تقدم Samsung ضمانًا ممتدًا لجميع العملاء في الهند الذين تنتهي فترة الضمان الخاصة بهم أثناء تأمين فيروسات التاجية. تمدد الشركة الضمان لجميع المتضررين حتى 31 مايو 2020. تخضع الهند لإغلاق كامل لمدة 21 يومًا لمنع المزيد من انتشار الفيروس التاجي. يتم إغلاق جميع المحلات التجارية غير الأساسية ، وجميع الشركات مفوضة للعمل من المنزل خلال هذه الفترة من التباعد الاجتماعي. وبسبب هذا ، لن يتمكن المستخدمون من الذهاب إلى المتاجر الفعلية للاستفادة من مزايا الضمان الخاصة بهم في حالة الإصلاح أو التلف.
ولتخفيف مشاكل العملاء هذه ، قامت شركة Samsung بتمديد الضمان على جميع المنتجات حتى 31 مايو 2020. وينطبق هذا على المنتجات التي تنتهي فترة الضمان الخاصة بها بين 20 مارس و 30 أبريل. وقد أصدرت الشركة هذا الإعلان عبر Samsung India. Twitter مقبض. تقول التغريدة: "في Samsung ، يمثل رفاهية عملائنا أولوية قصوى. لهذا السبب؛ نحن نقوم بتمديد الضمان القياسي حتى 31 مايو 2020 على جميع منتجات Samsung التي تنتهي فترة ضمانها بين 20 مارس و 30 أبريل 2020 ". ينطبق هذا على هواتف Samsung والأجهزة اللوحية والساعات الذكية والثلاجات والغسالات ومكيفات الهواء وأجهزة التلفزيون.
في الوقت الحالي ، تم تعليق جميع مراكز الخدمة ومراكز الاتصال بالعملاء في جميع أنحاء الهند. تم إلغاء عربات خدمة عتبة الباب مؤقتًا ، والطريقة الوحيدة التي يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع الشركة هي من خلال ميزة الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني. لذلك ، يأتي تمديد الضمان بمثابة استراحة لأولئك الذين قد يرون حاجة للإصلاح خلال فترة الإغلاق.
سامسونج Galaxy يقال أن مبيعات سلسلة S20 كانت أقل من التوقعات بسبب تأثير الفيروس التاجي. تقرير جديد يدعي أن Galaxy شهدت عائلة S20 مبيعات أقل من حتى Galaxy مبيعات سلسلة S10 العام الماضي في نفس الإطار الزمني. توقعت شركة Samsung أن تبدأ العقد الجديد على أعلى مستوى ، وقد أطلقت حتى اسم سلسلتها الرئيسية Galaxy S20 هذا العام ، قفزة كبيرة في التسمية من سلف Galaxy ق 10. ومع ذلك ، لم تسر الأمور كما هو مخطط لها لشركة Samsung ، وقد يتأثر إطلاق الهواتف الذكية لعام 2020 أيضًا بسبب قاعدة الحجر الصحي التاجي لـ 700 من مهندسي Samsung Display في فيتنام.
