توقيع مارك زوكربيرج يضع اللمسات الأخيرة على تفاصيل WhatsApp Business لإطلاقه ، والذي من المفترض أن يتم في غضون أسابيع قليلة. سيكون لخدمة المراسلة للشركات ، فيما يتعلق بعملائها ، تطبيق خاص بها لكل من أجهزة Android و iOS.
يطرح WhatsApp تطبيق WhatsApp Business كتطبيق مستقل
توقيع مارك زوكربيرج يضع اللمسات الأخيرة على تفاصيل WhatsApp Business لإطلاقه ، والذي من المفترض أن يتم في غضون أسابيع قليلة. سيكون لخدمة المراسلة للشركات ، فيما يتعلق بعملائها ، تطبيق خاص بها لكل من أجهزة Android و iOS. قبل فتح التطبيق ، الذي كان لدينا علم كامل بوجوده ، لدينا نظرة أولى على كيف سيكون ، ومن ناحية أخرى ، ما هي الميزات الإضافية التي سيقدمها للشركات التي تستخدمها.
كما قلنا ، سيكون تطبيقًا مستقلاً سنجده في Google Play Store – لأجهزة Android – وسيكون متاحًا بنفس الطريقة في App Store – لأجهزة iOS و iPhone. بهذه الطريقة ، سيكون للشركات – أو موظفيها – تمييز أسهل للملفات الشخصية بين الموظفين وحساب الشركة. طريقة أبسط وأكثر أمانًا لإدارة المحادثات. ومع ذلك ، في WhatsApp Business ، سيكون هناك أيضًا اختلافات جوهرية للشركات الصغيرة وملفات تعريف الشركات الأكبر.
إذا رأيت أن شخصًا ما سربها ، يمكنني نشر الرمز. pic.twitter.com/DkXxCbmQfS
– WABetaInfo (WABetaInfo) 6 أكتوبر 2017
ما الجديد في تطبيق WhatsApp Business
تطور مهم: سيكون هناك دعم عبر الهاتف الثابت. وهذا يعني أن WhatsApp Business سيسمح لنا الآن بإعداد ملف تعريف تجاري باستخدام رقم خط أرضي ، بدلاً من رقم هاتف محمول. بهذه الطريقة ، لن تطلب الشركات التي لديها خط ثابت تكوين ملف التعريف برقم شخصي ، ولكن برقم الهاتف الخاص بالمكتب ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، في العديد من الجوانب الأخرى ، نجد أن التطبيق هو نفسه. لم يتغير التصميم ، على الأقل في الوقت الحالي ، ويتم الحفاظ على ميزات مثل “الكاميرا والمحادثات والحالات والمكالمات”. هذا هو نفس الأقسام.
الجديد هو قسمان آخران في “الإعدادات”: إعدادات الأعمال والإحصاءات. في القسم الثاني من هذين القسمين ، على الرغم من أنه في الوقت الحالي لا يمكن التحكم إلا في الرسائل المرسلة والمستلمة والقراءة ، فسيكون هناك قريبًا المزيد من إحصائيات الاستخدام والتفاعل. أيضًا في الإعدادات ، ولكن في قسم آخر ، يمكنك تكوين صورة الملف الشخصي واسم الشركة و “التحقق”. هذا هو جزء من ملف تعريف الشركة ، على غرار ما لدينا حاليًا.
هناك بعض الميزات الأخرى المحددة والفريدة من نوعها التي يمكنك رؤيتها بالفعل في الإصدار التجريبي من WhatsApp Business. لم تتوفر جميعها حتى الآن لأن توقيع مارك زوكربيرج موجود فقط في اختبار داخلي للتطبيق مع القليل منها المرتبط ببرنامج “الاختبار”. ولكن في هذه المرحلة ، تمكنا بالفعل من إثبات الميزات الحصرية لـ WhatsApp Business كرسائل “حالة غائبة”. في الأساس ، هذه رسائل تلقائية يمكن تكوينها بالتفصيل ، وتعمل على تنبيه العملاء أو جهات الاتصال التي لا يمكن الرد عليها لطلباتهم لأنه لا يوجد أحد ، في ذلك الوقت ، متاح لها.
يمكن تكوين هذا النوع من الرسائل التلقائية لكل يوم سبت وأحد ، على سبيل المثال ، أو ببساطة تنشيطها وإلغاء تنشيطها يدويًا وقتما نريد. في الوقت الحالي ، يتوفر WhatsApp Business في Google Play Store على هذا حلقة الوصل، لكن “غير مرئي”. هذا يعني أنه على الرغم من تسجيل التطبيق في متجر Google Play الرسمي لنظام Android ، ويمكن تنزيله ، إلا أنه مرئي فقط للمشتركين في البرنامج التجريبي. وفي الوقت الحالي ، تمكن عدد قليل جدًا من الدخول ، لكن WhatsApp على وشك إطلاق التطبيق لمزيد من المستخدمين.
حسنا، ماذا تعتقد بشأن هذا؟ ما عليك سوى مشاركة آرائك وأفكارك في قسم التعليقات أدناه.
