الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

خدمة العملاء عن طريق Whatsapp ، اقتراح Orange الجديد

كما هو معروف للجميع ، منذ ظهور التطبيق واتس اب، أصبح ، إن لم يكن الرئيسي ، واحدة من وسائل الاتصال الأكثر استخداما في جميع أنحاء العالم.

مع مرور الوقت ، بالإضافة إلى الاستخدام التواصلي بين الأصدقاء والعائلة ، … تم منحها استخدامًا أكثر تخصيصًا للمحترفين. تحدثنا عن استخدام حساب WhatsApp كحساب لشركاتنا ، إما لتقديم المنتجات والعروض الترويجية ، … أو ، كما في هذه الحالة ، سوف نخبرك حينئذٍ بتقديم المساعدة الفنية. ونعم ، كما يمكنك أن تقرأ في هذا المقال ، ستقدم Orange خطوة إضافية في خدمة العملاء تقدم لعملائها خط هاتف محمول لطرح الأسئلة، كما لو كانت جهة اتصال أخرى في دفتر الهاتف لدينا. إنه بلا شك خيار أكثر من اهتمام لأولئك الذين ليس لديهم ما يكفي من الوقت للاتصال ، وعليهم الانتظار لحضور ، أو ببساطة بديل أكثر ملاءمة للاستخدام.

Orange Whatsapp "class =" wp-image-33761 "srcset =" https://choq.fm/wp-content/uploads/2019/08/1564952532_193_خدمة-العملاء-عن-طريق-Whatsapp-،-اقتراح-Orange-الجديد.jpg 1024w ، https://clubtech.es/ wp-content / uploads / 2019/08 / Orange-whatsapp-300x132.jpg 300w ، https://clubtech.es/wp-content/uploads/2019/08/Orange-whatsapp-768x337.jpg 768w ، https: // clubtech.es/wp-content/uploads/2019/08/Orange-whatsapp-696x305.jpg 696w ، https://clubtech.es/wp-content/uploads/2019/08/Orange-whatsapp-958x420.jpg 958w ، https://clubtech.es/wp-content/uploads/2019/08/Orange-whatsapp.jpg 1056w "sizes =" (العرض الأقصى: 1024 بكسل) 100 فولت ، 1024 بكسل

يتم ذلك بالفعل من قبل معظم الشركات من خلال Twitterأو حتى شركات مثل Movistar من موقعه على الويب. ولكن كان هناك اختلاف كبير في الاستخدام الموجود في بلدنا بين الاستخدام الموجود في Whatsapp و Twitter التي جعلت الشركة الفرنسية تقرر تجربة هذا الخيار ، والتي يمكن أن تكون بمثابة قدوة لبقية الشركات المنافسة.

مع هذا ، ستكون هناك عدة طرق يقدمها Orange لخدمة العملاء ، مثل التطبيق بلدي البرتقالالانتباه على الشبكات الاجتماعية كما علقنا سابقًا ، وبالطبع مع الأساليب التقليدية ، تلك التي تتوافق مع اتصل برقم خدمة العملاء المجاني والانتباه في متاجر Orange.

تضمن شركة Orange ، كما لا يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك ، الحد الأقصى من السرية والأمان في المحادثات التي تتم بين فني والمستخدم. وسيتم ذلك أيضًا باستخدام Whatsapp الأعمال، بديل عميل WhatsApp الرسمي الذي تم إنشاؤه لتواصل الشركات مع العملاء.

رقم الهاتف الذي يجب أن نكتب إليه لتلقي المساعدة التقنية هو 653850085، وهو متاح الآن و 365 يومًا في السنة.

مما لا شك فيه ، إنه خيار مثير للاهتمام ، خاصةً بسبب راحة القدرة على الاتصال بخدمة العملاء من تطبيق نستخدمه كل يوم ، دون الحاجة إلى تنزيل تطبيق آخر للإجابة على أسئلتنا أو استفساراتنا.

وبالنسبة لك ، هل تعتقد أنها فكرة جيدة اتخذتها الشركة الفرنسية؟

تعرف على أحدث الأخبار من عالم التكنولوجيا ، انضم إلى Club Tech at Twitter Facebook برقية