يواجه تجار التجزئة اليوم تحديات غير مسبوقة حيث ستؤكد أي زيارة إلى الشارع الرئيسي. تعد المنافذ الفارغة شائعة ، وغالبًا ما يتم شغل العديد منها فقط بواسطة المتاجر الخيرية أو المقاهي القديمة المألوفة حيث يتجه المشترون إلى الإنترنت للحصول على أقل الأسعار الممكنة أو المتاجر الكبرى خارج المدينة لتوفير الراحة القصوى. المتاجر التي ليس لها وجود قوي عبر الإنترنت أو صراع تطبيقات ضد المنافسين الذين لديهم واجهة متجر افتراضية أكثر تقدمًا. لقد دخلت المتاجر ذات الأسماء الكبيرة إفلاسها أو تعيد اختراع نفسها بشكل يائس لتبقى مناسبة. إنها صورة قاتمة ولكن يتم استبدالها بالفرصة. أصبحت سلاسل التوريد والتوزيع عالمية الآن ، وتمكّن الشبكة من تسويق وبيعها لجمهور عالمي وتوسيع نطاقها بما يتماشى مع الطلب. هناك المزيد من القنوات أكثر من أي وقت مضى للمستهلكين ، والفضائل القديمة المتمثلة في تقديم القيمة والخدمة الرائعة ذات صلة كما كانت من قبل. يظل التميز في مجال التسويق والعلامة التجارية بمثابة فرق قوي ، والكفاءة التشغيلية ضرورية وفهم ديناميات تصميم المتجر أمر مقنع.
إنه سوق للمشتري: مسلح بمعلومات المنتج ، ومقارنات الأسعار وحتى معرفة مستويات المخزون ودورات تحديث المنتج ، هناك جيل جديد من المستهلكين الفائقين في الظهور. يتعين على بائع التجزئة أن يتكيف مع هذا المشتري الحريص ويقاوم بطريقة أو بأخرى "السباق نحو أسفل" المنافسة على السعر وحده. سيكون الانضمام إلى قنوات متعددة لمعالجة أنواع مختلفة من المشترين أمرًا بالغ الأهمية وسيظل الهدف النهائي لإسعاد المستهلكين مناسبًا كما كان دائمًا.
انقر على الرابط أدناه لتنزيل دراسة الحالة الكاملة.
