أحد الأشياء التي تعرف العلامات التجارية كيفية القيام بها هو إبقاء قاعدة عملائك المخلصين سعداء. نرى العديد من برامج العضوية والولاء كثيرة ولا تعد Samsung استثناءً. حسنًا ، على الأقل إذا كنت في كوريا الجنوبية. لديهم برنامج عضوية Samsung Electronics منذ عام 2009 في بلدهم الأصلي ، وهم الآن يقومون بتجديده من خلال ترقية حوالي 700000 عضو إلى تصنيف النجوم وإضافة خدمة Blue Package جديدة لمنح مزايا من الشركات التابعة اعتمادًا على أسلوب حياتك.
يحتوي برنامج Samsung Electronics عضوية الآن على أربعة مستويات ، حيث يعتمد مكانك في هذه الطبقة على المبلغ الذي أنفقته على منتجات Samsung خلال العامين الماضيين. Royal Blue مخصص لأولئك الذين أنفقوا أكثر من 12،500 دولار على المنتجات خلال العامين الماضيين بينما أنفق أولئك الذين هم في فئة Prestige 6،500 دولار. حدث التغيير في طبقة Star كما هو الآن بالنسبة لأولئك الذين أنفقوا حوالي 2400 دولار. وهذا يعني أن أكثر من 700000 تم ترقيتهم إلى عضوية النجمة من العضوية العامة.
لقد أضافوا أيضًا خدمة Blue Package حيث اعتمادًا على نمط حياتك ، يمكنك الحصول على مزايا من الشركات التابعة التي تتراوح بين الثقافة والترفيه والرياضة. يمكنك الحصول على أشياء مثل الألعاب المنزلية بين الفرق الرياضية التي ترعاها ومحتوى المعرفة المتميز والوصول المخفض إلى المتاحف. للعروسين ، يقدمون أيضًا مزايا خاصة مثل خدمة العضوية المجانية لأجهزة Samsung مثل أجهزة التكييف ، والمجففات ، ونطاقات الطهي ، والثلاجات ، إلخ.
يمكن للعملاء المشتركين أيضًا المشاركة في حدث اختبار سيستمر حتى 17 يونيو. قال العضو المنتدب لشركة Samsung Korea ، Yoon Tae-Sik أن ما قاموا بإعداده هو خدمات تتناسب مع نمط حياة عملائهم. سيستمرون في الاستماع إلى ما يريدون وتقديم "خدمات أكثر تقدمًا" لاحقًا.
ليس هناك ما يشير إلى أن أي برنامج عضوية من هذا القبيل سيحدث في دول أخرى غير كوريا. إنه أمر مفهوم بالطبع لأن هذه هي قاعدتهم الأقوى ولكن سيكون من الجيد لعشاق Samsung في مكان آخر الحصول على نسخة منه.
