الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

هل لا يزال التسويق الداخلي يعمل؟

ستساعدك المقالة التالية: هل لا يزال التسويق الداخلي يعمل؟

إذا كنت على علم التسويق الداخلي– وهي عبارة صاغتها Hubspot – ربما تكون قد انضممت إلى العربة القائلة بأن هذه المنهجية هي المنهجية التي يجب اتباعها في المستقبل.

من خلال استراتيجيتها المتمثلة في جلب الجمهور المناسب إلى علامتك التجارية وتقديم تجربة رائعة للعملاء، قيل إنها تحل بشكل أساسي محل طريقة التسويق الخارجية.

وبعد مرور سنوات، يقول الكثيرون الآن أن الرحلات الواردة قد انتهت. هل هذه الإشاعة شيء يجب تصديقه، أم مجرد عنصر آخر في قائمة اتجاهات التسويق القادمة التي لا تتحقق حقًا؟

سوف نثبت أن Inbound لا يزال موجودًا. فيما يلي بعض الأسباب:

قم بتنزيل هذه التدوينة عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أدناه

مفاهيمها تتجاوز Hubspot

من المؤكد أن Hubspot حولت نفسها إلى السلطة التسويق الداخلي وتقدم تدريبًا حول هذا الموضوع، لكن المفاهيم الكامنة وراء هذه الطريقة في التسويق تتجاوز حدود هذه الشركة.

على سبيل المثال، جذب العملاء من خلال تحسين محركات البحث واستخدام أبحاث السوق لفهم جمهورك هي مفاهيم تسويقية ليست مجرد جزء من هذه الفلسفة، ولكنها تساعد في تكوينها رغم ذلك.

في جوهرها، فهي تجمع بين عدد من أساليب التسويق والأعمال في فلسفتها الخاصة. وهذا جزء كبير من السبب وراء عدم سهولة موت الوافدين. الأساليب الواردة مثل الجودة والمحتوى المفيد والخدمة الممتازة موجودة بالفعل في كل مكان ومن المرجح أن تستمر ضمن استراتيجيات التسويق للعديد من العلامات التجارية.

قالوا نفس الشيء عن الخارج

يحب الناس أيضًا القول بأن التسويق الخارجي قد مات وانتهى، أو على الأقل يحتضر… وأن التسويق الداخلي قد حل محله تمامًا بنسبة 100 بالمائة. هذا ليس صحيحا أيضا، أليس كذلك؟

قد يكون صحيحًا أن بعض الأساليب الخارجية تعود إلى حقبة ماضية وأن بعضها الآخر قد أصبح عتيق الطراز، إلا أن بعض الأساليب الخارجية مثل الإعلانات تحظى بشعبية كبيرة… ولا تزال تحقق نتائج.

لقد تكيفت Outbound مع نمو الإنترنت … تمامًا كما أصبح Inbound قادرًا على التكيف.

قد يكون التسويق الداخلي والخارجي قابلين للدمج

قد لا يتعين عليك الاختيار بين الأفكار الواردة والصادرة (أو الأفكار التسويقية الأخرى). غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية مجموعة ضمن استراتيجياتها التسويقية الأوسع.

بعد كل شيء، من المعروف أن الرحلات الخارجية تحقق نتائج سريعة، بينما تميل الرحلات الداخلية إلى أن تكون لعبة طويلة الأمد. وهذا يعني أنه من الممكن أن يعمل كلاهما معًا.

ومع ذلك، من الأفضل أن تفكر فيما إذا كانت الإستراتيجية الصادرة تناسب علامتك التجارية وجمهورك. أم أنه من المحتمل أن يغير وجه علامتك التجارية وأصالتها؟

كن حذرًا من أن التقنيات التي تستخدمها لا تتعارض مع بعضها البعض. على سبيل المثال، من المحتمل أن تسيء إلى شخصية المشتري لديك من خلال إعلان مباشر غير مفيد أو ذي معنى.

بعض التكتيكات، مثل الاتصال البارد، قد لا تتوافق أبدًا مع جمهورك، في حين أن البعض الآخر، مثل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الإستراتيجية، قد يتم اعتبارها مقبولة.

الشيء الذي يجب مراعاته هو استخدام ما تعلمته من المنهجية الواردة عند وضع الإعلانات. فكر في شخصية المشتري وكيفية التواصل معه.

لا يلزم بالضرورة أن تكون الإعلانات بغيضة أو عدوانية. يمكنك محاولة التواصل من خلال التحدث إلى المشكلة التي تعرف أن جمهورك يواجهها بطريقة حقيقية ومفيدة ورحيمة.

في الواقع، تسرد Hubspot التكتيكات التي قد تعتقد أنها صادرة، بما في ذلك الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي، كأدوات يمكنك استخدامها لجذب العملاء داخل ال المنهجية الواردة.

في حين أن Outbound عادةً ما تضحي بعلاقاتها طويلة الأمد مع العملاء من أجل تحقيق مكاسب سريعة، فإن Inbound تستخدم تقنيات مثل الإعلانات لجلب أشخاص جدد إلى عمليتها التي تهدف إلى تحويلهم وإرضائهم والاحتفاظ بهم كاتصالات طويلة الأمد.

قد تكون هناك صورة أكبر

تميل الحياة إلى أن تكون أكثر تعقيدًا مما تبدو للوهلة الأولى، وهو ما قد يكون صحيحًا في هذا السيناريو. يقول بعض منتقدي البريد الوارد أنه قد يكون من الصعب جذب عملاء محتملين أو التحويل باستخدام هذه الطريقة.

تصبح الحجة أن الوارد لا يعمل بشكل جيد كما هو مطلوب أو لا يعمل من تلقاء نفسه.

بالتأكيد، هذا ممكن. وعلى وجه الخصوص، قد لا تكون هذه هي الإستراتيجية الأفضل لجميع المواقف، مثل تسويق الأعمال التجارية المحلية. ومع ذلك، ماذا لو لم تكن فكرة فشل الوارد في العمل هي الصورة بأكملها؟

Inbound هي فلسفة معقدة تتضمن أجزاء كثيرة، تمس فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء وحتى التأثير على الأقسام الأخرى.

بالنسبة للكثيرين، قد يكون من الممكن أنهم لا ينفذون كل هذه المنهجية المعقدة أو لا يمنحونها الوقت والجهد اللازمين لتحقيق النجاح الكامل.

قد تكون هناك استراتيجيات إضافية للمحاولة. قد يلزم إجراء تعديلات على تقنيات التحويل. إن الفشل في الجذب أو التحول لا يعني بشكل قاطع أن هذه الفلسفة فاشلة تمامًا.

مطلوب الصبر لرؤية بعض النتائج. يقول البعض إنها لا تعمل من تلقاء نفسها لأن الشركة لا تستطيع الانتظار حتى يجدها العملاء فقط. في هذه الحالة، ربما حان الوقت لدمج تلك الإعلانات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن استخدامها في الداخل.

يمكن أن تضيف هذه المكاسب السريعة بينما تعمل أيضًا على استراتيجية أطول لجلب الزوار ذوي الصلة إلى موقع الويب الخاص بك من خلال تحسين محركات البحث، والتقاط عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المناسبين ومشاركة المحتوى ذي الصلة.

إنه يناسب طريق المستقبل

يعتقد الكثير من الناس أن مستقبل التسويق يدور حول التعاطف وسرد القصص. حسنًا، حسنًا… نحن نعلم أننا لا يجب أن نصدق دائمًا هذه النظريات حول الاتجاه الذي يتجه إليه التسويق، أليس كذلك؟

ومع ذلك، إذا أخذنا في الاعتبار إمكانية التسويق التعاطفي وسرد القصص الذي يدفعنا إلى الأمام، فيمكننا أن نرى أن Inbound يناسب هذه الاستراتيجيات تمامًا.

تتمحور أفكار التسويق التعاطفي حول:

  • إظهار التعاطف مع جمهورك
  • تطوير اتصالات حقيقية
  • خلق العلاقات العضوية

هذا هو بالضبط كيف التسويق الداخلي يعمل! إنه ببساطة يستخدم استراتيجيات محددة لتحقيق هذه الأهداف. كما أنه يعمل جنبًا إلى جنب مع رواية القصص والتمثيل شبه الخيالي لعميلك المثالي (شخصية المشتري).

التكيفات الواردة

مثلما تكيف التسويق الخارجي من طرق الطباعة إلى طرق الإنترنت وما بعدها، يمكن للداخل أن يتكيف مع تغير الأشياء في التسويق والعالم.

لا، الوارد ليس الطريقة الوحيدة للقيام بالتسويق. إنها طريقة واحدة. هل ستستمر في المستقبل؟ ليس لدينا كرة بلورية لنخبرك بها.

ففي نهاية المطاف، لا نعرف ما إذا كانت أي من أساليب التسويق ستستمر في العمل مع تغير العالم. لكن يبدو التسويق الداخلي يبقى ضمن مزيج خيارات التسويق، على الأقل في الوقت الحالي.

للمساعدة في المساهمة في استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك، نود أن نقدم لك نسخة تجريبية مجانية من WriterAccess، حيث يمكنك العثور على كتاب متميزين لإنشاء محتوى متميز. محاولة إعطائها اليوم!