الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

رفعت شركة سامسونج دعوى قضائية ضد مشاكل على الإطلاق Galaxy S20

رفعت شركة سامسونج دعوى قضائية ضد مشاكل على الإطلاق Galaxy S20 1

تتم مقاضاة سامسونج بسبب Galaxy S20. المشكلة هي وجود عيب في زجاج الكاميرا لهذا الهاتف الذكي. وفقًا لشركة المحاماة Hagens Berman ، تجاهلت Samsung مشكلة منتشرة ومنتشرة في Galaxy S20 حيث يتشقق الزجاج الواقي للكاميرا من العدم عندما لا تتوقع ذلك وأثناء ما يسمى بالاستخدام العادي.

رفعت شركة سامسونج دعوى قضائية ضد مشاكل على الإطلاق Galaxy S20

وبالتالي ، فإن Samsung متهمة بالاحتيال وخرق عقد الضمان وانتهاك قوانين حماية المستهلك المختلفة. يقول البيان الصحفي الذي أرسلته شركة المحاماة أن Samsung قررت بيع هذا النطاق من smartphones مع وجود مشكلة تؤثر على وحدة الكاميرا الخلفية. لذلك يغادر بشكل عفوي دون أي مصادر خارجية. حتى لو كنت تستخدم غطاء واقي. المشكلة تؤثر على النطاق بأكمله Galaxy S20 ، بما في ذلك الطرز Galaxy S20 ، Galaxy S20 + ، Galaxy S20 الترا ، Galaxy S20 FE وجميع متغيرات 5G لهذه الأجهزة.

رفعت شركة سامسونج دعوى قضائية ضدها Galaxy S20

ومن المثير للاهتمام أن هذه المشكلة كانت موجودة منذ إطلاق الأجهزة كما كشفها المستخدم. في الواقع ، شعر بهذه المشكلة تحت جلده بعد أربعة أيام من وصول الجهاز إلى السوق.

يقول المحامون إن “سامسونج باعت هاتف S20 باعتباره أفضل رهان للمستهلكين ، بما في ذلك باستخدام كاميرا احترافية ، حتى يفقدوا لاحقًا إمكانية الوصول إلى إحدى نقاط القوة العظيمة في الجهاز. لذلك خلال هذه الأوقات التي زاد فيها الاستخدام عبر الإنترنت وكانت هناك حاجة إلى مسافة اجتماعية ، لم تفِ Samsung بما وعدت به للعملاء “.

أبلغ المستخدمون أن Samsung ترفض إصلاح هذه المشكلة بموجب الضمان وتطلب مبلغًا كبيرًا من المال للإصلاح. لكن هناك المزيد. هل هذا حتى الأشخاص الذين أصلحوا الجهاز ، واجهوا نفس المشكلة مرة أخرى.

رفعت شركة سامسونج دعوى قضائية ضدها Galaxy S20

قد تكون Samsung على علم بهذه المشكلة

في البيان الصحفي رسالة من Samsung Ambassador. لذلك حدث هذا لأحد الأربعة وبعد العديد من الشكاوى تبين أن المشكلة مرتبطة بالضغط الذي يمارس تحت الزجاج. أي أنه لا علاقة له بأي سقوط أو سوء استخدام. كما ذكر موقع XDA الإلكتروني بعد أن أدركت Samsung ذلك ، لم يكن هناك أي استدعاء ولا يزال الضمان مرفوضًا.

ومع ذلك ، يمكن أن تكون هذه العملية إيجابية للغاية بالنسبة لأولئك الذين يعانون من هذه المشكلة. نموذج متاح حتى للحصول على تعويض. هذا في حال كنت قد تعاملت بالفعل مع هذا الموقف. يمكن العثور على النموذج هنا.

ما رأيك بهذا؟ هل كان لديك أي مشاكل؟ أخبرنا بكل شيء في التعليقات أدناه.