الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

العيون واليدين هي الطريقة الأقل فعالية للتواصل مع الآلات

حتى وقت قريب ، جادل المشككون في أن الروبوتات لن تكون قادرة على التحرك بطريقة مماثلة للبشر لفترة طويلة. كان من الأسهل برمجة الكمبيوتر لربحنا لعبة GO الصينية بدلاً من إنشاء روبوت تكون إيماءاته طبيعية. اتضح أن المشككين كانوا مخطئين.

اليوم ، يمكننا الإعجاب بالأعمال المثيرة للتهديدات التي تمثلها المخلوقات التي تصنعها Boston Dynamics. تصبح الروبوتات محاربين أو عمال ماهرين يحملون بضائع ثقيلة ، كما أن الجمباز المتزايد لديهم مثير للإعجاب. الذكاء الاصطناعي "يجنس" سلوكه ليس فقط في الروبوتات.

الآلات تتحدث

من عام إلى آخر ، تحدث تغييرات كبيرة فيما يتعلق بمعالجة الصوت البشري بواسطة أجهزة الكمبيوتر. كان هناك تفكير طويل حول كيفية فك شفرة اللغة الطبيعية بدقة وذلك لتسهيل التعاون بين الإنسان والآلة. أجريت بالفعل بحوث مكثفة حول معالجة الرسائل الصوتية في الثمانينات. كان حاسوب IBM الضالع في التجارب قادراً على التعرف على عدة آلاف من الكلمات ، ولكن عندما يتعلق الأمر بفهم جمل كاملة منطوقة في سلسلة ، يمكنه التعامل مع عدد قليل فقط. كان علينا أن ننتظر قليلاً لتحقيق هذا التقدم حتى عام 1997.

في ذلك الوقت ، فاجأ Dragon's Naturally Speaking الجميع بالقدرة على التعرف على مئات الكلمات المنطوقة دون انقطاع في دقيقة واحدة. بالنسبة للانطلاقة في التجارب ، كان التحدي الأكبر الذي يواجه المتخصصين (ولا يزال إلى حد ما) هو حقيقة أن الرسائل التي نلفظها لا تحتوي فقط على المنطق المنطقي ، ولكن أيضًا المعلومات المتعلقة بالسياق الظرفي أو العواطف. بالنسبة إلى جهاز الكمبيوتر ، تصبح الأمور "فهم شكل الطقس" والإجابة عليه أسهل.

يصبح الأمر أكثر صعوبة في فهم معنى عبارات مثل "وما ، على الأرجح ، هل سأحتاج إلى مظلة مرة أخرى في المشي؟" لا تزال الأصعب للآلات. لكن التقدم الذي يتم إحرازه هنا سريع.

لا نسأل فقط عن الطقس

اليوم ، أصبحت أجهزة الكمبيوتر قادرة على معالجة الرسائل الصوتية بدقة عالية للغاية (الخطأ هو 5 في المائة فقط) ، وقدرتها المتزايدة على فهم السياقات المعقدة هي خطوة خطيرة في تطوير تقنية الصوت الحسابي. بفضل العمل المكثف لمدربي الروبوتات الذين يتعاملون مع آلات "تغذية" البيانات في شكل بيانات بشرية ، نشهد زيادة طبيعية في التواصل مع المعدات الإلكترونية.

باستخدام صوتنا الخاص والتحدث إلى مكبرات الصوت الموجودة على المنضدة ، يمكننا أن نسأل عن الطقس ، وتنظيم درجة الحرارة في الشقة وشراء البضائع في المتجر عبر الإنترنت. تلعب روبوتات الصوت بسهولة دور مساعدينا الذين يستخدمون إنشاءات لغوية أفضل بشكل متزايد. لا يمكن حرمانهم من نعمتهم وقدرتهم على التعامل مع المواقف المعقدة للتواصل. دعونا نرى هذا الفيديو – الرابط.

الجمعة السوداء وقصص أخرى

في السنوات الأخيرة ، كانت إحدى اللحظات الرئيسية في تطور هذه الظاهرة ظهور تطبيق Siri الذكي الذي تم طرحه في السوق بواسطة Apple. هي التي أوضحت لجمهور أوسع ما تكمن الاحتمالات في هذه التكنولوجيا الجديدة. بعد سيري ، أطلقت مايكروسوفت كورتانا ، و Amazon اليكسا. في الآونة الأخيرة أنها تتسارع في السوق Google Assistant. تصل الواجهات الصوتية بالفعل إلى الخدمات المصرفية والتجارية ، كما أن الشركات من الصناعات الأخرى تنضم بشغف إلى هذا الاتجاه الجديد.

مايكروسوفت Amazon. Appleجوجل Facebook، مع ملاحظة ردود أفعال السوق المواتية ، ابدأ السباق في تنفيذ تطبيقات جديدة. بدأت Google العمل مع ستاربكس حتى يتمكن المساعد من تقديم طلب نيابة عن عميل منتظم. أثناء قيادة سيارة ، بمساعدة مساعد صوتي ، ستكون قادرًا أيضًا على التنقل مع خرائط Google. Amazon تعمل بجد على تطوير النظام ، بفضل بيع وشراء كل منتج سيكون محادثة بسيطة بين العميل والكمبيوتر.

قبل عام واحد ، اكتشف موظفو أقسام المبيعات في هذه الشركة أن إمكانيات التكنولوجيا الجديدة يمكن أن تسعد المستخدمين الأفراد. لم يتوقع أكبر المتفائلين ما سيحدث في "الجمعة السوداء" (أي اليوم الذي يستفيد فيه الأمريكيون من المبيعات الضخمة) 2018. في ذلك اليوم ، تجاوز الاهتمام بمتحدثي أليكس كل التوقعات. لقد أنفق العملاء أكثر من خمسة مليارات دولار على معدات Amazon! بالطبع ، نحن نتحدث عن حملة ترويجية. ولكن الاهتمام المتزايد بتكنولوجيا الصوت يبدو أكثر من مجرد استجابة للترقيات.

الأرقام تتحدث بالفعل

يُظهر تقرير Voice Labs الصادر عام 2018 أنه قبل عام ، كان هناك 39 مليون مكبر صوت ذكي قيد الاستخدام ، وأظهر العملاء من العديد من الفئات العمرية اهتمامهم بها. وفقًا لتوقعات صندوق استثمار RBC Capital ، بحلول عام 2020 ، سيعمل ما يقرب من 130 مليون جهاز متصل مباشرة بـ Alexa في جميع أنحاء العالم. من المتوقع أن تجلب إيرادات أمازون 10 مليارات دولار على مدار العامين المقبلين.

قد تكون بيانات Google مهمة أيضًا لتوقع اتجاهات التطوير. وفقًا للمجموعة ، عندما يتعلق الأمر بالبحث في الإنترنت باستخدام الأجهزة المحمولة ، يستخدم 20 في المائة من المستخدمين الصوت لهذا الغرض. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بنسبة 10 في المائة أخرى خلال العامين المقبلين. أما بالنسبة للسوق البريطاني نفسه ، وفقًا لوكالة أبحاث مينتل ، فإن 62٪ من البريطانيين يستخدمون الأجهزة الصوتية لشراء المنتجات ، والاستماع إلى الموسيقى ، ومواقع البحث. هذه الأرقام تقول بالفعل الكثير عن تطور هذه الظاهرة. ومع ذلك ، يجدر أيضًا النظر في الآراء الأكثر قليلاً حول هذا الموضوع.

احذر من التلاعب

منذ عامين فقط ، كان اهتمام وسائل الإعلام أكثر جذبًا من خلال المعلومات المتعلقة بفشل المجموعات في طريق النجاح. في عام 2016 ، تخلت Microsoft عن عملها على chatbot Tay ، عندما اتضح أنه "يتغذى" على الأشياء المبتذلة الموجودة في الشبكة ويستخدمها في نشاطه الخاص. في الوقت نفسه ، بدأت وسائل الإعلام التالية الأحداث في الصناعة لا يرحم في الكشف عن أمثلة تشير إلى أن تطوير سوق الروبوت يمكن أن يؤدي إلى التلاعب المختلفة. بدأت حسابات المستخدمين في الظهور على شبكة الإنترنت والذين اشتكوا من بدء Siri أو Echo بمفردهم في أوقات غير متوقعة.

يشير بعض النقاد إلى خطر حدوث تسربات في شبكة محادثات المستخدم المحفوظة مع مكبرات صوت ذكية (من الممكن حذفها ، فقط تحتاج إلى معرفتها وتذكرها). لذلك ، نحن نتعامل مع القضية الحالية لحماية البيانات الشخصية والاستخدام الآمن للكاميرات ومكبرات الصوت. هناك أيضا شكوك حول موثوقية المساعدين الصوتيين.

هل اليكسا ، إجابات كورتانا Google Assistant – بالنسبة إلى أسئلة العملاء الأكثر تعقيدًا – ألا يتخللها الكثير من التلاعب في التسويق؟ من ناحية التسويق ، تجدر الإشارة إلى حجم التحدي الكبير الذي سيتعرض له اختصاصيو التوظيف في البحث الصوتي. هذا يمكن أن يعني ثورة لجميع كبار المسئولين الاقتصاديين. قد تنخفض قيمة وأهمية مواقع الويب القائمة على الاتصالات المرئية والنصية وإعلانات محرك البحث النصي.

المنازل الذكية تحتاج إلى صوت

يمكننا البحث عن أسباب الاهتمام من جانب المستخدمين والشركات في عدة عوامل. يتم تشجيع استخدام الصوت لتشغيل الأجهزة بشدة من قبل الشركات المصنعة للمعدات في المنازل الذكية. تعد فكرة "المنازل الذكية" وإنترنت الأشياء الشائعة بشكل متزايد ضرورية للاتجاهات التصاعدية ضمن الاتجاه المعروض.

موقف المنتجين مثل: Appleجوجل Amazonالذين قرروا تعزيز التكنولوجيا الجديدة بشكل مكثف. وعندما يتعلق الأمر بالقيم التي يجلبها؟ أعتقد أن استخدام الصوت لتشغيل الأجهزة التكنولوجية يتوافق بشكل جيد مع المواقف الرئيسية للعميل الحديث. عندما يتعلق الأمر بالتسوق ، والوصول إلى المعلومات الإلكترونية والاتصالات ، فنحن نريد الراحة والسرور والنتائج السريعة. يبدو التحكم الصوتي في حياتنا لتلبية هذه الاحتياجات. لذلك ، يمكن قبول عبارات وأوامر قصيرة وسريعة عند التسوق والاستجابات السريعة للتطبيقات أو المساعدين – كنموذج ملزم -.

سوف الأيدي مع عيون الراحة

في بداية النص ، سألت إذا كان بإمكاننا توقع حدوث تغيير كبير ، بما في ذلك الاختفاء من سوق المعدات على أساس واجهات اللمس. هل سيحدث هذا – لا يمكن القول بشكل لا لبس فيه. ومع ذلك ، مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن التكنولوجيا كانت قادرة على تغيير سلوكنا بشكل جذري في غضون بضع سنوات ، وأنا لا أستبعد هذا الاحتمال.

لم نستخدم الهواتف الذكية حتى وقت قريب. واليوم تعمل أجهزة الكمبيوتر المصغرة عالية الكفاءة هذه على تغيير حياتنا على العديد من المستويات. لذلك لا أرى أي عقبات أمام تجربة تغيير جذري آخر في غضون بضع سنوات. قد يعني ذلك أن أيدينا وعينينا ستبدأ في الراحة وسنتحدث بشكل متزايد مع أصدقائنا الإلكترونيين.

رئيس الخدمات CEE ، مايكروسوفت. يدير خدمات Microsoft في 36 دولة ، ويشمل نطاقها الاستشارات التجارية والاستشارات التكنولوجية ، لا سيما في مجالات مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وتطبيقات الأعمال والأمن السيبراني والخدمات المتميزة والسحابة. يشغل سابقًا منصب نائب الرئيس Digital McKinsey المسؤول عن منطقة أوروبا الوسطى والشرقية والخدمات التي تجمع بين الاستشارات الاستراتيجية وتنفيذ حلول تقنية المعلومات المتقدمة. من التحول الرقمي الشامل إلى التنفيذ السريع لتطبيقات الأعمال ، وحلول البيانات الضخمة والتحليلات ، وتطبيقات الأعمال الخاصة بالذكاء الاصطناعي إلى حلول blockchain و IoT. في وقت سابق كان نوربرت رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Atos Polska ، وكان أيضًا رئيسًا لشركة ABC Data S.A. ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Sygnity S.A. في السابق ، عمل أيضًا في McKinsey كشريك ، وكان مدير قسم الخدمات الاستشارية وتطوير الأعمال في Oracle.

إن شغف نوربرت هو أحدث تقنيات الروبوتات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي و blockchain و VR و AR وإنترنت الأشياء وتأثيرها على الاقتصاد والمجتمع. يمكنك قراءة المزيد عن هذا على مدونة نوربرت.