الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

السلطات الأسترالية: دعوى ضد شركة سامسونج للهواتف الذكية "المقاومة للماء"

رفعت ACCC ، هيئة المنافسة الأسترالية المسؤولة عن حماية المستهلك ، دعوى قضائية ضد شركة Samsung ، مثلها في ذلك مثل Galaxyيتم الإعلان عن الهواتف الذكية في الإعلانات بمقاومة للماء في حمامات السباحة وفي البحر ، ولكن هذا لا يغطي شهادة IP. العملاء سوف يكون خدع جدا وتضليلها.

منذ فبراير 2016 ، طرحت شركة Samsung على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والإعلانات التلفزيونية Galaxy- تُعلن الهواتف الذكية بأنها محكمة للماء وتُظهر عند السباحة في المسبح أو في البحر المفتوح. بالإضافة إلى ذلك ، يطلق عليهم "ماء يصل إلى 1.5 متر لمدة تصل إلى 30 دقيقة"مُعلنة – تشير شهادة IP إلى الهواتف الذكية المُعلن عنها ، إلا أنها تستخدم فقط في المياه العذبة ولا تضمن أي حماية في مياه حمام السباحة المكلورة أو حتى في المياه المالحة في البحار. جمعت ACCC حوالي 300 إعلان من هذا القبيل.

الإعلان والغرامة المطبوعة تتناقض مع بعضها البعض

ومع ذلك ، نظرًا لأن هذا الاستخدام قد يتسبب في تلف الهواتف الذكية وهذا غير مشمول بالضمان ، تعتقد ACCC أن الإعلان مضلل وقد رفع دعوى ضد Samsung. ليس لدى Samsung أي أساس موثوق به لمثل هذا التطبيق ، حيث لم يتم إجراء أي اختبارات على متانة الهواتف الذكية المقابلة في البحر أو البركة. في الوقت نفسه ، تشير Samsung إلى مكان آخر مثل الموقع Galaxy S10 حتى في الطباعة الدقيقة أن الهواتف الذكية ليست مناسبة للاستخدام في حمام السباحة أو البحر ، مما يتناقض مع البيانات الإعلانية للشركة.

رفضت شركة Samsung مطالبات الضمان بعد استخدامها في الماء

في الوقت نفسه ، وفقًا لدعاة المستهلكين الأستراليين ، رفضت Samsung مطالبات الضمان المقدمة من العملاء الذين تضررت هواتفهم الذكية بسبب استخدامها في الماء. سواء كانت المياه العذبة أو غيرها من المياه ليست واضحة في تقرير ACCC.

يوفر ميزة تنافسية

حصلت Samsung على ميزة تنافسية غير قانونية من خلال هذا النوع من الإعلانات ، حيث أن مقاومة الماء للعملاء الأستراليين تعد معيارًا مهمًا للشراء ، كما أكدت Samsung نفسها. في نفس الوقت سامسونج Galaxy- تُباع الهواتف الذكية التي تحمل شهادة IP أغلى من تلك التي لا تحتوي على مقاومة للماء.

تعزيز حقوق المستهلك

لا تسعى ACCC فقط إلى فرض حد للإعلانات المضللة وإنهائها ، ولكن أيضًا لتعزيز حقوق المستهلك لهؤلاء العملاء الذين قاموا بالإعلان عن ذلك Galaxyسمارت فون اشترى. وهذا يشمل هذا Galaxy S10e، S10، S10 Plus، S9، S9 Plus، S8، S8 Plus، S7، S7 Edge، Note 9 Note 8 Note 7 و A8 و A7 و A5 ، والتي تم تصنيعها بين عامي 2016 و 2019.