حرب كابيتول على شركات التكنولوجيا تزداد حرارة. أكبر الشركات الأمريكية – Google ، Amazon، Facebook و Apple – طُلب منهم جميعًا تسليم المعلومات كجزء من تحقيق مستمر لمكافحة الاحتكار. إنهم يدعون إلى مزيد من الشفافية في ممارسات جمع البيانات الخاصة بهم – وللتحقق من إمكانية وجود ممارسات فاسدة تشل المنافسة.
يتضمن التحقيق تحقيق مكافحة الاحتكار الذي بدأه المدعون العامون في 50 ولاية ضد Google في وقت سابق من هذا الأسبوع. بقيادة تكساس AG كين باكستون ، استحوذ إعلانه على المشاعر فيما يتعلق بهذه عمالقة التكنولوجيا ؛ وقال باكستون "إن القلق بشأن" السيطرة الشاملة على أسواق الإعلانات عبر الإنترنت وحركة البحث التي قد تؤدي إلى سلوك غير تنافسي يضر المستهلكين ".
قوة هائلة في أيدي عدد قليل
نحن ندرك هذه عمالقة التكنولوجيا لخدماتهم. جوجل لمحرك البحث الخاص به. Apple للمنتجات التقنية. Amazon للتجارة الإلكترونية ؛ و Facebook لاختراع حرفيا وسائل الاعلام الاجتماعية. ولكن وراء هذه الخدمات ، فإن هذه الشركات هي وكالات دعاية (حسناً ، ناقص Apple، لكننا سنصل إليهم قليلاً).
الشركات تذهب إلى Google ، Facebook و Amazon للحصول على سلعهم والخدمات المنشورة. من الصعب التفكير في أي منصة إعلانية أخرى عبر الإنترنت إلى جانب هذه. وفقًا لـ eMarketer ، Facebook لديها أكثر من 22 ٪ من حصة سوق الإعلانات الرقمية في الولايات المتحدة. تتصدر Google السباق بأكثر من 37٪ من السوق ، ناهيك عن 75٪ تقريبًا من سوق إعلانات البحث. تشير هذه إلى الإعلانات المنبثقة على المستعرضات الخاصة بك وترتيب الخلاصات والنتائج على محركات البحث الخاصة بك.
إنه عنصر تحكم كبير بالنظر إلى الخيارات المحدودة التي يجب على الشركات الوصول إليها مع جمهور تصفح الإنترنت. القوة الموجودة في أيدي هذه الشركات العملاقة القليلة تعني أن أي ممارسات فاسدة قد يكون لها تداعيات هائلة على المستهلكين الذين لا نعرفهم. إذا كان الكثير مما تم الإعلان عنه إلينا يأتي من Google و Facebook، أنها تؤثر حرفيا تماما على الأشياء التي نرغب فيها
لذلك ، ليس مجرد خيال للقلق قليلاً بشأن ما يدور في خوارزميات الإعلان في هذه الشركات الكبرى. تعتبر الممارسات المناهضة للمنافسة والمناهضة للمجتمع ، فضلاً عن غزو الخصوصية ، من الأمور الملحة.
الاحتمالات لا حصر لها. يمكن للشركات توجيه الرسائل من منافسيها بعيدًا عن التركيبة السكانية التي كانت تهدف إليها. يمنحهم Microtargeting القدرة على التحكم في من يتلقى إعلانات ورسائل معينة. Facebook تمتاز بسجل من خيارات الاستهداف الدقيق التمييزية مثل العمر والألفة العرقية التي يمكن للمعلنين معالجتها. تمتلك Google أكوامًا من معلوماتنا الشخصية من صورنا ومشاريعنا ووثائقنا على Drive وروابط إلى كل موقع ويب آخر نسجّل الدخول إليه باستخدام Google – كيف لا يزال يتم استخدامه جميعًا لغزا محيرا.
ما وراء بيانات التسويق
أما بالنسبة لل Apple، ليست معروفة حاليًا لحلولها الإعلانية. لكن لا يزال لديها بيانات كافية لجعل السلطات متوترة. هذا الأسبوع فقط ، Appleتم وضع السلوك المناهض للمنافسة في متجر التطبيقات مرة أخرى في دائرة الضوء.
تم اتهامه بأخذ الأفكار الشائعة من التطبيقات على متجر التطبيقات وإدماجها في البرامج الخاصة بهم. هذه التطبيقات ذات الأداء الجيد مدفوعة حتما خارج العمل.
Appleتكمن طموحات الشركة في تخطي الهواتف والعتاد أيضًا ، وتتفرع أكثر إلى الخدمات. هذا الأسبوع Apple لقد عطل الحدث الأضواء على منتجات مثل iPhone 11 وعلى خط خدماته. عرضت كانت Apple خدمات التلفزيون والموسيقى والألعاب و iCloud والأخبار ، والتي تقدم جميعها إمكانات هائلة لجمع البيانات. Apple لن يكون كل شيء عن أجهزة iPhone و MacBooks أطول من ذلك بكثير.
مجموعة التفاصيل المحددة للغاية التي تطالب بها الكابيتول من هذه الشركات الآن تدعو إلى الشفافية. يمكن أن يكشفوا عن كومة هائلة من المعضلات الأخلاقية – أو لا شيء – لكن التفاصيل الأكثر تفصيلا حول كيفية استخدام هذه الشركات لهذه البيانات ضرورية بالتأكيد.
Amazon، جوجل، Facebook و Apple لدى الجميع حتى 14 أكتوبر 2019 للرد على قائمة طويلة من الاستفسارات الدولة.
