الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

تقدم شركة Samsung خطًا جديدًا لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة – Samsung Newsroom أمريكا اللاتينية

Line 800 مجاني ويعمل في أمريكا الوسطى وترينيداد وتوباغو وجمهورية الدومينيكان وجامايكا وبورتوريكو والإكوادور

تشتهر Samsung Electronics بمجموعتها من الأجهزة الرائدة في المجال ، من smartphones حتى المنتجات المنزلية الذكية ، والتي تستفيد من أحدث التقنيات لتزويد المستهلكين بأقصى راحة.

ولكن على الرغم من أن التطبيق العملي والفوائد المترتبة على هذه الوظائف المتقدمة واضحة ، في حالة حدوث أي إزعاج ، وهو سؤال حول كيفية استخدام بعض منتجات العلامة التجارية أو الإبلاغ عن فشل ، أطلقت شركة Samsung Latin America خدمة عملاء يعمل 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.

إنه خط 800 مجاني تتوفر خدمته في المنطقة:

بلدخط المساعدة
بناما800-0101
كوستا ريكا

00-800-1-726-7864

الإكوادور1-800-72-6786
السلفادور800-0726-7864
غواتيمالا1-800-299-0033
هندوراس800-279-19111
نيكاراغوا001-800-5077267
ترينيداد وتوباغو1-800-726-7864
بورتوريكو1-800-682-3180
جامايكا1-800-726-7864
جمهورية الدومينيكان1-800-751-2676

يمكن للعميل الاتصال في أي وقت لطلب المساعدة الفنية ، وتقديم المشورة بشأن كيفية استخدام منتجاتهم والإبلاغ عن أي مشكلة في وحدتهم في أي وقت خلال اليوم. حسب طبيعة المكالمة ، سيتم نقلها إلى مركز الخدمة.

بالإضافة إلى خط الهاتف ، تتوفر أيضًا محادثة عبر الإنترنت http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN ، والتي تتوفر حتى أثناء الليل ، للرد على استفسارات العملاء. يجب أن يكون لدى المستخدم فقط عدد الهواتف التي يمكن الاتصال به فيها ، والبريد الإلكتروني ، والعنوان الذي يتطلب الجهاز توصيله إلى المنزل.

هذا يسمح للمستشار بتقييم الموقف بشكل أكثر دقة ، وطلب مزيد من المعلومات من العميل وإرشاده في تنفيذ إجراءات محددة.