قبل وقت طويل من إغلاق الوباء المستمر مكاتب العالم ، أصبح الملايين من العمال مشروطين بالعمل عن بعد – ربما بدون معنى – لأن أماكن عملهم المادية كانت مليئة بالأدوات الرقمية. لكن الكثير مارسوا شكلاً من أشكال العمل عن بُعد لا يتناسب مع البيئة الحالية.
أعني ، ألم تتلق رسائل فورية من أشخاص يمكن أن يدوروا حرفياً على كرسيهم 180 درجة ليقولوا نفس الشيء؟ ألم تقضي 45 دقيقة في القراءة والرد على سلسلة بريد إلكتروني يمكن أن تتناولها محادثة مدتها خمس دقائق في الردهة؟
في مكان العمل البدني المرقمن للأسنان ، يمكننا الابتعاد عن استخدام الأدوات بشكل غير فعال. إن معرفة أننا نستطيع تدوير الكرسي أو السير في القاعة يمنحنا الإذن للقيام بذلك. أرسل هذا البريد الإلكتروني بأسرع ما يمكن ، وإذا لم يكن له معنى ، حسنًا ، تحدث معه.
ليس بعد الآن. الآن ، علينا استخدام أدواتنا الرقمية إلى أقصى إمكاناتها. يجب أن تكون اتصالاتنا وعملياتنا وعمليات تسليمنا معصومة. اليوم ، أكبر فرق ليس التكنولوجيا التي نستخدمها ، ولكن كيف نحن نستخدمه.
أود أن أزعم أنه حتى إذا كنت تستخدم منصات متخصصة لقسمك ، فهناك بعض الأنماط والاحتياجات الشائعة في بيئة عمل بعيدة. ربما تكون قد حددت جميع هذه المربعات ، ولكن آمل أن أشير إلى نقطة عمياء ، ويمكنك فعل شيء حيال ذلك.
كيف تبدأ العمل؟
إذا كنت تعمل في مكتب منزلي – ربما أثناء إعادة تمثيل أطفالك للمشاهد رب الذباب– مخرجاتك هي على الأرجح الإبداع والمعلومات والأفكار. وكلما كان منتجك أكثر تجريدًا وتعقيدًا ، زاد استفادته من أنظمة إدارة المشاريع. ينجذب المبرمجون (والمسوقون) إلى أنظمة مثل Asana و Basecamp و Trello و Jira و Workfront.
لا سيما في بيئة العمل عن بعد ، نحتاج إلى توضيح ما نقوم به. ما هذا؟ لمن هذا؟ لماذا نفعل ذلك؟ متى يحين موعدها؟ الوقت في الجائحة محتال. ستعطي إدارة المشروع بعض النظام لأيام جرذ الأرض.
إذا كنت لا تستطيع تدوير كرسيك ، كيف تتحدث؟
في الأعمال التجارية ، هناك إصدارات مختلفة من المحادثات. غالبًا ما يتم إجراء "تسجيلات الوصول" عن طريق البريد الإلكتروني ، والتي تميل إلى أن تكون خفيفة في جوهرها ولكنها ثقيلة في علامات التعجب. هناك ، "ما الذي تحتاج إليه حقًا مني؟" المحادثات ، حيث يرسل شخص ما بريدًا إلكترونيًا ، وترسل واحدًا يسأل الشخص عما سأل بالفعل. وهناك الكثير غيرها ، يتم إجراؤها في الغالب عبر البريد الإلكتروني. هذا هو السبب في العمل عن بعد ، تحتاج إلى قناة ليست بريدًا إلكترونيًا.
تميل الخيارات الأعلى إلى Slack و Hangouts Chat و Salesforce Chatter. سمحوا لك بتدوير الكرسي. البريد الإلكتروني هو وسيلة محادثة ، لكنه لا يسهل الحديث. تحتاج إلى طريقة للتحدث.
كيف نحصل على الأشياء التي نحتاجها؟
هل سبق لك أن قمت بحساب عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها والتي تستلزم الشخص A ، أو زميلك في العمل ، أو تطلب من الشخص B ، أو أنت ، لشيء ربما يكون الأشخاص C أو D أو E قد سلموه إليك في وقت ما من الشهر الماضي؟
في الإعدادات المادية ، يمكننا تثليث مكان أي ملف أو مجلد أو صورة. ولكن في بيئة نائية ، نحتاج إلى طرق لمشاركة الملفات والبحث عنها بدون شغل قدرة شخص آخر. سواء كان فريقك يستخدم Dropbox أو Google Drive أو Box أو نظام إدارة الأصول الرقمية (DAM) وما إلى ذلك ، فأنت بحاجة إلى مكان حيث يمكن للناس أن يجرفوا الآيس كريم الخاص بهم بدلاً من الاصطفاف وانتظار زميل في العمل للقيام بذلك.
هل نحن نحدث تغييرا؟
من دون المواقف الشخصية والصراخ والزملاء ، من الصعب الشعور بالتأثير. بغض النظر عن القسم الذي تعمل فيه ، فإن نظام قياس تأثيرك لا يقدر بثمن.
في التسويق ، نتطلع إلى تحليلات اجتماعية وتحليلات للمحتوى ليس فقط للتحقق من الصحة ، ولكن للتعلم من قراراتنا وأداء أفضل في المرة القادمة. في المبيعات ، يتحمس زملائنا للوصول إلى أرقامهم وتتبع مقدار الأعمال التي جلبوها. يشعر العديد من موظفي تكنولوجيا المعلومات بالرضا عن حل التذاكر بشكل أسرع والقضاء على المشاكل المتكررة. امنح نفسك متعة أن تعرف أنك أحدثت الفرق والوعي لترتفع إلى إمكانات أعلى.
بعض المنظور
أتمنى أن أنهي بمطالبة جريئة ، مثل العمل عن بعد سيكون أفضل شيء حدث لنا! الحقيقة هي أننا لا نعرف حتى الآن.
ومع ذلك ، بعد طردنا من روتيننا المعتاد ، هناك فرصة لرؤية الطريقة التي عملنا بها قبل الأزمة ، والطريقة التي نعمل فيها. إنه نوع المنظور الذي نحصل عليه عادةً بالسفر إلى بلد بعيد أو مقابلة شخص من خلفية غير مألوفة.
لذا ، واجه حياتك الجديدة البعيدة. هذا غريب. إنها مملة في بعض الأحيان. ولكن هذا سيجعلك تعيد التفكير في العمل عن بعد ، وما تحتاجه أنت وفريقك لتحقيق النجاح في أي ظروف.
بروك إيملي هو رئيس التنفيذ في وسع
