باختصار: ألقت FBI القبض على اثنين من المحتالين في مجال الدعم الفني بتهمة الاحتيال على أكثر من 10 ملايين دولار من أكثر من 7500 ضحية ، معظمهم من كبار السن ، من مارس 2015 إلى ديسمبر 2018.
رومانا ليفا ، 35 عامًا ، من لاس فيجاس ، نيفادا ، وآريول هاك ، 33 عامًا من بيليروس ، نيويورك ، قُبض عليهما في 18 سبتمبر / أيلول واتُهموا بتهمة الاحتيال والتآمر عبر الأسلاك لارتكاب عمليات احتيال عبر الأسلاك. كل تهمة تحمل عقوبة السجن لمدة 20 سنة كحد أقصى.
يُزعم أن الزوجين قد استخدما الأسلوب القديم ولكن الذي لا يزال شائعًا في استخدام مواقع الويب الضارة لعرض إعلانات منبثقة تحذر زوراً من أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مصابة بالفيروسات والبرامج الضارة وبرامج الإعلانات المتسللة وما إلى ذلك ، وأن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي اتصل برقم الدعم الفني المزيف ، حيث يتقاضى المشغلون مقابل خدمة الإصلاح التي لا تفعل أي شيء.
تراوحت هذه الرسوم ، التي جاءت سنويًا ، أو مدى الحياة ، أو مدفوعات لمرة واحدة ، من بضع مئات من الدولارات إلى بضعة آلاف.
"في بعض الحالات على الأقل ، هدد المنبثقة الضحايا بأنه في حالة إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، فقد يتسبب ذلك في" إلحاق أضرار جسيمة بالنظام "بما في ذلك" فقد البيانات بالكامل "، وفقًا لوثائق المحكمة.
في بعض الأحيان تعرض الضحايا للخداع مرتين. بعد دفع الرسوم الأولية ، أجرى المحتالون مكالمات متابعة للضحايا الذين يدعون أن شركة الدعم الأصلية قد توقفت عن العمل. تم تقديم رد ، لكن زُعم لاحقًا أن خطأً قد حدث وأنه تم سداد مبالغ كبيرة. ثم طُلب من الضحايا إرسال الفرق باستخدام بطاقات الهدايا. حيل "الدفع الزائد" المماثلة شائعة في خدع العمل من المنزل ، واستئجار السيارات ، وشراء المنازل.
من بين أكثر من 7500 ضحية وقعوا في عملية الاحتيال ، كانت الغالبية العظمى من المستخدمين المسنين الذين لم يدركوا أنهم تعرضوا للخداع.
Leyva و Haque ، اللذان زعم أنهما أقاما شركات لتلقي المدفوعات وتجنيد آخرين في عملية الاحتيال ، ينتظران الآن المحاكمة.
في وقت سابق من هذا الشهر ، تم الكشف عن اعتقال 281 شخصًا في عملية تستهدف المحتالين عبر البريد الإلكتروني.
