في سياق: لقد سئم المسؤولون الحكوميون الأمريكيون من التعامل مع شكاوى robocall على مدار العامين الماضيين ، وصوتوا بالإجماع تقريباً عبر خطوط الحزب لوضع حد لها. لقد مرت العديد من مشاريع قوانين مكافحة روبوكول من خلال مجلس الشيوخ والكونجرس ، وقد أقرت المجالس التنظيمية الفردية – مثل لجنة الاتصالات الفيدرالية – قواعد تحظر أو تقيد الممارسة المحبطة.
بالأمس ، كشفت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) في بيان صحفي أن أعضائها قد صوتوا لتقييد أجهزة الروبوت. من هنا فصاعدًا ، تُحظر بشكل كامل صُعُر روبوكال والرسائل النصية الآلية التي تستخدم معرّفات هوية مزيفة (لإقناع المستهلكين باستلام الهاتف أو الرد على نص).
إذا تجاهلت أي جهة فاعلة سيئة هذا الحكم واستمرت في العمل كالمعتاد ، تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إن لديها الآن سلطة رفع "إجراءات فرض" ضدهم. ليس من الواضح تمامًا ما يمكن أن تتألفه تلك الإجراءات.
يوضح المقتطف التالي من البيان الكامل لرئيس لجنة الاتصالات الفدرالية أجيت باي المشكلة:
في النصف الأول من هذا العام وحده ، تلقت لجنة الاتصالات الفيدرالية FCC أكثر من 35000 شكوى للمستهلك حول خداع هوية المتصل. سواء كان الأمر يتعلق بالتحايل على الحي (أو الخداع) في عدد الشركات أو الوكالات الحكومية التي يعرفها المستهلكون ويثقون بها ، فإن المحتالين يستمرون في الاختباء وراء الأرقام المخادعة لخداع المستهلكين الأمريكيين وخداعهم بسبب المال والمعلومات الشخصية …
… اليوم ، نعتمد على السلطة الجديدة التي يوفرها الكونغرس في قانون RAY BAUM لتحديث قواعدنا لتغطية هذه الأشكال الإضافية من الخداع … مع هذه التغييرات ، ستكون لجنة الاتصالات الفيدرالية قادرة على ملاحقة الجهات الفاعلة السيئة التي تخدع الرسائل النصية و أولئك الخارج الذين يفترسون المستهلكين في هذا البلد.
يبقى أن نرى مدى فعالية FCC عندما يتعلق الأمر بمكافحة robocalls ، ولكن بالنظر إلى مقدار الاهتمام الذي يتلقاه هذا الموضوع في جميع أنحاء الولايات المتحدة – من شركات الهاتف والهيئات التنظيمية ودعاة المستهلكين على حد سواء – وضع حد لممارسة مزعجة (أو على الأقل الإغاثة) قد تكون في النهاية في الأفق.
