Quick Assist هو تطبيق مساعدة عن بعد يعد جزءًا من Microsoft Windows أنظمة تشغيل 10 و 11. حتى الآن ، كان Quick Assist متاحًا لجميع المستخدمين للحصول على المساعدة عن بُعد ، على سبيل المثال ، لحل المشكلات التي يواجهها المستخدمون أثناء العمل Windows الآلات.
يمكن للمستخدمين تشغيل الواجهة بالبحث عن المساعدة السريعة أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Win + Q ؛ يدعم التطبيق الجديد اختصار لوحة المفاتيح تمامًا مثل الإصدار القديم من Quick Assist.
بدءًا من 23 مايو 2022 ، سيتوقف هذا الإصدار من Quick Assist عن العمل. تم الإعلان عنه في 27 أبريل 2022 ، أبلغت شركة Microsoft Windows المطلعون حول التغييرات القادمة على المساعدة السريعة. أجلت الشركة التغيير لمدة أسبوع ، والذي كان من المقرر أصلاً أن يتم في 16 مايو 2022.
يوضح الإعلان كيفية تثبيت الإصدار الجديد من Quick Assist ، لكنه لا يبرز التحديات التي يواجهها المسؤولون.
لا يمكن استخدام الإصدار القديم من Quick Assist بعد 23 مايو 2022 وفقًا لمايكروسوفت.
يتلقى المستخدمون مطالبة بإتاحة إصدار جديد ، وأنه يحتاج إلى تنزيله وتثبيته من متجر Microsoft. ستتم إزالة خيار “ليس بعد” من نافذة التطبيق. يقوم بتحميل واجهة Quick Assist عند تحديده.
يقدم التغيير العديد من مشكلات قابلية الاستخدام للمسؤولين والمستخدمين على حدٍ سواء ، والتي فشلت Microsoft في ذكرها في الإعلان.
الاداريين الذين ردوا على المسؤول Twitter تم إبراز إعلان من حساب Microsoft Office Insider ، أن تثبيت التطبيق يتطلب امتيازات إدارية ، وأن المستخدم الذي يحتاج إلى المساعدة ، يحتاج إلى تثبيت تطبيق Quick Assist الجديد من المتجر للحصول على المساعدة في استخدام الأداة.
في السابق ، كان يمكن للمسؤولين التأكد من توفر “المساعدة السريعة” في حالة استخدام الجهاز Windows 10 أو 11 كنظام تشغيل. قد يتطلب التغيير دعمًا لإرشاد كل مستخدم خلال تثبيت تطبيق Quick Assist الجديد قبل استخدامه لتوفير المساعدة عن بُعد.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تثبيت Quick Assist الجديد بجوار تطبيق Quick Assist القديم على Windows الجهاز ، مما يجعل من الصعب على المستخدمين اختيار الجهاز المناسب أثناء عمليات البحث أو اختيار الجهاز المناسب لإلغاء التثبيت.
يبدو أن المشكلة الأخيرة على الأقل قد تم إصلاحها. يظهر تثبيت الإصدار الجديد لإزالة الإصدار القديم من الجهاز. يسرد البحث التطبيق المثبت حديثًا فقط ، كما تسرده قائمة التطبيقات في تطبيق الإعدادات على أنه التطبيق الوحيد أيضًا.
مايكروسوفت تشرح سبب التغيير
أوضح Kapil Tundwal ، المدير الهندسي لتطبيق Quick Assist Twitter أن إصدار Microsoft Store يمكّن Microsoft من إرسال تحديثات الأمان بشكل أسرع إلى قاعدة المستخدمين.
فيما يتعلق بمتطلبات Microsoft Store ، تلاحظ Microsoft أنه من الممكن توزيع إصدار التطبيق غير المتصل من Quick Assist. أشار المسؤولون إلى أن هذا لن يعمل في جميع البيئات.
الكلمات الختامية
أدى قرار Microsoft باستبدال تطبيق Quick Assist الأصلي بإصدار Store إلى مفاجأة العديد من المسؤولين. كان بإمكان Microsoft استبدال الإصدار الأصلي بالإصدار الجديد تدريجيًا ، وذلك بدمج الإصدار الجديد في الإصدار الجديد Windows إطلاق. كان من الممكن أيضًا أن يحافظ على النسخة القديمة تعمل في الوقت الحالي لمنح المؤسسات الوقت للتكيف مع التغيير.
الآن أنت: هل استخدمت المساعد السريع في الماضي؟ (عبر Bleeping Computer)
الإعلانات
