قالت Dell إن ترقية أحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بها للألعاب كانت سهلة – فهي ليست كذلك والآن تتم مقاضاة Dell بسبب ذلك

وجدت شركة Dell المصنعة لأجهزة الكمبيوتر نفسها هدفًا لدعوى قضائية جماعية تم رفعها مؤخرًا. رفع رجل من كاليفورنيا دعوى يدعي فيها أن الشركة قد أعلنت كذباً عن قدرات الكمبيوتر المحمول المخصص للألعاب من طراز Alienware 51M R1. Alienware هو قسم الألعاب في Dell.

في رسالة بريد إلكتروني إلى ، سلط ممثل روبرت فيلتر ، عميل Dell الذي رفع الدعوى ، الضوء على الشكوى التي تم تقديمها في وقت سابق من هذا الأسبوع في كاليفورنيا. وفقًا للشكوى ، أعلنت Dell خطأً عن الطراز Alienware 51M R1 كجهاز كمبيوتر محمول للألعاب يتمتع بإمكانية ترقية غير محدودة.

تم إصدار 51M R1 في البداية في عام 2019 وتم تسويقه كجهاز كمبيوتر محمول قابل للترقية بالكامل. حتى أن Dell أطلقت على الكمبيوتر المحمول اسم كمبيوتر مكتبي في هيكل كمبيوتر محمول. ومع ذلك ، تشير الشكوى إلى أن “قابلية الترقية غير المسبوقة” لشركة Dell لم تكن جيدة كما دفعت الشركة المستهلكين إلى الاعتقاد. يفضل معظم طلاب الجامعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Dell نظرًا للتنوع الكبير في الخيارات التي تقدمها Dell وجودة التصميم المتميزة حتى عندما تكون بميزانية محدودة.

وفقًا للشكوى ، فإن 51M R1 لا تتميز بإمكانية الترقية التي وعدت بها الشركة. بعد أقل من عام على إطلاق الكمبيوتر المحمول ، أصدرت إنتل الجيل العاشر من وحدات المعالجة المركزية (CPU) ، والتي لم تكن متوافقة مع 51M R1. بينما يحتوي الكمبيوتر المحمول على بعض قابلية ترقية وحدة معالجة الرسومات ، لم تكن هناك طريقة للكمبيوتر المحمول لدعم سلسلة RTX Super الجديدة من وحدات معالجة الرسومات التي جاءت من Nvidia بعد وقت قصير من إطلاق الكمبيوتر المحمول.

بشكل أساسي ، تدعي الشكوى أن Dell كانت تتصرف بشكل ضار في تسويق Alienware 51M R1. نظرًا لأن الشركة كانت تعلم أن مكوناتها ستصبح قديمة قريبًا ، فقد شعر فيلتر ومحاموه أن الشركة ضللت عملائها.

لا تزال هذه الدعوى في مراحلها الأولى ، لكن فيلتير لديه بعض المحامين البارزين إلى جانبه. ويمثل فيلتر في هذه القضية من قبل المخبر البارز بريان ماهاني ومحامي الدعوى الجماعية ستيف هوشفلسن وديفيد كاني.