في حين يرى أكثر من ثلاثة أرباع كبار المسؤولين الماليين في الشرق الأوسط أن مرونة العمل ستجعل مؤسساتهم أفضل على المدى الطويل ، إلا أن الثلث فقط (والربع فقط في الإمارات العربية المتحدة) ، يخططون لجعل العمل عن بعد خيارًا دائمًا.
وفقًا لإصدار الشرق الأوسط الثالث من استطلاع نبض CFO-19 CFO الأسبوعي من قبل شركة برايس ووترهاوس كوبرز ، لا تزال 54 ٪ من مديري الشؤون المالية الإقليميين يركزون على تسريع الأتمتة وطرق جديدة للعمل كأولوية.
فيما يتعلق بالابتكار ، من المقرر أن يتسارع التحول الرقمي حيث قال 47٪ من المجيبين أن استثمارات التكنولوجيا التي يقومون بها ستجعل شركتهم أفضل و 39٪ يتطلعون إلى استخدام الأتمتة لتحسين سرعة ودقة اتخاذ القرار فيما يتعلق استراتيجية سلسلة التوريد.
أفاد 6 ٪ فقط من المديرين التنفيذيين الماليين أنهم يفكرون في تأجيل أو إلغاء الاستثمارات في التحول الرقمي – نزولًا من 19 ٪ خلال المسح السابق قبل أسبوعين – في حين لم يشر أي مسؤول مالي إلى أنهم يفكرون في قطع الاستثمارات إلى الأمن السيبراني.
يحمي المسؤولون الماليون أيضًا الاستثمارات في كل من التحول الرقمي والأمن السيبراني لتأمين العمل عن بُعد ودعم التحول إلى "الوضع الطبيعي الجديد".
قال ستيفن أندرسون ، رئيس أسواق الشرق الأوسط وقائد الإستراتيجية ، إنه من المطمئن أن نرى أن ما يقرب من نصف المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع في المنطقة واثقون جدًا من قدرة شركتهم على بناء المهارات للمستقبل – أولئك في الإمارات العربية المتحدة أكثر ثقة في 64٪ ، أعلى بكثير من المتوسط العالمي البالغ 48٪. وقال: "يتماشى هذا مع الاحتمالية المتزايدة لاعتماد الشركات للأتمتة في مكان العمل ، وطرق جديدة للعمل وإعداد الموظفين للغد الرقمي".
ووفقًا لشركة الأبحاث International Data Corporation (IDC) ، ستزداد مساهمة "زملاء العمل الرقميين" بنسبة 35٪ حيث يتم أتمتة المزيد من المهام وزيادة التكنولوجيا.
تتوقع IDC أيضًا أنه بحلول عام 2024 ، ستشهد الشركات ذات بيئات العمل الذكية والتعاونية معدل دوران للموظفين أقل بنسبة 30٪ ، وإنتاجية أعلى بنسبة 30٪ ، وإيرادات أعلى بنسبة 30٪ لكل موظف من أقرانهم.
الاتصال هو القاسم المشترك
"يعد الاتصال هو القاسم المشترك في كيفية تفاعل الأشخاص والأشياء والعمليات اليوم. ومع زيادة التفاعلات الرقمية خلال هذه الفترة الحالية ، أصبح من الواضح أن الاتصال لم يكن سلسًا أو منتشرًا. بالنسبة للمستهلكين والأعضاء على حد سواء ، فإن الاعتماد المتزايد على وقال جيوتي لالشانداني ، نائب رئيس المجموعة والمدير الإداري الإقليمي للشرق الأوسط ، إن المشاركة الرقمية تتطلب اتصالاً شاملاً وموثوقًا وقويًا في كل مكان.
قال رانجيت راجان ، نائب الرئيس المساعد ورئيس قسم الأبحاث في IDC ، أن التحول الرقمي أصبح "أولوية رئيسية" للمنظمات الرائدة في جميع أنحاء العالم. تمارس المنظمات المتحولة رقميًا تأثيرًا أكبر على الاقتصاد العالمي اليوم أكثر من أي وقت مضى. وقدرنا أن مساهمة المنظمات المحولة رقميًا في الناتج المحلي الإجمالي العالمي بلغت حوالي 17٪ في عام 2018 ونتوقع أن تنمو هذه النسبة إلى حوالي 52٪ في عام 2023 ”.
وقال إن هذه المنظمات التي تم تحويلها رقميًا قادرة على الاستفادة من التكنولوجيا لإعادة تصميم تجارب العملاء ، وبناء منتجات وخدمات جديدة مُضخمة رقميًا وإنشاء نماذج أعمال رقمية جديدة لإنشاء مصادر دخل جديدة.
أظهر استطلاع برايس ووترهاوس كوبرز أن 76٪ من المسؤولين الماليين الإقليميين أكدوا أن شركاتهم تخطط لتنفيذ تدابير السلامة في مكان العمل مثل ارتداء الأقنعة والاختبارات ، خاصة في الإمارات العربية المتحدة حيث أكد 85٪ من المسؤولين الماليين أنه فقط 64٪ من CFOs في الإمارات الترويج للمسافة الجسدية في مواقع العمل.
على مدار الأسابيع الأربعة الماضية ، دفعت مديري الشؤون المالية في الشرق الأوسط تدريجيًا توقعاتهم للتعافي حيث تتوقع 66٪ من مديري الحسابات المالية ، ارتفاعًا من 44٪ ، الآن أن يعود الجدول الزمني للتعافي إلى العمل كالمعتاد ويستغرق ثلاثة أشهر أو أكثر.
"بطبيعة الحال ، سيؤثر ذلك على الإيرادات والأرباح ، حيث يتوقع 70٪ الآن انخفاضًا بنسبة 10٪ أو أكثر. ومن المثير للاهتمام ، أننا نرى المزيد من التشاؤم في المنطقة حيث يتوقع واحد تقريبًا من كل خمسة من مديري الشؤون المالية في الشرق الأوسط أن يشهد انخفاضًا في الإيرادات أو الأرباح بأكثر من 50٪ ”.
في حين أن المنظمات سترحب بإعادة فتح الاقتصادات ، ليس هناك شك في أن Covid-19 سيترك وراءه بعض الندوب الاقتصادية.
تتوقع شركة برايس ووتر هاوس كوبرز أن 33٪ من كبار المسؤولين الماليين في الشرق الأوسط من المرجح أن يقللوا من بصمتهم العقارية من خلال الافتتاح الجزئي للمكاتب أو مواقع البيع بالتجزئة ، وهو أعلى بنسبة 10٪ من المتوسط العالمي.
علاوة على ذلك ، فإن أكثر من نصف المسؤولين الماليين في الشرق الأوسط الذين يتطلعون إلى خفض الاستثمار يستهدفون قوتهم العاملة (51٪) – وهو ما يتوافق بشكل عام مع المتوسط العالمي البالغ 49٪.
تعد المنطقة أيضًا واحدة من أكثر المناطق احتمالًا على مستوى العالم لرؤية التغييرات في التوظيف (43٪ الشرق الأوسط مقابل 37٪ عالميًا) أو تسريح العمال (40٪ من الشرق الأوسط مقابل 29٪ عالميًا).
"بغض النظر عن الظروف الصعبة وشدة الوضع العالمي الذي نجد أنفسنا فيه اليوم ، فإنه من المريح أن نرى روح المجتمع لا تزال قوية – لقد وجدنا أن 38٪ من المسؤولين الماليين في الشرق الأوسط قد زادوا تركيزهم على المجتمع وقال أندرسون ، إن الجهود وثلاثة أرباع جميع المسؤولين الماليين في المنطقة يقدمون مستوى ما من الدعم الاجتماعي للمحتاجين استجابة لـ Covid-19.
