طلب تشالنجر بنك مونزو من بعض مستخدميه تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بهم على الفور عقب مشكلة أمنية قد تجعل حسابات العملاء في خطر.
قامت الشركة بإرسال 480،000 عميل عبر البريد الإلكتروني (حوالي خمس قاعدة المستخدمين الإجمالية) لإخبارهم بتحديث تطبيقات الجوال الخاصة بهم وتغيير رقم PIN بعد اكتشاف الخلل في نهاية الأسبوع.
تعني مشكلة التخزين أن تفاصيل PIN ، التي يتم أخذها كلما قام المستخدم بالدفع على حساب Monzo الخاص به ، يتم نسخها وتسجيلها في ملفات السجل في جزء آخر من أنظمة الشركة الداخلية إلى العملية المعتادة.
MONZO
يمكن الوصول إلى هذه الأنظمة من قبل حوالي 110 مهندسين غير مصرح لهم ، على الرغم من عدم وجود أي إشارة إلى حدوث أي نشاط إجرامي.
وقالت مونزو ، التي تقدر قيمتها بحوالي ملياري جنيه إسترليني ، إن حوالي واحد من كل خمسة من إجمالي 2.6 مليون عميل في المملكة المتحدة قد تأثر ، وأنه قد تم الآن حذف المعلومات المخزنة بشكل غير صحيح. كما أصدرت الشركة الآن ترقية إلى تطبيق Android و iOS ، وطلبت من المستخدمين التحديث على الفور.
على الرغم من أن معلومات العميل لم يتم تسريبها أو انتهاكها لجمهور عريض ، إلا أن الحادث لا يزال يشوبه بعض الشيء بالنسبة لشركة مونزو ، ونأمل أن يكون بمثابة دعوة للاستيقاظ من أجل تعزيز الحماية الأمنية للشركة.
وقال مونزو في مدونة بعنوان "لقد قمنا بفحص جميع الحسابات التي تأثرت بهذا الخطأ تمامًا ، وأكدنا أن المعلومات لم تُستخدم لارتكاب عمليات احتيال" ، لقد تم إصلاح مشكلة تعني أننا لم نكن تخزين أرقام التعريف الشخصية لبعض العملاء بشكل صحيح "
"في حالة حدوث ذلك ، أرسلنا رسالة إلى كل من تأثروا لإخبارهم بأنه يجب عليهم تغيير دبوسهم من خلال الانتقال إلى ماكينة الصراف الآلي".
تم إطلاق Monzo حديثًا في الولايات المتحدة في أعقاب حملة بريطانية أولية ناجحة ، حيث أشاد المستخدمون بسهولة الاستخدام والوصول الواضح إلى سجلات إنفاقهم.
