أرقام هواتف الدعم لـ DoorDash معطلة أو بطيئة في الاستجابة في الوقت الحالي بسبب "مشكلات" مع "منصة المستهلك لـ DoorDash". أقول "هذه مجرد البداية" في عنوان هذه المقالة لأن الحقيقة القبيحة لـ DoorDash لقد أصبحت قيادتها وسياساتها في طريقها لبعض الوقت الآن ، ومع ظهور الرئيس القانوني للفوضى في وقت سابق من هذا الأسبوع ، والآن أصبح من السهل أن نرى: الغضب على وشك الهبوط.
DoorDash معطلة
في شهر يونيو ، 2019 ، مساعدة DoorDash الرسمية Twitter أبلغ الحساب عن "مشكلات في برنامج المستهلك الخاص بنا" يومي 7 و 21 ، ثم في يوليو في 10 و 12 ، ومرة أخرى اليوم. اليوم هو 1 آب (أغسطس) 2019. هذه فقط الأحداث التي وجدها DoorDash مهمة بما يكفي للاعتراف بها علانية خلال الشهرين الماضيين.
اليوم ، استحوذ طلب استعلامات مصطلحات مثل "رقم هاتف دعم doordash" و "رقم هاتف doordash" و "رقم هاتف خدمة عملاء doordash" على أعلى الاستعلامات ذات الصلة في نتائج بحث Google Trends عن كلمة "هاتف". على مدار الساعات الأربع الماضية استحوذت الاستعلامات المتعلقة بـ DoorDash على مصطلحات البحث التي تضمنت كلمة "هاتف" على Google.
لذلك ليس فقط يبدو أن هناك صدمة لطلبات الدعم ، يبدو أن تطبيق DoorDash قد فشل بشكل كبير. أظهر موقع اختبار التعطل IsItDownRightNow تقارير عن تعطل العمل من باسادينا ، إنديانا ، تينيسي ، سان أنطونيو ، وشمال بابل ، نيويورك. عرض Outage.Report 23 تقريرًا عن وقت التعطل في آخر 20 دقيقة (حيث أن هذا التقرير في طور الكتابة) في حوالي 20 دقيقة حتى 3 مساءً بالتوقيت المركزي.
يبدو أن التقارير اليوم تركز على تطبيق الهاتف المحمول "لا يعمل" وعلى كيفية تعطل تطبيق الهاتف المحمول عند فتحه. شهد هذا الموقع نفسه ارتفاعًا في التقارير التي بدأت في حوالي الساعة 2:00 ظهراً بالتوقيت المركزي. أحدث قراءة من DownDetector ابتداءً من الساعة 2:40 مساءً بتوقيت وسط أمريكا أظهرت 576 تقريراً. يبدو أن ارتفاع التقرير عبر DownDetector قد وصل بين الساعة 2 مساءً و 3 مساءً مع أكثر من 2600 تقرير. أبلغ DownDetector أن "Doordash يواجه مشاكل منذ 1:28 بتوقيت شرق الولايات المتحدة."
يا أيضا أن الدعوى المزعجة
تم استدعاء DoorDash هذا الأسبوع إلى محكمة الولايات المتحدة المحلية للمنطقة الشرقية من نيويورك. قدم المدعي ، آلان آركين ، شكوى جماعية ضد DoorDash. تم استدعاء هذه الدعوى لانتهاك القانون التجاري العام في نيويورك ، الفقرة 349 وقوانين حماية المستهلك في الدول الأخرى والاحتيال في القانون العام والإثراء غير المشروع.
على ما يبدو ، ووقفني إذا سمعت هذا من قبل ، بسبب الفرص التي سمعت بها من قبل ، دورداش يلعب القذرة. هذا وفقًا لهذه الشكوى القانونية التي تشير إلى ما يلي.
"شارك المدعى عليه DoorDash في أعمال وممارسات وسوء سلوك غير مشروعة ومضللة من قبل المدعي المضلل والجمهور المستهلك للاعتقاد بأن المبلغ الذي تم إدخاله على تطبيق DoorDash سيُستلم كملاحظة من قبل عمال توصيل DoorDash لخدمتهم ،" وثيقة دعوى جماعية للحالة 1: 19-cv-04357 ، تم رفعها في 7/29/2019. "تعرف DoorDash ، وفشلت في الكشف عن ذلك ، أن المبلغ الذي أدخلته شركة Plaintiff والمستهلكون الآخرون على التطبيق تم استلامه بواسطة DoorDash ، كليًا أو جزئيًا ، وكان يستخدم لدعم تكلفة القيام بالأعمال التجارية."
هل تعرف DoorDash ما هي النصائح؟ هل يهتم سائقو خدمة توصيل DoorDash بما يكفي بشأن نصيحة تم إيقافها دائمًا للتوقف عن قيادة وجبات العشاء لأشخاص تناول العشاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة؟ هل هذه الفوضى تستحق الاستكشاف أكثر؟ سوف نرى!
