الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

تلقى هذا الرجل فاتورة بقيمة 1،86،553 روبية لاستخدام Airtel ، وليس لديه فكرة عن السبب

تلقى هذا الرجل فاتورة بقيمة 1،86،553 روبية لاستخدام Airtel ، وليس لديه فكرة عن السبب

تلقى نيتين سيثي ومقره نيودلهي فاتورة بقيمة 1،86،533 روبية من Airtel وطُلب منه دفع المبلغ بسرعة. تم إصدار الفاتورة للفترة ما بين 8 يونيو – 7 يوليو 2017.

تلقى هذا الرجل فاتورة بقيمة 1،86،553 روبية لاستخدام Airtel ، وليس لديه فكرة عن السبب

شركة Bharti Airtel الرائدة في مجال الاتصالات في الهند في ضجيج لسبب خاطئ آخر. في الآونة الأخيرة ، قدمت Bharti Airtel فاتورة ضخمة بقيمة 1،86،533 روبية لأحد عملائها مما جعله غاضبًا.

تلقى نيتين سيثي ومقره نيودلهي فاتورة بقيمة 1،86،533 روبية من Airtel وطُلب منه دفع المبلغ بسرعة. وفقًا للتقارير الواردة من India Today ، تم إصدار الفاتورة للفترة ما بين 8 يونيو – 7 يوليو 2017. ويزعم مشروع القانون أن Nitin قد استخدم خدمات بقيمة 1.52.727 روبية خلال هذه الفترة.

ادعى Nitin Sethi أنه ليس لديه أي فكرة عما يحدث في المقام الأول ، بل أكثر من ذلك عندما يقول مشروع القانون بوضوح أن لديه حد ائتماني قدره 14000 روبية يتخلف عنه والذي يجب أن يتلقى مكالمة من الشركة.

كان نيتين سيثي مسافرًا متكررًا ، وادعى أنه عندما كان مسافرًا إلى دبي مع عائلته في يونيو ، بدأ حزمة تجوال دولية لمدة 10 أيام. كما ادعى نيتين أن هذه كانت المرة الأولى التي يستخدم فيها خدمات Airtel. في السابق كان يستخدم بطاقات SIM الدولية من Matrix.

وفقًا لـ Airtel ، بمجرد دخولك إلى شبكتك المنزلية ، ستتوقف الشركة عن تحصيل الرسوم منك من حيث الأسعار الدولية. ومع ذلك ، أدى وجود “خلل تقني” في تطبيق My Airtel إلى استمرار تنشيط الخدمة عند عودة Nitin إلى الهند.

قال نيتين إنه اتصل بـ Airtel وأخبرهم بالوقوع ، قيل له أن ذلك ناتج عن خلل فني وسيتم إصلاحه قريبًا. لم يتم إنشاء أي فاتورة على حسابه في ذلك الوقت. في الأسبوع الماضي ، كما يقول ، تم إصدار الفاتورة وطُلب منه دفع 1،86،553 روبية على الفور.

دون إضاعة أي وقت ، اتصل بخدمة عملاء Airtel حيث قيل له مرة أخرى أن ذلك كان بسبب خطأ ، فقط هذه المرة ، طُلب منه دفع الفاتورة وسيتم تسوية كل شيء لاحقًا. بعد ذلك ، بدأ في تلقي مكالمات من مشغل اتصالات تجبره على دفع الفاتورة وإلا سيتم إنهاء الخدمة.

قرر نيتين نقل كل هذه الأمور إلى وسائل التواصل الاجتماعي حتى يمكن سماع صوته من قبل كبار المسؤولين التنفيذيين في Airtel. أبلغت شركة Airtel نيتين الآن أنه سيتم تصحيح الخطأ في الأيام الأربعة المقبلة.

هذا ما كتبه نيتين في وسائل التواصل الاجتماعي:

“مرحبا،

هذا نيتين سيثي. لقد أخذت حزمة التجوال الدولي الثابتة لدبي من 2 إلى 11 يونيو (2999 روبية / – مع صلاحية 10 أيام). لقد قمت بالاتصال مرة أخرى بمجرد عودتي في الحادي عشر لإيقاف التجوال. الآن ، فجأة فاتورتي للشهر الماضي هي حوالي 1،86،553 / – (واحد لكح وستة وثمانين ألفًا وخمسمائة وثلاثة وخمسين). لقد رفعت هذه الشكوى مرتين الشهر الماضي ولكني لم أحل حتى الآن. يرجى النظر في هذا وإصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن “.

حسنا، ماذا تعتقد بشأن هذا؟ شارك بآرائك في مربع التعليقات أدناه.