لأنها تصف الميزات وكيفية حل مشكلات المشترين. للتغلب على هذا التحدي، استخدمنا التنقل المضمن الذي يعرض فائدة واحدة فقط ووصفها في كل مرة. إنه نهج قمنا بعكسه في صفحة Gliffy Diagram، حيث كان من الضروري القيام بذلك يعرض العديد من الصور المرئية التي يمكن إنشاؤها.
وهناك تلك الكلمة مرة أخرى: اعرض. لقطات جيدة. لكننا اعتقدنا أنه يمكننا القيام بعمل أفضل. أردنا أن نظهر للزائرين كيف يبدو استخدام Gliffy، ولذلك طلبنا من Gliffy إنشاء صور GIF ومقاطع فيديو لمنتجاتها. والآن، عندما تنتقل إلى صفحات المنتج، ستختبر على الفور مخطط Gliffy والمشروع بشكل مباشر.
مسألة ثقة
إنه لأمر مدهش مدى قدرة إعادة التصميم على زيادة ثقة العملاء. لكن التأثير يكون أقوى عندما يتم دمج عناصر الثقة في إعادة التصميم. لقد حقق Gliffy نجاحًا لأكثر من عقد من الزمان ولديه التقييمات والمراجعات والعملاء لإثبات ذلك.
في كثير من الأحيان، تبدو أقسام الثقة منفصلة عن بقية الصفحة، مع وجود قوائم طويلة من العملاء والصناعات والشهادات مزدحمة في مساحة صغيرة. مع Gliffy، بقينا مخلصين للتصميم، باستخدام شريط التمرير لتقديم الشهادات واحدًا تلو الآخر واختيار العملاء الذين يمكن تحديدهم والذين يمثلون الصناعات الرئيسية.
الأرقام لا تكذب، لكنها مضللة في بعض الأحيان
وبمراجعة مقاييس ما بعد الإطلاق، قد يستنتج المرء أن إعادة التصميم كانت فاشلة. انخفض عدد المستخدمين بنسبة 35%، وانخفضت الجلسات بنسبة 28%، وانخفضت مشاهدات الصفحة بنسبة 27%. إلا أن هذه الأرقام مضللة. تلقى Gliffy دائمًا عددًا كبيرًا من الزيارات، لكنه لم يقم بالتحويل في معظمها لأنها كانت حركة مرور خاطئة.
في وقت مبكر من بحث تحسين محركات البحث الذي أجريناه، وجدنا عددًا من الزائرين يأتون إلى Gliffy عبر مصطلحات البحث لحالات الاستخدام، مثل مخطط UML. على الرغم من أن Gliffy حصل على تصنيف جيد لهذه الكلمات الرئيسية التعليمية وكان يحصل على زيارات منها، إلا أن الباحثين كانوا يستخدمونها للتعلم، وليس للتسوق.
وبدلاً من الاستمرار في التركيز على تلك الكلمات الرئيسية، استهدفنا الكلمات الرئيسية للتحويل، مثل أداة الرسم البياني uml، حيث يكون الهدف هو العثور على منتج، وليس مجرد معلومات. ولتحقيق هذه الغاية، ومنذ إطلاقها، قامت Gliffy بما يلي:
- يصل إلى ما يقرب من 11% في الجلسات لكل مستخدم
- يصل إلى 10% في متوسط مدة الجلسة
- يصل إلى 2% في الصفحات لكل جلسة
- لقد خفضت معدل الارتداد بنسبة 37٪ تقريبًا
تعكس التحسينات في هذه المقاييس “اللزجة” قدرتنا على استهداف وجذب زوار ذوي جودة عالية لديهم اهتمام عميق بمنتجاتها.
ولعل أفضل نتيجة لتعاوننا مع Gliffy هي أنها كانت مجرد خطوة أولى. ينظر Gliffy إلى الموقع كمنصة يمكن البناء عليها، وقد ناقشنا منذ إطلاقه الاستفادة من تلك الكلمات الرئيسية التعليمية من خلال الصفحات الأساسية التي يمكنها تحويل الزائرين الذين يبحثون عن المعلومات إلى مستخدمين تجريبيين.