لقد رأينا مؤخرًا العديد من شركات النقل التي تتنازل عن الرسوم المتأخرة وتعطي العملاء بيانات إضافية استجابة لوباء الفيروس التاجي ، وكشفت Google Fi اليوم عن كيفية مساعدتها لعملائها في هذه الأوقات الصعبة.
تمدد Google Fi فترة سماح الدفع للدفعات المتأخرة إلى 60 يومًا من تاريخ فاتورة العميل الفائتة (عبر 9to5Google). سيسمح ذلك للعملاء بالحفاظ على الخدمة الكاملة حتى إذا واجهوا مشكلة في دفع فاتورتهم.
بالإضافة إلى ذلك ، تعمل Google Fi على تعزيز حدودها للبيانات فائقة السرعة إلى 30 غيغابايت لكل مستخدم لكل من الخطط المرنة وغير المحدودة. عادةً ما يمكن للعملاء المشتركين في الخطة المرنة استخدام 15 جيجابايت من البيانات قبل أن يتم إبطائها إلى سرعات 256 كيلوبت في الثانية لبقية دورة الفوترة بينما يمكن للعملاء المشتركين في خطة غير محدودة استخدام 22 جيجابايت من البيانات قبل أن يتم إبطائها.
يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى بيانات إضافية عالية السرعة تتجاوز 30 جيجابايت الحصول عليها مقابل 10 دولارات إضافية لكل غيغابايت للفترة المتبقية من دورة الفوترة.
أخيرًا ، يشير Google Fi إلى أنه يعمل مع فريق محدود كإجراء وقائي أثناء تفشي COVID-19 وبالتالي قد يستغرق الاتصال بالدعم وقتًا أطول من المعتاد.
ليس لدى Google Fi تاريخ انتهاء محدد لفترة سماح الدفع الممتدة كما أنه عزز حد البيانات عالي السرعة. وبدلاً من ذلك ، تقول إنها ستراقب باستمرار التطورات المتطورة وتقرر متى تعود إلى سياساتها القياسية.
يتم عزل الكثير من الأشخاص في المنزل لمحاربة انتشار الفيروس التاجي ، مما قد يؤدي بهم إلى الحاجة إلى إنترنت عالي السرعة أكثر من المعتاد. الآن يحصل عملاء Google Fi على العديد من العربات لبيانات إضافية فائقة السرعة إذا كانوا بحاجة إليها ، ولن يضطر الأشخاص الذين قد يواجهون صعوبة في دفع فواتيرهم إلى القلق بشأن فقدان خدمتهم ، وهو أمر جيد أن نراه من Google Fi.
