الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل

ستساعدك المقالة التالية: يوم في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل

باعتبارك مديرًا مستقلاً لوسائل التواصل الاجتماعي، ستكون أيامك مليئة بمزيج من المهام التي تتطلب مهارات إبداعية وتقنية. قد يكون تحقيق التوازن بين هذه المهام أمرًا صعبًا، ولكنه في النهاية هو ما يجعل الوظيفة مجزية للغاية.

في هذه المدونة، سنأخذك خلال يوم نموذجي في حياة مدير وسائل التواصل الاجتماعي المستقل.

1. الجدولة

ابدأ يومك بتناول كوب من القهوة (الكافيين ضروري لمديري وسائل التواصل الاجتماعي 😉) وجدولة المحتوى الخاص بعميلك.

برنامج الجدولة المفضل لدينا هو Agorapulse الذي يقدم أكثر من مجرد الجدولة ويمكنه أيضًا المساعدة في التحليلات وإعداد التقارير والاستماع والمشاركة الاجتماعية.

أهم نصيحة: اجعل إنشاء المحتوى الخاص بك أسهل باستخدام قوالب Canva المفضلة لدينا والتي أعدها فريقك الاجتماعي.

2. أبحاث المنافسين

يعد البقاء في صدارة المنافسة بخطوة واحدة أمرًا بالغ الأهمية، لذلك ستخصص وقتًا لأبحاث المنافسين.

حدد أفضل المنافسين لكل عميل من عملائك وقم بتحليل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. ستهتم بلا شك بالمحتوى الذي يشاركونه، ومستويات المشاركة، وتكرار النشر، ولكن الجزء الأكثر إثارة للاهتمام في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بالمنافس هو التعليقات، حيث غالبًا ما نجد أفضل أفكار المحتوى لدينا!

3. الاستماع الاجتماعي والمشاركة الاستباقية

إذا لم تكن على دراية بالاستماع الاجتماعي، فهذا يتضمن مراقبة المحادثات حول العلامة التجارية أو الصناعة أو المنافسين لعميلك.

يمكن أن يساعدك إعداد التنبيهات للكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة في البقاء على اطلاع بما يقوله الأشخاص والتفاعل مع الأشخاص الذين يذكرون عميلك من خلال الإجابة على الأسئلة ومعالجة المخاوف.

من خلال كونك استباقيًا، يمكنك بناء الولاء للعلامة التجارية وزيادة رضا العملاء.

4. إدارة الأزمات

باعتبارك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي، من المحتمل أن تواجه مواقف تتطلب اتخاذ إجراء سريع وحاسم. نأمل ألا يحدث ذلك يوميًا، ولكن من المهم أن نكون مستعدين.

وضع خطة لإدارة الأزمات لكل عميل، مع تحديد المخاطر المحتملة والاستجابة المناسبة. بعد ذلك، قم بمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن الأزمات المحتملة وتصرف بسرعة للتخفيف من أي تأثير سلبي على العلامة التجارية لعميلك.

5. تقارير العملاء

أبقِ عملائك على علم بتقدمك من خلال التقارير المنتظمة. استخدم أدوات التحليلات لتتبع المقاييس الرئيسية مثل المشاركة والوصول ونمو المتابعين.

اعرض هذه المعلومات بتنسيق واضح وسهل الفهم، مع تسليط الضوء على النجاحات ومجالات التحسين.

جدولة اجتماعات شهرية مع العملاء لمناقشة هذه التقارير والتخطيط للاستراتيجيات المستقبلية.

6. مكالمات العميل

التواصل هو المفتاح للحفاظ على علاقات قوية مع عملائك.

خصص وقتًا لإجراء مكالمات منتظمة مع العملاء لمناقشة المشاريع الجارية ومعالجة المخاوف وتبادل الأفكار الجديدة.

حافظ على تركيز هذه المكالمات وفعاليتها، وكن مستعدًا لتقديم حلول لأية تحديات قد تنشأ.

7. مكالمات الاكتشاف

لتنمية أعمالك المستقلة، تحتاج إلى توليد عملاء محتملين جدد باستمرار.

بمجرد تأهيل هؤلاء العملاء المتوقعين مسبقًا، ستقوم بجدولة مكالمات اكتشاف مع الشركات التي تناسب المتطلبات المحددة للعمل معك.

كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بخبرتك ونهجك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ولكن تذكر أن هذه ليست مقابلة. ستطرح أسئلة أكثر مما هي عليه حتى تتمكن من معرفة كل ما تحتاجه لوضع الاقتراح معًا.

8. تقديم المقترحات

بعد إجراء مكالمة اكتشاف ناجحة، ستقوم بإنشاء اقتراح مخصص يوضح الإستراتيجية والخدمات الموصى بها.

تذكر تسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة ودراسات الحالة والشهادات.

قدم الاقتراح بتنسيق جذاب بصريًا يعكس احترافيتك. يمكنك استخدام نموذج الاقتراح الموجود في مجموعة أدوات مديري وسائل التواصل الاجتماعي، والذي يتمتع بمعدل نجاح مرتفع بشكل لا يصدق، حيث أخبرنا العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي أنهم لم يتلقوا رفضًا منه على الإطلاق!

وبطبيعة الحال، لن يكتمل أي يوم دون إجراء القليل من “البحث”. Instagram.

كما تعلم، يمكنك مواكبة أحدث الاتجاهات، وإيجاد الإلهام لمنشورك التالي، وربما حتى الاطلاع على ما تناوله أصدقاؤك على الغداء. كل هذا جزء من العمل، أليس كذلك؟

فقط تذكر ألا تبالغ في المبالغة!

أهم نصيحة: لتجنب إضاعة الكثير من الوقت في التمرير دون قصد، اضبط مؤقتًا قبل فتح أي منصة وسائط اجتماعية أثناء ساعات العمل.

10. التسكع في الداخل Hub عضوية

وأخيرًا، لا تنس التواصل مع زملائك من مديري وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين في Inner Hub® العضوية.

يعد المجتمع مصدرًا قيمًا للتواصل وتبادل النصائح والمشورة والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة. خصص وقتًا للمشاركة في المناقشات وحضور التدريب الشهري ومشاركة خبراتك مع الآخرين.

خاتمة

تذكر أن مفتاح النجاح في هذا المجال هو تحقيق التوازن بين العمل واللعب، والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، والحفاظ على علاقات قوية مع عملائك.

احتضن التحديات والمكافآت التي تأتي مع كونك مديرًا مستقلاً لوسائل التواصل الاجتماعي، واستمتع بالرحلة بينما تطور حياتك المهنية في هذا المجال المثير.