في عالم اليوم ، يتوقع الجميع الوصول السريع إلى المعلومات.
وللاستمرار في الوصول إليه ، لا يرغب الكثير منهم في طلب رقم وإجراء مكالمة هاتفية. إنهم يتوقعون العثور على الإجابة على الفور ، ولهذا السبب تحتاج إلى قاعدة معرفية.
يمكن لقاعدة المعرفة التي تم إنشاؤها باستخدام wiki أن تزيد من رضا العملاء وتساعد فريقك أيضًا على تنظيم المحتوى الأساسي بشكل أفضل.
بالنسبة لأولئك منكم الذين لا يعرفون ما هي “wiki” ، فهو برنامج خادم / موقع ويب يساعد المستخدمين على التعاون الفعال وتنظيم المحتوى بكفاءة. تمامًا مثل طريقة إنشاء ويكيبيديا ، يمكنك أيضًا إنشاء واحدة مماثلة ولكن لأغراض عملك.
يمكنك إما اختيار منصة wiki مستضافة (SaaS) أو منصة مستضافة ذاتيًا ، لكنني أفضل السابق.
إليكم السبب.
لا ضغوط في إعداد الأشياء
إذا قمت بإعداد شيء ما من نقطة الصفر ، فأنت تعلم العمل الجاد الذي ينطوي عليه الأمر. باستخدام حل wiki المستضاف ذاتيًا ، عليك أن تجد طريقك الخاص لإعداد كل شيء بشكل صحيح. بينما من ناحية أخرى ، يأتي الحل المستضاف مُصممًا مسبقًا بكل ما تحتاجه ، لذلك ليس هناك ما تحتاج إلى إعداده.
يوفر الوقت والطاقة
إنها حقيقة واضحة أن صنع شيء ما من الصفر يستغرق وقتًا أطول بكثير من وضعه أمام صحنك مباشرة. باستخدام حل مستضاف ، يمكنك إنهاء جزء التثبيت والصيانة الذي يستغرق وقتًا طويلاً والانتقال مباشرةً إلى ما هو مهم – باستخدام النظام الأساسي.
الجانب الأكثر إشراقًا من هذا هو أنه يمكنك بالفعل استخدام وقت الفراغ للقيام بشيء مثمر لعملك.
تحديثات وإصلاحات أخطاء جديدة
باستخدام حل wiki المستضاف ذاتيًا ، يجب عليك الاهتمام بالتحديث وإصلاح الأخطاء ، إن وجدت. من ناحية أخرى ، يعتني حل الاستضافة بكل هذا. كل ما تفعله هو استخدام النظام الأساسي وربما تعديل الأشياء قليلاً هنا وهناك لتتناسب بشكل أفضل مع أسلوب عملك.
هذا كل شئ. دعنا نستكشف منصات استضافة الويكي التالية.
DokuWiki بواسطة كاماتيرا
كاماتيرا سخية للغاية هنا من خلال تقديم استضافة DokuWiki لتجربة مجانية لمدة 30 يومًا. إنها منصة wiki مكتوبة بلغة PHP ، لذا يمكنك نشرها بدون قاعدة بيانات. يعمل هذا البرنامج مفتوح المصدر على ملفات نصية عادية ، ويمكنني القول أن تركيبته متطابقة إلى حد كبير مع ما يستخدمه ميدياويكي ، وهو أمر رائع.
لقد استخدمتdokuwiki منذ ما يقرب من عقد من الزمان لمعظم احتياجات التوثيق الشخصية والمهنية. لقد تبرعت بالمال لها من قبل.
أرسلت بالأمس أول علاقات عامة خاصة بي للمشروع. نأمل أول من كثير. شعور رائع لرد الجميل! #Hacktoberfest #php
– SyntaxSeed (Sherri W) (SyntaxSeed) 3 أكتوبر 2019
بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية ، يمكنك اختيار خطة مدفوعة حسب متطلباتك.
وثيقة 360
Document360 هي أداة wiki داخلية رائعة تساعد الفرق على التعاون والمشاركة وتتبع وإدارة جميع معارف الشركة في مكان واحد. إنه النظام الأساسي المثالي لاستضافة موقع wiki الخاص بك ومشاركة المعلومات وتحريرها بسهولة حول أدلة الكيفية ، وإجراءات سياسة الشركة ، ووثائق التدريب ، ووثائق العملية ، والإعداد والعديد من المستندات الأخرى في مكان العمل.
يمكنك أيضًا تمييز الويكي بشعارك ومعلومات تعريف أخرى.
تتضمن بعض الميزات الرائعة ما يلي:
Document360 موثوق به من قبل آلاف العملاء بما في ذلك Customer.io و Datree.io وجامعة هارفارد و Monday.com و Mambu و Stackify.
فولتر
يتطلب الأمر نقرة واحدة لنشر ميدياويكي على Vultr ، البرنامج مفتوح المصدر الذي يشغل ويكيبيديا. يمكن أن يساعدك هذا التطبيق متعدد الاستخدامات في إنشاء محتوى تعاوني لقاعدة المعرفة أو قسم التوثيق أو حتى بوابات الأخبار دون أن تكون مصمم ويب.
تتضمن بعض الميزات العديدة لهذا البرنامج ما يلي:
يمكنك نشر ميدياويكي عالميًا ، كل ذلك بفضل 17 موقعًا مختلفًا لمراكز البيانات الخاصة بهم. من المهم أيضًا الإشارة إلى أن واجهة برمجة التطبيقات ولوحة التحكم الخاصة بهم سهلة الإدارة وبديهية ، بحيث يمكنك قضاء وقت أقل في إدارة البنية التحتية والمزيد من الوقت في الترميز.
A2 الاستضافة
يمكن أن يساعدك موفر استضافة آخر معروف ، وهو حل A2Hosting wiki ، في إنشاء منصة wiki التي اخترتها ، مثل MediaWiki أو DokuWiki أو TikiWiki. يُعرف موفر الاستضافة هذا بخوادمه السريعة للغاية لأنهم يعلمون أنه حتى التأخير الثاني في وقت التحميل يمكن أن يؤثر على معدل الارتداد الخاص بك.
أيضًا ، فهي ميسورة التكلفة مقارنةً بموفري الاستضافة الآخرين. يستحق التدقيق.
Zoho Wiki
إذا كانت لديك احتياجات خاصة ومحددة للغاية لفريقك ، فإن Zoho Wiki مفيد لذلك. يجعل إدارة المعرفة للفرق نسيمًا حرفيًا. يتيح لك إنشاء مساحات عمل وصفحات ، وتعيين مهام محددة للمستخدمين ، وحتى تخصيص البوابة الإلكترونية وفقًا لاحتياجاتك.
بشكل عام ، يمكنك بناء قاعدة معرفية ، والحفاظ على المحتوى الخاص بك آمنًا جيدًا ، ومطابقة علامتك التجارية ، واستخدام محررها القوي لإنشاء محتوى وأدوات متنوعة بسهولة.
XWiki
مع الاستضافة السحابية لـ XWiki ، لا داعي للقلق بشأن الاستضافة والترقيات والصيانة والنسخ الاحتياطي. إنهم يعتنون بكل هذا. يمكنك البدء بأصغر خطتهم والترقية مع زيادة متطلباتك.
إنه مفتوح المصدر وله ميزات مثل:
نادرًا ما نواجه أية مشكلات مع موقعxwikiorg الخاص بنا – وعندما نفعل ذلك ، يكون الخطأ عادةً من المستخدم (سعال … سعال …massonpj). ولكن عندما يكون لدينا سؤال أو نحتاج إلى مساعدة ، فإن الطاقم فيXWiki دائمًا ما يكون سريعًا في الاستجابة ، وشاملًا في حلهم ، ويتحلى بالصبر مع موظفينا. شكرًا!
– OpenSourceInitiative (OpenSourceOrg) 11 فبراير 2020
يستخدم XWiki من قبل بعض الأسماء الكبيرة مثل Amazon.
نوكلينو
إذا كنت تولي أهمية كبيرة للإنتاجية ، فقد يكون Nuclino هو ما تبحث عنه. يجعل موقع wiki الخاص بالشركة من السهل جدًا الوصول إلى المستندات والمعلومات داخل نظام أساسي واحد.
تمامًا مثل أي منصة wiki أخرى ، تساعد Nuclino في ربط المعرفة بين جميع أعضاء الفريق باستخدام الروابط الداخلية. إنه أفضل بكثير من وجود مجلدات أو ملفات أو مستندات منفصلة متناثرة حولها.
بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام المجموعات ، المعروفة أيضًا باسم العلامات الهرمية ، يمكنك عرض نفس الصفحة على استعلامات بحث مختلفة ، مما يسهل العثور عليها. هذا الحل سريع بشكل عام ويجعل التعاون أمرًا سهلاً.
أرشبي
تستخدم من قبل شركات مثل Portfolio box و ColorElephant ، Ärkebi يوفر عددًا قليلاً من الميزات الشيقة والمفيدة التي ستجعل تعاون عملك أسهل. محررهم مشابه لـ Slabs ، ويمنع التعارض بين حفظ نفس الملف من قبل أعضاء مختلفين.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك:
يمكنك البدء مجانًا.
التقاء نهرين
يمكن أن يكون ملتقى Atlassian مفيدًا في بناء العمل الجماعي الخاص بك والتعاون بشكل فعال. باستخدامه ، يمكنك إنشاء قاعدة معرفية فائقة السهولة لفريقك للعثور على إجابات تحت سقف واحد. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك إنشاء ملاحظات الاجتماع وخطط المشروع وإنشاء مساحة العمل كاملة الوظائف الخاصة بك.
في المقابل ، يمكن لفريقك إصدار إعلانات والحصول على تعليقات من الجميع. هذا يساعد على التحقق من صحة الأفكار والمفاهيم القيمة. أكثر ما يعجبني في هذه الخدمة هو أنها تحتوي على قوالب لأي غرض تقريبًا. ليس عليك كتابة ومشاركة شيء ما من البداية. ما عليك سوى استخدام القوالب وملء التفاصيل الخاصة بك وأنت على ما يرام.
يتم استخدام Confluence من قبل أكثر من 40000 عميل ، بما في ذلك Audi و Hubspot و Blend.
مفهوم الويكي
متوافق مع ماك ، Windows، والهواتف المحمولة والويب ، تعتبر مفاهيم الويكي خيارًا جيدًا آخر للفرق والأفراد. سواء كانت مستندات أو ملاحظات أو أهدافًا أو ممارسات تجارية ، يمكنك تخزين كل شيء للوصول إليه بسهولة.
باستخدام محرر السحب والإفلات ، يمكنك إضافة الملفات والوسائط المتعددة والمزيد على الفور. هذه الخدمة مناسبة لأي شخص وكل شخص لأنك لست بحاجة إلى القليل من المعرفة التقنية. ونفس الأمر هو الحال مع قسم التعاون الخاص بهم. يمكنك إضافة التعليقات ، وذكر الأعضاء ، ومشاركة الملفات ، وحتى جمع الجميع معًا لمناقشة التفاصيل المهمة.
إن القدرة على تضمين أكثر من 50 تطبيقًا مختلفًا تجعله أمرًا رائعًا في المقدمة.
أوراق
خدمة أخرى تقدم محررات السحب والإفلات ، Papyrus هي خدمة يصعب التغلب عليها في هذه القائمة. من العدل أن نقول إن ميزاتها مصممة بعناية بحيث لا تنحني نحو الخدمات الأخرى لأنها تحتوي حرفيًا على كل ما يمكن أن تبحث عنه.
يمكنك سحب وإسقاط الملاحظات والملفات والمستندات والنماذج والعناصر الأخرى لأعضائك. في نهاية اليوم ، يمكنك عرض التقارير بسهولة وتحليل سير عملك.
وظيفة البحث الخاصة بهم هي أداة مفيدة لمعرفة مكان ملفاتك والوصول إليها في أي وقت. بشكل عام ، هناك الكثير منها ، ويمكنك تجربتها جميعًا من خلال الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا.
أجاب الجميع
نظام إدارة معرفة الكل في واحد مدهش ، كل الإجابات باسمه. يجيب على جميع أسئلتك مع خدمتهم. يمكنك جلب قوة المجتمع والويكي وقسم الأسئلة والأجوبة وسير العمل للاندماج في نظام واحد. وأفضل جزء؟ يمكنك الوصول إليهم جميعًا بسعر واحد في المتناول.
لتلخيص ذلك ، يمكنك مشاركة المعرفة ، واستضافة أسئلة وأجوبة ، وإنشاء معلومات جديدة ومحدثة ، وتوفير الكثير من الوقت بمساعدة ذكاءهم الاصطناعي.
قبل الانضمام إلى خطتهم المدفوعة ، يمكنك استخدام الإصدار التجريبي المجاني.
كيبوايز
مع القدرة على الاندماج مع Slack ، يضع Kipwise التعاون على المنشطات. تتيح لك ميزة البحث السريع الخاصة بهم العثور على العناصر التي تريدها أثناء الدردشة أو حتى أثناء الرد على تذكرة ، مما يوفر لك قدرًا كبيرًا من الوقت.
تتضمن بعض الميزات الأخرى ما يلي:
مع كل هذه الميزات الرائعة ، من الصعب جدًا عدم جدولة عرض توضيحي للمنتج.
لوحة
يسمح لك “مسطح” بتنظيم المحتوى الخاص بك وتثبيت أهم المحتويات في الأعلى لتسهيل الوصول إليها. يمكن لأعضاء الفريق التعليق وإنشاء محتوى جديد وإجراء المناقشات ، كل ذلك في الوقت الفعلي.
ميزة رائعة تستحق الحديث عنها هي محرر WYSIWYG. فهو ليس سهل الاستخدام فحسب ، بل إنه يتعرف أيضًا على المحتوى المكرر ويمنع إنشاء نسخ متعددة عن طريق الخطأ ، حتى لو قام عضوان مختلفان بالضغط على “حفظ” في نفس الوقت. هناك مساحة صغيرة جدًا للخطأ في Slab.
من خلال وظيفة البحث الخاصة بهم ، يمكنك البحث بسرعة عن البيانات المهمة ودمج مجموعة من تطبيقات الطرف الثالث لتحسين الوظائف.
سليم ويكي
تبرز SlimWiki قليلاً من بين الحشود لأنها تركز كثيرًا على التصميم وتجربة المستخدم ، مما يساعدك على التركيز بشكل أكبر على الأعمال التجارية. عادة ، عندما نسمع كلمة “ويكي” ، يمكن رؤية تصور ممل على الأرجح. ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال مع SlimWiki.
لديهم تخطيط وطباعة رائعة يمكن أن تزيد بشكل كبير من الإنتاجية بين الأعضاء. ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا مشاركة الملفات ومشاهدة محفوظات التحرير للصفحة. يتم الاحتفاظ بكل جزء من بياناتك بأمان وخصوصية ، لذلك لا داعي للقلق.
SlimWiki يعمل مع كل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية.
استنتاج
آمل أن تساعدك القائمة أعلاه لحلول استضافة Wiki على تحديد الأفضل لعملك بشكل أفضل. يأتي بعضها مع أنظمة تعاون كاملة ، والبعض الآخر لا. اعتمادًا على متطلباتك ، ستجد تطابقك بسهولة.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استكشاف برنامج استضافة wiki لمعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك.
