عندما أطلقت سنغافورة أول تطبيق للهواتف الذكية من نوعه في الشهر الماضي لتحديد وتنبيه الأشخاص الذين تفاعلوا مع حاملي فيروسات التاجية الجديدة ، كانت حالة المدينة التي يبلغ عدد سكانها حوالي 5.7 مليون شخص بها 385 حالة إصابة.
ولكن حتى مع ارتفاع عدد الحالات في البلد – المحظور – إلى ما يزيد عن 9000 شخص ، قام واحد فقط من كل خمسة أشخاص بتنزيل التطبيق ، TraceTogether ، الذي يستخدم إشارات Bluetooth لتسجيل الدخول عندما يكون الأشخاص قريبين من بعضهم البعض.
تظهر الأرقام المتواضعة في دولة ماهرة بالتكنولوجيا حيث الثقة في الحكومة عالية التحديات التي تواجه سلطات الصحة العامة وخبراء التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم الذين يتطلعون إلى الخروج من عمليات الإغلاق ويعتقدون أن تطبيقات تتبع الاتصال يمكن أن تلعب دورًا مهمًا في إعادة تشغيل الاقتصادات.
تستخدم بعض البلدان ، بما في ذلك كوريا الجنوبية وإسرائيل ، طرقًا عالية التقنية لتتبع جهات الاتصال تتضمن تتبع مواقع الأشخاص عبر شبكات الهاتف. ولكن يُنظر إلى هذه الأساليب المركزية القائمة على المراقبة على أنها غازية وغير مقبولة في العديد من البلدان لأسباب تتعلق بالخصوصية.
يتطلب نهج البلوتوث ، الذي يتم اتباعه في مراحل مختلفة من قبل الحكومات في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا اللاتينية ، وكذلك في أستراليا والعديد من دول آسيا ، أغلبية الأشخاص في منطقة جغرافية لاعتمادها حتى تكون فعالة.
وصل تطبيق في الهند ، يُعتقد أنه الثاني في العالم على الإنترنت بعد سنغافورة ، إلى 50 مليون عملية تنزيل على هواتف Android ، التي تهيمن على السوق. هذا جزء صغير من قاعدة مستخدمي الهواتف الذكية البالغ عددهم 500 مليون ، ناهيك عن عدد السكان الذين يزيد عددهم عن 1.3 مليار.
قال فريدريك جيرون ، المحلل المقيم في سنغافورة في شركة فورستر لأبحاث السوق ، في إشارة إلى TraceTogether: "يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من الجهد من جانبك كمستخدم والقيمة ليست ملموسة للغاية".
أعلن رئيس وزراء سنغافورة لي هسين لونج يوم الثلاثاء عن جهود جديدة لمكافحة الفيروسات وقال "سنحتاج إلى تعاون الجميع لتثبيت واستخدام" تطبيقات مثل TraceTogether ، على الرغم من أنه لم يصرح بالقول إنها ستكون إلزامية.
لا تزال الجهود في سنغافورة والهند وأماكن أخرى في مراحلها الأولى. أعلنت مبادرة مشتركة الأسبوع الماضي من قبل Apple ويمكن لـ Google تعزيز المفهوم ، جزئيًا من خلال حل المشكلات الفنية الرئيسية.
تتمتع التطبيقات أيضًا بفائدة محدودة أثناء عمليات الإغلاق ، ولكن يمكن أن تكون أكثر جاذبية عندما يكون الأشخاص في اتصال متكرر مرة أخرى. على سبيل المثال ، تطرح شركة السيارات الإيطالية فيراري تطبيقًا طوعيًا لتتبع الاتصال كجزء من برنامجها لإعادة فتح مصانعها بأمان.
في أستراليا ، اقترحت الحكومة أن مثل هذه التطبيقات قد تكون إلزامية ، على الرغم من أن هذا النهج يعارض بشدة من قبل الحكومات الأوروبية ومناصري الخصوصية. Apple وتقول جوجل إنها لن تدعم تطبيقات التتبع الإلزامية.
عجز الثقة
تم تصميم التطبيقات المستندة إلى Bluetooth لتكون أكثر ملاءمة للخصوصية من تقنيات التتبع التي تستخدم GPS أو بيانات الهاتف المحمول. يستخدمون البلوتوث للبث وتلقي إشارة مشفرة باسم مستعار من الهواتف المجاورة وإنشاء سجل للتفاعلات التي تبقى على الهاتف ، حتى لا يتم الكشف عن أسماء المستخدمين وأرقامهم.
إذا كان اختبار الشخص إيجابيًا لـ COVID-19 ، فيمكن تنبيه الأشخاص الذين كانوا بالقرب من هذا الشخص لفترة معينة من الوقت عبر هواتفهم. يحتوي تطبيق الهند أيضًا على وظائف أخرى ويستخدم بيانات GPS لتحديد مجموعات العدوى.
يقول بعض الأشخاص في سنغافورة والهند إنهم على استعداد لاستخدام مثل هذا التطبيق ، حتى مع بعض التكلفة لخصوصيتهم.
قالت جانجا بوبايا ، ومقرها بنجالورو ، والتي تعمل في شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات وتستخدم بالفعل التطبيق الهندي ، المعروف باسم Aarogya Setu ، والذي يعني "الجسر الصحي": "لا أهتم حاليًا بالخصوصية ، على الأقل وسط هذه الأزمة" . "
"طالما أن Covid-19 في الجوار ، فسأستخدمه. في الواقع ، سأستخدمه أكثر بعد أن يخفف الإغلاق ".
ومع ذلك ، فإن الخصوصية موضوع مثير للجدل في الهند ، خاصة في ضوء التوترات الأخيرة بين الحكومة والأقلية المسلمة في البلاد.
قال هاريش آيير ، وهو ناشط هندي في مجال حقوق المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسية لم يقم بتنزيل التطبيق ، "هناك دائمًا عنصر من الشك عندما تطلب منك الحكومة الكشف عن المعلومات الشخصية".
وأثارت أوامر الحجر الصحي الذاتي في الأحياء الفقيرة في الهند انعدام الثقة بين بعض المسلمين الذين يعتقدون أن العاملين الصحيين يجمعون البيانات تحت ستار احتواء الوباء.
القبضات الخلفية
تدعم الحكومة الهندية بشدة تطبيق Aarogya Setu ، وترسل رسائل البريد الإلكتروني إلى الشركات بما في ذلك Facebook وقال مسؤول بوزارة تكنولوجيا المعلومات الهندية إن جوجل تطلب منهم ترويج التطبيق.
كما أوصى رئيس الوزراء ناريندرا مودي الناس بتنزيله.
لم تضغط سنغافورة على مبادرة التتبع معًا بشكل كبير حتى الآن ، على الرغم من أن تعليقات رئيس الوزراء يوم الثلاثاء تشير إلى أن هذا يتغير.
إحدى الشكاوى الكبيرة حول TraceTogether هي أنه لا يعمل في "الخلفية" على iPhone ، مما يعني أن التطبيق يجب أن يكون مفتوحًا في جميع الأوقات ، مما يستنزف الطاقة ويمكن أن يتداخل مع العمليات الأخرى. Apple لا يسمح لتطبيقات iPhone التي تعمل في الخلفية بالوصول إلى Bluetooth ، لأسباب أمنية.
الأدوات الجديدة Apple وعدت كجزء من جهدها المشترك مع Google بحل هذه المشكلة ، ولكن فقط للتطبيقات التي تلتزم بمتطلبات أخرى مثل التخلي عن أي استخدام لبيانات الموقع وليس إلزاميًا.
رحب مطورو TraceTogether هذا الأسبوع بـ Google / Apple وقالوا إنهم سيعملون مع التقنيات القادمة للشركات لتحسين التطبيق.
قال ديزموند فو ، مستخدم iPhone في سنغافورة ، إنه سيستخدم التطبيق بالتأكيد طالما تم حل مشكلة الخلفية.
(شارك في إعداد Aradhana Aravindan في سنغافورة و Sankalp Phartiyal في نيودلهي ؛ الكتابة من قبل Sayantani Ghosh ؛ تحرير بواسطة Jonathan Weber و Pravin Char)
