الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

استفاد نصف مليون مواطن من 500+ و 300+ التطبيقات في Pekao. "في الوقت الحقيقي المصرفية" تؤتي ثمارها

بجانب العبارة المعروفة "التسويق في الوقت الحقيقي" ، يجب أن يكون هناك عبارة جديدة: "الخدمات المصرفية في الوقت الفعلي". تمثل الاستجابة الفورية للاحتياجات والتوقعات المتغيرة للمستهلكين أساس الخدمات المصرفية الحديثة. يمكن لأي شخص أن يبقي إصبعه على النبض ويقوم بضبط العرض أن يعتمد على مصلحة العميل. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك بنك Pekao S.A. ، مع ملاحظة زيادة عدد الحسابات المنشأة بأكثر من 100٪.

بنك Pekao هو أحد الكيانات التي تتيح تقديم طلبات للحصول على مزايا 500+ و Good Start (300+ لمدرسة مدرسية). من 1 يوليو ، حصل كل عميل من عملاء Pekao على فرصة إرسال طلب بسهولة دون مغادرة المنزل عبر منصة Pekao24. اتضح أن هذا الاحتمال يستخدم من قبل الكثير من البولنديين. منذ 1 يوليو ، أرسل أكثر من نصف مليون عميل من البنوك طلبات للحصول على 500+ و layette. هذا هو ضعف ما قبل عام.

في المجموع ، تم إرسال ما يصل إلى 1/8 من جميع الطلبات في بولندا عبر Pekao24.

لأربعة ملايين من جميع الطلبات المقدمة إلكترونياً ، تم إرسال ما يصل إلى نصف مليون عبر Pekao24. وبهذه الطريقة ، أصبحت منصة البنك محورًا رئيسيًا للنشاطات لما يزيد عن 500+ وميزة البداية الجيدة. ومع ذلك ، أكثر من نصف مليون ليست النتيجة النهائية. بعد كل شيء ، لا يزال من الممكن تقديم الطلبات الإلكترونية ، ويمكن للأشخاص الذين سيقومون بذلك بحلول 30 سبتمبر الاعتماد على التعويض حتى يوليو 2019. ولن تأخذ الطلبات المقدمة في وقت لاحق هذا التعويض في الاعتبار.

إذا كنت ما زلت لم تتقدم بطلب للحصول على 500+ أو Good Start ، يمكنك القيام بذلك ، من بين أمور أخرى عبر Pekao24. أنشأ البنك موقعًا إلكترونيًا خاصًا لعملائه ، حيث يوضح خطوة بخطوة طريقة تقديم النموذج الإلكتروني وعملية التحقق والطريقة التي سيتم بها إصدار الخدمة. حتى الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت بشكل متكرر لن يواجهوا أي مشكلة في فهم التعليمات الواضحة.

استفاد نصف مليون مواطن من 500+ و 300+ التطبيقات في Pekao. "في الوقت الحقيقي المصرفية" تؤتي ثمارها 1

ما علاقة 500+ بالخدمات المصرفية الحديثة؟ يوضح مثال Pekao ذلك كثيرًا.

إلى جانب توفير منصة لتقديم الطلبات للحصول على فوائد من ميزانية الدولة ، أعد بنك Pekao عروضاً متقاربة. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء الذين يتقدمون بطلب للحصول على 500+ أن ينشئوا حساب My Treasure جديدًا ومجانيًا بقصد وضع هذه الأموال لمستقبل ذريتهم. معدل الفائدة الترويجية على هذا الحساب هو 3 في المئة.

بدوره ، جنبا إلى جنب مع 300+ layette (بداية طيبة فائدة) يذهب Konto شفاف مجانا للشباب. من خلال طرحها ، يمكن للعميل الاعتماد على PLN 50 لبداية جيدة ، بالإضافة إلى خصومات على عروض مدارس اللغة ، والملابس ، والأحذية ، والكتب ولعب الأطفال. يسير خيار إنشاء الحساب الحديث جنبًا إلى جنب مع ملف تعريف الشباب للخدمة … باستخدام صورة شخصية. يمكن لأي شخص يقوم بإعداد حساب بهذه الطريقة ، دون مغادرة المنزل ، الاعتماد على دفعة لمرة واحدة تصل إلى 200 زلوتي بولندي.

العروض المصممة للمتقدمين تجلب فوائد كبيرة لبيكاو.

سجل البنك زيادة مضاعفة في عدد حسابات My Treasure الجديدة مقارنة بالفترة التي سبقت يوليو 2019. وفي المقابل ، يتم اختيار حساب الشباب Przekorzystne للشباب بأكثر من 60 بالمائة. أكثر من ذي قبل فترة تقديم الطلبات الإلكترونية. هناك ارتباط واضح بين نماذج الويب والحسابات الجديدة التي أنشأها مستخدمو Pekao. يستفيد البنك بشكل كبير من ظاهرة التقارب.

نظرًا لأننا نتقدم بطلب للحصول على أكثر من 500 طفل حديث الولادة ، فلماذا لا تنشئ حسابًا على الفور؟ ستكون الهدية التي تبلغ 18 عامًا أو التي تخرجت في شكل الوصول إلى هذا الحساب فريدة من نوعها حقًا. بالإضافة إلى ذلك ، سنتحكم فيه طوال الوقت ، بينما ستكون التحويلات في نفس البنك أسرع. سيقدر الأطفال هذا بشكل خاص عند السفر والدراسة.

استفاد نصف مليون مواطن من 500+ و 300+ التطبيقات في Pekao. "في الوقت الحقيقي المصرفية" تؤتي ثمارها 2

أنشطة Pekao هي أفضل مثال على "الخدمات المصرفية في الوقت الحقيقي". لم يقدم البنك فقط منصة لتقديم الطلبات ، ولكن أيضًا صمم عرضه الخاص لخدمات عملائه. والنتيجة هي زيادة مضاعفة في عدد الحسابات الجديدة التي تم إنشاؤها ، وهو إنجاز رائع بالنظر إلى المنافسة الكبيرة وضعف ولاء العملاء في سوق الخدمات المالية.

في الأعمال المصرفية الحديثة ، يعتمد المزيد والمزيد على مثل هذه المبادرات الفورية. من تخصيص المنتج إلى مجموعة عملاء محددة. أضيق من أي وقت مضى ، ولكن مع محافظ أكثر سمكا. القدرة على الاستجابة السريعة والإبداعية للمستهلك واحتياجاته – هي واحدة من الركائز المصرفية الحديثة.

* تم إنشاء المادة بالتعاون مع العلامة التجارية Pekao.