في الأشهر الأخيرة ، تم الكشف عن أن جوجل ، Amazon و Apple لديهم ل فرق من الناس (عادة الاستعانة بمصادر خارجية) الاستماع إلى بعض التسجيلات يجمع هذا المساعد ، أليكسا وسيري ، بهدف ، وفقًا للشركات ، "تحسين جودة الخدمة".
كانت المشكلة أنه على الرغم من أن جميع الشركات تحذر من أنه يمكن معالجة هذه الأصوات ، لم يحذر أحد في شروط خدمتهم من أنه قد يكون الأشخاص الذين سيقومون بإجراء مثل هذه التحليلات. بعد عدة تدابير من قبل هذه الجهات الفاعلة ، تعلمنا من بلومبرج ذلك Facebook كما أنه كان يدفع لمئات من عمال الاستعانة بمصادر خارجية لنقل الملاحظات الصوتية من مستخدمي خدماته.
Facebook اعترف بالممارسة في Messenger وأقول إنها ستتوقف
صوتيات أن الموظفين الاستعانة بمصادر خارجية كانت النسخ ، والتي تقارير بلومبرج ، انهم ليسوا من المستخدمين الذين يستخدمون Facebook بوابة ، ولكن صوت إلى نص وظيفة النسخ من رسول. هذه الحقيقة ، وفقا للأخبار ، لم يتم إبلاغها للعمال الذين ، مع البيانات التي يقدمونها Facebook، لا يعرفون من أين تأتي الأصوات.
يطلب منهم فقط أن يرسلوا ، وفقا للموظفين أنفسهم ، أنهم طلبوا عدم الكشف عن هويتهم خشية فقدان وظائفهم. حول المحتوى ، يذكرون أنهم في بعض الأحيان يتلقون مقاطع ذات محتوى مبتذلة ، وهو أمر طبيعي كما تم ذكر الموظفين في بقية حالات بقية الشركات.
كما فعلوا أيضا Amazonجوجل و Apple، Facebook أدرك بلومبرج أنه قام بنسخ صوتيات المستخدم ، لكنه أوقف برنامج المراجعة الصوتية مؤقتًا قبل أسبوع، بعد الضغط ل Apple وجوجل Facebook وينص أيضًا على أن استخدام هذا النظام استجاب للتحقق مما إذا كانت الذكاء الاصطناعي قد فسر بشكل صحيح الأصوات في تحويلها إلى نص ، مع الإشارة إلى أنها مجهولة المصدر وأن هذا قد تم فقط مع المستخدمين الذين يستخدمون وظيفة نسخ النص.
في النهاية ، كما في الحالات الأخرى ، مرة أخرى مشكلة عدم وجود شفافية استباقية. حول Facebook هناك دائما نظريات المؤامرة حول ما يسمعون من خلال الميكروفونات لدينا smartphones. إذا تم تفصيل كل هذا بشكل جيد ، وأوضح ، يعتمد المستخدم على شركة أكثر مما يعلم إذا كان بإمكان الناس الاستماع إلى صوتياتهم دون معرفة التفاصيل مسبقًا.
حصة بعد جوجل ، Amazon و Apple، Facebook يعترف أيضًا بأنه كان يستمع إلى صوتيات مستخدميه
المواضيع
- الشبكات الاجتماعية والمجتمعات
