إذا لم تكن المخاوف المتعلقة بأدائها وكفاءة الطاقة والسخونة الزائدة والتركيز البؤري التلقائي كافية لتدعيم وضعها كمنتج "أدنى" ، فإن شركة SoC محلية الصنع من سامسونج لديها مشكلة أخرى للتعامل معها. Galaxy يبلغ مالكو S20 Ultra الآن عن لون أخضر غير عادي يظهر على شاشة الهاتف ، ويبدو أن الشكاوى حصرية لمتغير Exynos للهاتف ، على الأقل حتى الآن.
بحسب تقارير عن منتديات مجتمع Samsung (عبر SamMobile) ، تحدث المشكلة عند ضبط سطوع الجهاز على أقل من 30٪ ، وتم تمكين معدل التحديث العالي للغاية 120 هرتز. يبدو أن زيادة السطوع تعمل على إصلاح المشكلة ، في هذه الحالة.
لحسن الحظ ، تشير جميع المؤشرات إلى مشكلة في البرنامج ، بدلاً من مشكلة في الشاشة نفسها ، حيث لم تبدأ الصبغة في الظهور إلا بعد تحديث أبريل 2020 ولا تظهر إلا في تطبيقات معينة. تتضمن التطبيقات المتأثرة Samsung Pay و Camera و Calculator و Snapchat و Telegram و PUBG: Mobile و Chrome.
جرب 7 أيام من PureVPN مقابل دولار واحد فقط في الوقت الحالي
هذا يعني أن Samsung ستتمكن على الأرجح من حل المشكلة عن طريق طرح التصحيح في المستقبل. ومع ذلك ، لم تعترف الشركة رسميًا بالمشكلة رسميًا ، ولا يقدم موظفو الدعم التابع لها سوى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى المتضررين ، بما في ذلك اقتراحات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المتأثرة أو إعادة تعيين الهاتف. في حين أن الأول لم يساعد المستخدمين كثيرًا ، إلا أن الأخير قد يكون حلاً ، لأنه سيعيد تعيين البرنامج على الهاتف قبل تحديث أبريل 2020 الذي يبدو أنه سبب المشكلة.