الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

تفشل اشتراكات موسيقى Google Play في التجديد التلقائي للبعض

أصبح التمسك باشتراك موسيقى Google Play المُجدَّف بمثابة شارة شرف للكثيرين ، ولكن قد يتطلب الفواق في الفوترة التحقق من أنه لا يزال نشطًا. كان هناك عدد متزايد من التقارير التي تفيد بأن الحسابات التي تتضمن اشتراك موسيقى Play الأصلي بقيمة 7.99 دولارًا لم يتم تجديدها تلقائيًا هذا الشهر. بعض الأشخاص قادرون على استعادة الاشتراك بسهولة كافية ، وقد يضطر البعض الآخر للوصول إلى الدعم لتصحيح الأمور.

تفشل اشتراكات موسيقى Google Play في التجديد التلقائي للبعض 1 تفشل اشتراكات موسيقى Google Play في التجديد التلقائي للبعض 2

إذا حكمنا من خلال التقارير في تعليقاتنا وعلى reddit ، يبدو أن الاشتراكات التي يتم تجديدها تلقائيًا قد بدأت بالفشل في وقت سابق من هذا الأسبوع. حتى الآن ، يبدو أن هذا ينطبق فقط على خطة الجد 7.99 دولار على موسيقى Google Play ، وليس اشتراك 9.99 دولارًا الذي جاء لاحقًا ، أو أي اشتراكات تحت YouTube.

عندما يفشل التجديد التلقائي ، تنشئ Google بريدًا إلكترونيًا للإلغاء للإبلاغ عن أن الاشتراك سيظل نشطًا خلال تاريخ الفوترة التالي ويحاول معالجة الدفع مرة أخرى لاحقًا. قد تتعافى بعض الحسابات ، ولكن الإلغاءات لا تزال عالقة بالنسبة للآخرين.

تفشل اشتراكات موسيقى Google Play في التجديد التلقائي للبعض 3 تفشل اشتراكات موسيقى Google Play في التجديد التلقائي للبعض 4

إذا فشل حسابك في التجديد التلقائي ، فإن بعض التعليقات على reddit تشير إلى أنه قد يكون من الممكن ببساطة إعادة الاشتراك مع الاحتفاظ بسعرك الأصلي. ومع ذلك ، أكد مالك الحساب المتأثر أن هذا لم ينجح بالنسبة له ، وأن الآخرين لديهم نفس النتائج ، لذلك قد يتطلب الاتصال بخدمة العملاء للعودة إلى سعر الجد.

يمكنك التحقق من الاشتراكات الحالية الخاصة بك في Google Play Store لتأكيد حالة الفواتير الخاصة بك. لقد تواصلنا مع Google للحصول على تفاصيل إضافية. في ظل الظروف الناجمة عن تفشي الفيروسة التاجية COVID-19 ، من المحتمل ألا يستجيب استعلامنا وخدمة عملاء Google بالسرعة المعتادة.

جوجل يعمل على ذلك

ردت Google على استفسارنا للتأكد من أنهم على علم بالمشكلة ويعملون على إصلاحها.

جرب التمرير