سامسونج الذي طال انتظاره Galaxy Fold سيضرب المتاجر في سبتمبر ، بعد خمسة أشهر من خطأ كبير في الشاشة أجبر عملاق التقنية على تأجيل الإطلاق.
عند الإعلان عن تاريخ الإطلاق الجديد ، قالت شركة التكنولوجيا الكورية إن مهندسيها "قضوا وقتًا في التقييم الكامل لتصميم المنتج وإجراء التحسينات اللازمة وإجراء اختبارات صارمة" على الهاتف المرن المنقح.
تأتي الأخبار بعد ثلاثة أشهر تقريبًا من قيام النقاد بالإبلاغ عن مشكلات الشاشة الرئيسية مع أجهزة المراجعة الخاصة بهم. تبين أن العديد من المشكلات كانت نتيجة تقشير المستخدمين لطبقة بلاستيكية رقيقة من الشاشة لاعتقادهم الخاطئ بأنها واقي شاشة قابل للإزالة.
اندلع الإخفاق قبل أيام فقط من الإطلاق المقرر في 26 أبريل في الولايات المتحدة ، حيث من المقرر أن يبدأ بيع الهاتف في المملكة المتحدة في 3 مايو ، وأدى إلى قيام سامسونج بسحب الهاتف الذكي في اللحظة الأخيرة.
وصف الرئيس التنفيذي لشركة Samsung Dong-Jin Koh المشاكل بأنها "محرجة" خلال مقابلة مع The Independent في وقت سابق من هذا الشهر.
وقال: "أعترف أنني فاتني شيء على الهاتف القابل للطي" ، لكنه أصر على أن "سامسونج حددت جميع المشكلات" عن طريق اختبار أكثر من 2000 سماعة.
ماذا حدث؟
ظهرت المشكلات لأول مرة قبل أسبوع من بدء بيع الهاتف في الولايات المتحدة. شارك مارك غورمان بلومبرج صورة له Twitter تغذية ، والتي تبين أن أقل من نصف له Galaxy Fold شاشة مراجعة الهاتف كانت تعمل ، والباقي فارغ تمامًا.
سرعان ما أصبح واضحًا أن جورمان لم يكن الناقد الوحيد الذي يواجه مشاكل. كان محرر التقنية في CNBC ، ستيف كوفاتش و YouTuber Marques Brownlee ، من بين العديد من المراجعين للإبلاغ عن حالات فشل مماثلة في الشاشة.
نشأت المشكلات عن قيام المراجعين "بإزالة فيلم واقٍ" ، والذي تقول CNet إنه "يبدو مطابقًا لحامي الشاشة".
ومع ذلك ، يزعم بعض المراجعين أنهم عانوا من مشاكل في الشاشة دون تمزيق الفيلم الواقي.
على سبيل المثال ، أفادت صحيفة The Verge’s Dieter Bohn عن "انتفاخ صغير" أسفل شاشة جهاز المراجعة الخاص به ، والذي كان "يكفي فقط لتشويه الشاشة قليلاً".
في البداية ، بدا أن الانتفاخ يمثل مشكلة أخرى في الهاتف الذكي ، لكن سامسونج ادعت لاحقًا أنها اكتشفت "مواد" داخل أحد أجهزة المراجعة التي تم إرجاعها – ربما إشارة إلى سماعة Bohn.
كيف حلت سامسونج المشكلة؟
وقد حددت سامسونج خمسة مجالات رئيسية أعيدت صياغتها على Galaxy Fold، بما في ذلك تحسينات الأجهزة الأساسية وترقيات لتجربة المستخدم الشاملة.
وفقًا لـ TechRadar ، فإن Samsung لديها:
- تمديد طبقة الحماية الرفيعة للشاشة "خارج الإطار" بحيث تظهر كجزء لا يتجزأ من الشاشة ولا يمكن تقشيرها بسهولة
- لقد تم "تعزيز" المفصل لمنع قطع صغيرة من الحطام ، مثل الصوان والزغب ، من الدخول إلى الجهاز
- يتميز كل من الجزء العلوي والسفلي من المفصلة الآن بأغطية حماية لتعزيز السماعة
- مزودة "طبقات معدنية" إضافية تحت الشاشة لتحسين الحماية وطول العمر
- أخيرًا ، تم تقليل الفجوة بين المفصل والشاشة
هذا ينسجم مع مطالبات من المطلعين على الشركة ، الذين أخبروا بلومبرج مؤخرًا أن الفيلم الواقي الجديد "سوف يلتف حول الشاشة بأكملها" وهو "غير محسوس تقريبًا للعين المجردة".
وأضافت المصادر أن الفيلم "سيكون من المستحيل تقشره باليد" – ضمان ألا ترى سامسونج تكرارًا لفشل الشاشة الذي أبلغ عنه المراجعون.
إذن متى سيتم إطلاقها في المملكة المتحدة؟
على الرغم من أن سامسونج أكدت ذلك Galaxy Fold ستطرح للبيع في سبتمبر ، وتقول الشركة إن الجهاز لن يكون متاحًا في البداية إلا في "أسواق محددة".
لا توجد أية معلومات حول ما إذا كانت المملكة المتحدة ستكون واحدة من تلك الأسواق ، على الرغم من أن بريطانيا غالباً ما تكون من أوائل الدول التي تحصل على أحدث منتجات Samsung.
ال Galaxy Fold من المتوقع أن يكلف حوالي 1800 جنيه إسترليني.
