لأن معظم أجهزة الكمبيوتر اليوم تحكمها Windows، ونظام التشغيل Microsoft ، قد يكون في متناول اليد أن يكون الهاتف ، وغيرها من وسائل الاتصال في متناول اليد ، لأنه عندما يكون من الضروري الاتصال بخدمة العملاء في الشركة. سواء كانت لدينا مشكلة في النظام الأساسي ، أو مع أي من أدواته ، مثل أي خدمة ضمن حزمة Microsoft Office ، فمن الضروري أن يكون لديك رقم دعم أو بريد إلكتروني أو شبكات اجتماعية لفضح شكوكنا والعثور على الحل.
سنخبرك في هذه المقالة كيف يمكنك حل حوادثك. يمكن الاطلاع على جميع خيارات الاتصال أدناه.
هواتف خدمة عملاء Microsoft
لدى Microsoft أكثر من 90،000 موظف في أكثر من 100 دولة حول العالم. أي أسئلة تقنية لديك حول نظام التشغيل الخاص بك أو أي منتج آخر للشركة ، يمكنك الاتصال بأرقام الهاتف التالية من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 حتى 19:00 بالتوقيت الأسباني.
- هاتف غير مجاني: 902 197198. هذا رقم شحن خاص له تكلفة في الدقيقة
- الهاتف الوطني: 91 754 70 10. يمكن أن يكون رقم الدعم هذا مجانيًا طالما أن لديك معدل مع دقائق مجانية للخطوط الأرضية الوطنية.
إذا اتصلت من أي بلد في أمريكا اللاتينية ، يمكنك الاتصال بـ Microsoft من خلال الأرقام التالية:
- الأرجنتين: 0 800 222 9467
- فنزويلا: 0 800 100 4610
- بوليفيا: 800 100 714
- البرازيل: 11 4706 0900
- تشيلي: 56 2 25994914
- كولومبيا: 1 587 0300
- الإكوادور: 1800 010 288
- أوروغواي: 000 4054 083
- جزر فوكلاند: 305 418 9137
- غيانا الفرنسية: 0 805 51 0101
- باراغواي: 009 800 542 0049
- بيرو: 51 1 7097831
- سورينام: 305 418 9140
الاتصال من خلال مركز الدعم
إحدى طرق الاتصال بـ Microsoft هي من خلال مركز دعم الشركة. عليك فقط أن تدخل هنا وتتبع الخطوات الموضحة. بالطبع ، سيتعين عليك معرفة بعض الإنجليزية ، لأنه على الرغم من أنه يمكنك كشف مشاكلك أو شكوك باللغة الإسبانية ، يمنحك مركز الدعم اختيار الحلول الممكنة ، وتظهر هذه الحلول باللغة الإنجليزية. ومع ذلك ، إذا لم تجد المساعدة في جهة الاتصال الأولى هذه ، فيجب عليك فقط الإجابة بلا على الأسئلة المختلفة ، وبعد بضع ثوانٍ ، ستتمكن من اختيار إمكانية إقامة اتصال عبر الدردشة مع عامل حقيقي من مركز الدعم.
من الضروري أن تختار جيدًا ، قبل إنشاء اتصال من خلال الدردشة ، نوع المشكلة التي تواجهها. سيتم عرض قائمة مع خيارات مختلفة. نوصي باختيار الدعم الفني.
اتصل بـ Microsoft عبر الشبكات الاجتماعية
هناك طريقة أخرى للاتصال بشركة Microsoft لطلب الدعم الفني وهي الشبكات الاجتماعية. الشركة موجودة في كليهما Facebook كما في Twitter. لذلك ، يمكنك إرسال رسالة خاصة إليهم من خلال حساباتهم Facebook وسوف يجيبون عليك خلال 24 ساعة.
من حسابك Twitter في إسبانيا ، يمكنك أيضًا الحصول على الدعم. نوصي باستخدام الرسائل الخاصة للحفاظ على الخصوصية في الخليج.
أرقام الهواتف الأخرى ورسائل البريد الإلكتروني لدعم العملاء
دعم عملاء سامسونج
دعم العملاء Xiaomi
هواوي دعم العملاء
دعم عملاء Netflix
خدمة العملاء من Instagram
دعم عملاء Gmail
خدمة العملاء من YouTube
خدمة عملاء هوتميل
اخبار اخرى عن … مايكروسوفت
