لطالما كان إلغاء العقد مع إحدى خدمات TV + Net + Voice الرئيسية مصدر إزعاج حقيقي للمستهلكين. إنها عملية تستغرق وقتًا طويلاً وغير عادلة ومكلفة للغاية في بعض الأحيان.
لذلك ، لمحاولة تغيير هذا الوضع بشكل نهائي ، قررت الهيئة الوطنية للاتصالات (Anacom) تقديم اقتراح لخفض التكاليف عند فسخ عقود الولاء مع المشغلين. جهد ليس جديدًا ، لكنه يحظى بتقدير كبير من قبل المستهلكين.
بعد قولي هذا ، اقتراح ذهب بالفعل إلى الحكومة! مطالبة العميل بتحصيل 10 ~ 20٪ فقط من إجمالي الرسوم الشهرية حتى نهاية العقد الحالي.
سيكون إلغاء العقد مع MEO أو NOS أو Vodafone أرخص
لذلك ، بينما تمضي Anacom قدما في الاقتراح ، يبدو أن الحكومة تريد أن تأخذ الأمر بسهولة ، مدعية أنها تدرس القانون الأوروبي للاتصالات الإلكترونية ، وتضمن أيضًا “سيتم تعزيز مجموعة حقوق المستخدمين في القوانين المستقبلية ، ويمكنك الرجوع إلى على سبيل المثال ، متطلبات المعلومات التعاقدية لمقدمي الخدمة ، وكذلك سهولة أكبر في تغيير المشغل ، وتجنب آثار الاعتماد على العروض المجمعة “.
ومع ذلك ، على الرغم من كونه القانون المعمول به ، تعتبر Anacom جهود الحكومة في عام 2016 على النحو التالي:
باختصار ، اقتراح Anacom هذا ليس جديدًا … نظرًا لأن لدينا نسخة قدمت بالفعل في عام 2019. بعد أن تكررت في صيف عام 2020 ، والعودة إلى الطاولة الآن في عام 2021. الآن يبقى أن نأمل أن تقدم الحكومة قرار والتحرك قليلا.
الى جانب ذلك ، ما رأيك في كل هذا؟ هل توافق على اقتراح أناكوم؟ هل يكفي؟ يرجى مشاركة رأيك معنا في التعليقات أدناه.
