نظرًا لأن الموظفين في جميع أنحاء العالم يعملون من منازلهم ويبدأ الملايين من الطلاب في تلقي دروس عبر الإنترنت ، أصبح الحمل على مزودي خدمة الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. لذا ، كشفت أكاماي ، أحد أكبر مزودي توصيل المحتوى في العالم ، عن كيفية تعاملها مع الضغط من أجزاء مختلفة من العالم. تراهن الشركة بشكل كبير على هندسة الشبكة المتطورة التي يُدعى أنها تقلل من ازدحام الشبكة. وقال توم ليتون ، الرئيس التنفيذي لشركة Akamai ، نظرًا لأن الشركة قامت بنشر بنيتها التحتية في شبكات شركات النقل ، فيمكنها "مساعدة تلك الشبكات على تجنب الحمل الزائد عن طريق تحويل حركة المرور بعيدًا عن المناطق التي تشهد مستويات عالية من الازدحام".
وأضاف ليتون أن Akamai يعمل أيضًا مع موزعي البرامج ، خاصة في صناعة الألعاب مثل Sony و Microsoft لإدارة الازدحام أثناء ذروة الاستخدام. يضيف ليتون: "هذا مهم جدًا لتنزيلات برامج الألعاب التي تمثل كميات كبيرة من حركة المرور على الإنترنت عند إصدار تحديث – تحديث البرامج للعبة الحديثة يولد كمية من الزيارات تساوي تقريبًا 30،000 صفحة ويب".
تقول Akamai أنها ستحد من تنزيلات برامج الألعاب في أوقات الذروة في المناطق حيث يؤدي الطلب إلى "خلق اختناقات للعملاء". ويهدف هذا إلى توفير سرعات إنترنت مستقرة لجميع المستخدمين مع توفير عرض نطاق ترددي كافٍ للاعبين لتنزيل العناوين الثقيلة. ومع ذلك ، قد يستغرق تنزيل العناوين بعض الوقت.
ومع ذلك ، لن يواجه مستخدمو Akamai عبر القطاعات الأخرى ، بما في ذلك الرعاية الصحية والخدمات المالية والتصنيع والمزيد ، أي مشكلات على هذا النحو ، كما يقول Leighton.
"بينما يستجيب العالم للتحديات المتعلقة بجائحة COVID-19 ، سنستمر في العمل مع الحكومات ومشغلي الشبكات وعملائنا لتقليل الضغط على النظام. وفي الوقت نفسه ، سنبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن كل شخص يعتمد على الإنترنت في عمله ودراساته وأخباره وترفيهه يستمر في الحصول على تجربة إيجابية عالية الجودة ".
