وجدت شركة الكاميرات والطابعات ، كانون ، نفسها هدفًا لدعوى قضائية أخيرة تطالب بتعويض قدره 5 ملايين دولار. على ما يبدو ، فإن الشركة متهمة بتعطيل إمكانات المسح الضوئي والفاكس على إحدى طابعاتها متعددة الوظائف إذا نفد الحبر.
وفقًا لتقرير جديد من أحد عملاء Canon ، رفع دعوى قضائية في وقت سابق من هذا الأسبوع ضد Canon USA بشأن الممارسة المزعومة. رفع David Leacraft الدعوى بعد اكتشافه أن طابعة الكل في واحد Pixma MG2522 لا تعمل بالطريقة التي كان يعتقد أنها يجب أن تعمل بها.
يقول Leacraft أنه إذا نفد الحبر من طابعته ، فإنها تغلق جميع العمليات ، بما في ذلك المسح الضوئي والفاكس. بالطبع ، لست بحاجة إلى الحبر لمسح الفاكس ضوئيًا أو إرساله. تتمثل مشكلة Leacraft الأساسية مع Canon في أن هذه الوظائف يجب أن تعمل ، بغض النظر عما إذا كانت الطابعة محملة بالحبر أم لا.
تدعي الدعوى أن كانون قطعت هذه الخدمات عمدًا لبيع المزيد من الحبر
الصورة: كانونالدعوى المرفوعة في وقت سابق من هذا الأسبوع تضم أكثر من 100 من أعضاء الفصل يسعون للحصول على ما لا يقل عن 5 ملايين دولار في شكل تعويضات. ومن المزاعم الرئيسية في الدعوى الإثراء غير المشروع. يدعي Leacraft وأعضاء الفصل الآخرين أن Canon تعطل هذه الوظائف عندما نفد الحبر من الجهاز كوسيلة لتحقيق أقصى قدر من الأرباح عن طريق بيع المزيد من الحبر.
تحتوي الدعوى القضائية على أدلة توضح كيف يتم بيع الطابعات بسعر رخيص مع توقع أن تقوم الشركة بتعويض الفرق عن طريق بيع الحبر:
صرح تشارلز ليكومبت ، رئيس Lyra Research ، وهي شركة أبحاث تسويقية في نيوتن بولاية ماساتشوستس ، “[t]لقد اكتشف الصناعة منذ سنوات أنه بمجرد أن يشتري الناس طابعة فإنهم يلتزمون بها ، لذلك يمكنك بيع الطابعة بسعر أو أقل من التكلفة مع العلم أنهم سيشترون الخراطيش “.
لم تقدم الشركة سوى رد عام على الادعاءات حتى الآن ، في شكل بريد إلكتروني للدعم تم تقديمه في عام 2016: “يجب أن تحتوي الطابعة PIXMA MX710 على جميع خزانات الحبر المثبتة ويجب أن تحتوي جميعها على حبر. إذا حاولت الطباعة بدون حبر أو حبر فارغ ، فقد تخاطر بإتلاف الطابعة. “
تقول الشكوى أن هذه المشكلة تؤثر حاليًا على أكثر من 20 طرازًا مختلفًا للطابعات تقدمها كانون. تم رفع الدعوى يوم الثلاثاء وتنتظر حاليًا موافقة المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشرقية من نيويورك.
