أظهر تقرير جديد أن الأسر البريطانية تحصل على أقل من نصف سرعة النطاق العريض التي تدفع ثمنها.
تظهر النتائج ، استنادًا إلى 235000 استخدامًا لأداة "مدقق السرعة" والتي ، في المتوسط ، أن العملاء الذين يدفعون مقابل سرعات الإنترنت التي تصل إلى 38 ميجابت في الثانية يحصلون على نصف تلك السرعة (19 ميجابت في الثانية) ، في حين أن أولئك الذين يدفعون مقابل سرعات تصل إلى 200 ميجابت في الثانية فقط 52Mbps في المتوسط.
حقق العملاء الذين دفعوا مقابل سرعات تصل إلى 50 ميغابت في الثانية أفضل أداء ، حيث حققوا 35 ميغابت في الثانية في المتوسط ، لكن العملاء الذين دفعوا مقابل "ما يصل إلى 17 ميجابت في الثانية" ، حصلوا على 6 ميغابت في الثانية فقط. بشكل عام ، تلقى العميل متوسط سرعات النطاق العريض 51 ٪ أبطأ من تلك المعلن عنها.
اعتبارًا من الأربعاء ، أصبحت القواعد الجديدة الصادرة عن هيئة معايير الإعلان سارية المفعول والتي تعني أن مزودي خدمة الإنترنت لن يكونوا قادرين على الإعلان عن متوسط السرعة الممكن تحقيقه لما لا يقل عن 50٪ من الأسر في وقت الذروة. كما هو موضح في نتائج بحث Who's ، حتى الآن ، كانت القواعد أكثر تساهلاً ، مما يسمح للشركات بالإعلان عن السرعات المتاحة لعشرة بالمائة فقط من العملاء.
وقال أليكس نيل ، المدير الإداري للخدمات المنزلية: "هذا التغيير في القواعد يعد خبراً سارًا للعملاء ، الذين خذلهم باستمرار الإعلانات غير الواقعية وسرعات النطاق العريض التي لا ترقى إلى مستوى التوقعات". "نحن نعلم أن سرعة وموثوقية الخدمة أمران مهمان حقًا للعملاء ، وسنراقب عن كثب مقدمي الخدمة للتأكد من أنهم يتبعون هذه القواعد الجديدة وأخيراً يقدمون الخدمة التي يدفعها الناس مقابل".
ورددت مارغو جيمس ، وزيرة الرقمية ، هذه المشاعر: "إن قواعد الإعلان الجديدة عظيمة بالنسبة للمستهلكين – العناوين الرئيسية التي تصل إلى السرعة التي تحتاج فقط إلى إتاحتها إلى 10 ٪ من المستهلكين مضللة بشكل لا يصدق".
