ا Windows 10 KB5000802 والذي يشبه أن نقول أن تحديث مارس يخلق الكثير من المشاكل للمستخدمين. هذا في الساعات القليلة الماضية. في الواقع ، يعاني الكثير من أخطاء الشاشة الزرقاء عند محاولة استخدام الطابعة وفي أوقات أخرى أيضًا. الأسوأ من ذلك كله ، كما يقول الموقع Windows الأحدث هو أن هذا التحديث (الذي يعد أمانًا حتى) يتم تثبيته تلقائيًا. لم يدرك الكثير من الناس أنه تم تثبيت التحديث. بعبارة أخرى ، لقد بدأوا من العدم مع أخطاء دون سبب واضح. والأسوأ من ذلك كله ، منعهم من العمل والقيام بأشياء أخرى.
Windows 10: تحديث مارس يقتل بعض أجهزة الكمبيوتر!
يبدو أن الطابعات هي المشكلة الأكثر شيوعًا. على الأقل وفقًا لمختلف المنتديات عبر الإنترنت. ا Windows 10 يتعطل تمامًا ويعيد خطأ شاشة زرقاء مع رمز الخطأ “APC_INDEX_MISMATCH لـ win32kfull.sys”.
في الوقت الحالي ، لا يُعرف عدد الأجهزة المتأثرة بهذه المشكلة ، لكننا رأينا العديد من التقارير هنا وهناك.
أجهزة الكمبيوتر تشوش في Office والتطبيقات الأخرى. ومع ذلك ، يبدو أن أولئك الذين ليس لديهم أي طابعات مهيأة آمنون. على الأقل لغاية الآن!
التحديث الذي تسبب في ذلك هو KB5000802. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا في Windows 10 الإصدار 1909 ، الوضع يحدث أيضًا بسبب التحديث Windows 10 KB5000808.
على Reddit ، هناك أيضًا العديد من التقارير حول هذا الأمر ولا يبدو أن أي شيء يعمل. في الحقيقة ، هناك طريقة. إنه يزيل التحديث.
هل مايكروسوفت على علم بهذا حتى الآن؟
أبلغ بعض المستخدمين أن Microsoft قد توقفت عن توزيع هذا التحديث ، على الرغم من أن آخرين أفادوا أنه لا يزال متاحًا على موقع الويب. Windows تحديث.
في الوقت الحالي ، هناك حل واحد فقط. إذا كنت تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد التثبيت ، فكل ما عليك فعله هو إزالته.
ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات ثم إلى “التحديثات والأمان”.
في النافذة التي تظهر ، انقر فوق تحديثات من Windows على الجانب الأيسر وبعد ذلك راجع محفوظات التحديث. ثم انقر فوق إزالة التحديثات وحدد التحديث KB5000802 أو KB5000808 لإزالته. يجب حل كل شيء.