تباطأ الاتصال الآلي قليلاً أثناء الوباء. ومع ذلك ، فقد عادت في الأشهر الأخيرة إلى مستويات ما قبل الجائحة. في فبراير وحده ، تلقى الأمريكيون ما يقرب من 4.6 مليار مكالمة آلية. كشفت البيانات التي جمعتها خدمة YouMail لحظر الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا أن الأمريكيين حصلوا على ما يقرب من مليون مكالمة آلية في خمسة أشهر.
فرضت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) غرامة قدرها 225 مليون دولار على المسوقين عبر الهاتف Jakob Mears و John Spiller بعد اكتشافهم أنهم أجروا حوالي مليار مكالمة على مدار خمسة أشهر في عام 2019. حتى أن رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية السابق ، أجيت باي ، تابع هذه القضية واقترح الغرامة في عام 2020 مبدئيًا. خلفت جيسيكا روزنوورسيل أجيت باي. واصلت عمل باي ودفعت الغرامة على اثنين من المسوقين عبر الهاتف.
غرمت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) جاكوب ميرز وجون سبيلر بسبب عروضهم الكاذبة لخطط التأمين من شركات مرموقة مثل UnitedHealth Group و Cigna و Blue Cross Blue Shield و Aetna. اعترف Spiller حتى أنه يتصل بملايين الأشخاص يوميًا عبر المكالمات الآلية. حتى أنه اعترف بالاتصال بالأشخاص الموجودين في قائمة “عدم الاتصال”. اكتشفت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أن مكالمات المسوق عبر الهاتف كانت مخادعة ، وهو أمر غير قانوني.
تحت قيادة جيسيكا روزنوورسيل ، لا تريد لجنة الاتصالات الفيدرالية التوقف عند إصدار غرامة قياسية فقط. كما أعلنوا عن تشكيل فريق استجابة Robocall الذي يسعى إلى معالجة الاتصال الآلي في المستقبل ومنعه من الانتشار ومضايقة الناس في أمريكا. سيضم فريق استجابة Robocalll القادم 51 موظفًا. وستتعاون بشكل وثيق مع الرابطة الوطنية للمدعين العامين للدولة ووزارة العدل ولجنة التجارة الفيدرالية.
في غضون ذلك ، أرسلت لجنة الاتصالات الفيدرالية رسائل الإيقاف والكف إلى ست شركات متهمة بتسهيل أو إجراء مكالمات آلية. تتضمن قائمة الشركات التي حصلت على رسائل الإيقاف والكف RSCom (كندا) ، و Stratics Networks of Canada ، و Yodel Technologies (فلوريدا ، الولايات المتحدة الأمريكية) ، و Third Rock Telecom (كندا) ، و IDT Corporation (New Jersey ، الولايات المتحدة الأمريكية) ، و Icon Global ( المملكة المتحدة). تتحمل الشركات المدرجة في القائمة تهمة اتهامات مثل المكالمات الاحتيالية حول COVID-19 ، وخفض الديون ، ووثائق التأمين المزيفة ، وبطاقات الائتمان ، وما إلى ذلك.
في ضوء رسائل التوقف والكف ، أصدرت الرئيسة روزنوورسيل بيانًا قالت فيه: “يجب أن تكون رسائل الإيقاف والكف اليوم بمثابة علامة تحذير للكيانات الأخرى التي تعتقد أن لجنة الاتصالات الفدرالية قد غضت الطرف عن هذه المشكلة . ” يعتقد الخبراء أن هذا يتحدث كثيرًا عن التزام لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بالتعامل مع المكالمات الآلية بشكل نهائي.
