تأمل Best Buy أن تساعد عضويتها السنوية الجديدة البالغة 199.99 دولارًا في الاحتفاظ بالعملاء في قطاع الإلكترونيات المزدحم دائمًا. يتكون البرنامج ، الذي يطلق عليه Best Buy Beta ، من دعم الكونسيرج المخصص ، وتثبيتات مجانية للأجهزة في المنزل ، والمزيد.
الاشتراك قيد التجربة في ما يقرب من 60 متجرًا ، موزعة على ست ولايات ، وسيكون متاحًا في تلك المواقع بحلول نهاية أبريل. إلى جانب الدعم الفني الموسع ، سيحصل الأعضاء على شحن مجاني بدون حد أدنى للطلب ، ونافذة إرجاع ممتدة لمدة 60 يومًا ، ومبيعات حصرية. سيحصل حاملو بطاقات Best Buy الائتمانية على خصم على الرسوم السنوية ، مما يقللها إلى 179.99 دولارًا.
الصورة: أفضل شراءمع الدعم الفني غير المحدود Geek Squad ، والتثبيتات المجانية في المنزل ، وحماية الضمان لمدة عامين على أي عملية شراء تقريبًا في Best Buy (بما في ذلك AppleCare on Apple المنتجات) والشحن المجاني ، هذه حزمة أكثر جاذبية من برنامج إجمالي الدعم الفني الحالي البالغ 199 دولارًا ، والذي يفرض رسومًا تبلغ 49.99 دولارًا لكل خدمة منزلية. هل هذا كافٍ لإغراء الناس بالاشتراك في خدمة 200 دولار سنويًا؟ ربما ، خاصة بالنسبة لقسم السوق الذي يحتاج إلى مساعدة في فهم منزل التكنولوجيا التي يمتلكونها.
ستحل Best Buy Beta محل برنامج Total Tech Support الحالي بالكامل في الولايات الست التي يتم تجربتها فيها ، ومن المحتمل أن تحل محلها على الصعيد الوطني إذا كان البرنامج ناجحًا. حاليًا ، يتوفر البرنامج التجريبي في أيوا وأوكلاهوما وشرق بنسلفانيا ، مع توسيع ولاية مينيسوتا ونورث كارولينا وتينيسي خلال شهر أبريل.
