فقط عندما يبدو أن Galaxy Fold لا يمكن أن يكون الإطلاق أكثر فوضوية أو إثارة للغضب ، فقد تمكنت سامسونج من إزعاج المشترين المحتملين أكثر من ذلك.
لأسباب لم يتم شرحها بالفعل ، اختارت الشركة – في اللحظة الأخيرة – إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة في الولايات المتحدة. لتخفيف حدة الصدمة ، تقدم Samsung رصيدًا بقيمة 250 دولارًا للمتضررين من عمليات الإلغاء ، لكن الخبر قد يدفع العملاء إلى التساؤل عما إذا كان Fold هو حقا يستحق كل المتاعب.
أنظر أيضا:
جاء هذا الإعلان عبر رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء ، بالتزامن مع الكشف عن سامسونج لتاريخ الإطلاق Galaxy Fold في كوريا. يمكن للعملاء الكوريين الحصول على أيديهم على الهاتف المضطرب من اليوم ، في حين سيتعين على الناس في جميع أنحاء العالم الانتظار لسماع الموعد المحدد بالضبط.
عندما أعلنت شركة Samsung عن الإطلاق الكوري ، أشارت إلى "إعادة التفكير في رحلة المستهلك بالكامل" ، وهذا يظهر مرة أخرى في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى الأشخاص الذين تم إلغاء طلباتهم المسبقة. عنوان البريد الإلكتروني ، عنوان "تحديث مهم على جهازك Galaxy Fold ترتيب "، يقرأ:
نحن متحمسون لنعلن للعالم أن المنتظر كثيرًا Galaxy Fold سيتم إطلاقها في الولايات المتحدة في الأسابيع المقبلة. كما تعلمون ، فإن الجهاز يتخيل بشكل أساسي ما smartphones يمكن القيام به.
إن ضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة مع هذه التقنية الجديدة الثورية هو على رأس أولوياتنا. إننا نأخذ الوقت الكافي لإعادة التفكير في تجربة العميل بأكملها – من الشراء إلى أونبوإكسينغ ، إلى خدمة ما بعد الشراء – لذلك في الوقت نفسه ، قررنا مع الأسف إلغاء طلبك المسبق الحالي. في حين أنه ليس قرارًا سهلاً ، فإننا نعتقد أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به.
ال Galaxy Fold يمثل بداية حقبة جديدة في تكنولوجيا الهاتف المحمول وهذا هو السبب في أننا قررنا إعادة اختراع تجربة العملاء المطابقة للطبيعة الفريدة والحصرية للجهاز نفسه ، بما في ذلك Galaxy Fold الخدمة الممتازة التي تتيح لأصحابها الوصول المباشر إلى خبراء Samsung. كل هذا سيتيح للمالكين الفرصة لاستكشاف هذه التكنولوجيا الحديثة والتعود عليها.
كتعبير عن تقديرنا لصبرك ، يرجى قبول هذا الرصيد بقيمة 250 دولارًا من Samsung ، ويمكن استرداده من أي شيء في Samsung.com.
المستخدمين على Twitter كانوا غاضبين ، على الرغم من أن البعض كانوا سعداء بمبلغ 250 دولارًا:
سامسونج ألغت للتو طلبي المسبق الأصلي لل Galaxy Fold ????
ولكن تقديم 250 دولارًا من رصيد المتجر (من المفترض عندما أرغب في ترتيب الإصدار الجديد؟) pic.twitter.com/yTvaF9YwF7
– Lexy Savvides (lexysavvides) 5 سبتمبر ، 2019
يمكن أن يكون هناك أي مزيد من التحولات في حكاية Galaxy Fold سيأتي لاحقا؟
