على الرغم من أن الاستقبال الأولي لل Galaxy كانت S9 إيجابية بشكل عام ، حيث ترسم التقارير الحديثة صورة قاتمة – ويشكو بعض مالكي S9 من أن أجهزتهم الجديدة بها "مناطق ميتة" في شاشاتهم ، التي لا تسجل مدخلات اللمس الخاصة بهم. لحسن الحظ ، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة.
الآن ، عندما يتعلق الأمر بمسائل مثل هذه المناطق الميتة ، لا توجد ضمانات. على الرغم من أن المشكلة قد تكون متعلقة بالبرنامج تمامًا ، إلا أن هناك احتمالًا لوجود خطأ ما في البرنامج GalaxyS9 نفسها – شيء لن تتمكن من إصلاحه باستخدام خدعة. ومع ذلك ، جرب هذه الخطوات أدناه أولاً قبل القفز إلى هذا الاستنتاج.
الخطوة 1: التمهيد في الوضع الآمن
كما هو الحال مع معظم القضايا التي تعصف بنا smartphones، يجب عليك استبعاد البرنامج قبل معالجة الجهاز. من المحتمل أن تكون هذه المناطق الميتة هي خطأ في بعض تطبيقات الطرف الثالث التي تجرها الدواب. في هذه الحالة ، سترغب فقط في حذف التطبيق المشكل.
لاختبار هذا ، قم بتشغيل S9 الخاص بك في الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث أثناء الاستخدام ، لذلك إذا رأيت المشكلة تختفي ، فمن المرجح أن يكون لديك إجابتك. تأكد من مراجعة الدليل أدناه للتصفح خلال تمهيد الوضع الآمن.
الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
إذا كانت المناطق الميتة لا تزال تظهر لك في الوضع الآمن ، يمكنك افتراض أنه ليس تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. لا تقلق ، لديك خيارات أخرى ، كلاهما ينبع من التشغيل في وضع الاسترداد.
يتيح لك وضع الاسترداد أداء مهمتين أساسيتين لاستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها. أولاً ، يسمح لك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، مما يؤدي إلى مسح الملفات المؤقتة التي قد تكون تالفة. بمجرد بدء التشغيل في وضع الاسترداد ، قم بتمييز خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام مفتاح الصوت ، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
الخطوة 3: إعادة ضبط المصنع
إذا لم تنجح عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فيمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع ، والتي ستتم إزالتها الكل يحتمل أن تكون تالفة البيانات من جهازك. سيؤدي ذلك إلى مسح هاتفك بالكامل ، لذلك تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات مهمة أو أساسية مثل الصور ومقاطع الفيديو. كما هو الحال مع مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بالتمهيد في وضع الاسترداد وحدد "إعادة ضبط المصنع" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ، ثم اضغط على زر الطاقة للمشاركة.
الخطوة 4: استبدالها مع الضمان الخاص بك
إذا لم تحل أي من الحيل أعلاه مشكلات المنطقة الميتة ، يمكنك القول بأمان أن المشكلة تكمن في أجهزة S9 نفسها. سترغب في كسر هذا الضمان إما لإصلاح الهاتف أو استبداله. للحصول على الكرة المتداول على تلك الجبهة ، راجع صفحة الضمان من سامسونج هنا.
من يدري – إذا كان هذا الأمر سيؤدي إلى مشكلة كبيرة بما يكفي ، فقد تضطر Samsung إلى بدء برنامج إرجاع.
صورة الغلاف من قبل Amboy Manalo / أداة المأجورون
